从苹果事件看产品伦理-《武汉理工大学学报(社会科学版)》(2017年3期).docx

龙源版权所有 从苹果事件看产品伦理作者：杜娟王华斌郑建启来源：《武汉理工大学学报(社会科学版)》2017年第03期 摘要：美国苹果公司的产品无疑是有史以来最令年轻人趋之若鹜与心仪的成功范例，乔布斯也无疑是这个时代伟大的创新倡导者，是无数设计人的创业楷模，但近几年围绕苹果公司发生的一系列事件，却使人不由得不对产品开发设计的社会伦理责任进行反思。从产品伦理的角度剖析了苹果事件背后的深层原因，希望能给中国的广大设计工作者以警醒，并引以为戒。 关键词：苹果事件；产品公共性；产品伦理；全球伦理；道德价值 中图分类号：J0；B82.4 文献标识码：ADOI：10.3963/j.issn2017.03.0024 2012年至2014年间，自《纽约时报》、英国BBC《全景》节目组相继报道苹果公司在中国代工厂的调查性报道后，苹果公司产品代工厂的劳动环境问题再次引起人们的关注。之后，美国多个环保组织和社会团体的抗议者在位于纽约中央公园附近的苹果最大的专卖店，向专卖店经理递交了超过20万人签名的请愿书，呼吁苹果公司改善其国外代工厂的工作条件，尤其是中国工厂的工作环境。这些抗议者宣称，他们不希望自己购买的产品在社会伦理方面存有瑕疵，作为美国利润最高的公司之一，苹果公司在市场上具有当仁不让的领先地位和示范作用，有能力、也有足够的资金彻底改变目前众多国外工厂环境恶劣的现状[1]。 图1劳工组织Change.org组织的在华盛顿特区、纽约和旧金山 苹果零售店举行示威活动——图片来源：GigaOM网站 众所周知，产品是人类智慧的结晶，是科技为生活服务的载体，是改善人类生存条件的有效工具，在产品的全生命周期过程中，其存在的宗旨就是“创造人类更合理的生存方式” [2]。可是，当产品的开发制造严重损及人类的健康甚至伤害一部分人的生命时，我们又应该如何看待这个问题？规划产品的工业设计者在其中承担着怎样的职责？我们该作怎样的反思来防止类似事件的发生？本文拟从产品设计伦理的角度来分析产品生产过程中带给我们的困惑。 吴晓莉、党明曾从设计伦理的角度提出产品与服务应该具有能够实现使用者渴望和梦想的品质，将设计伦理导入设计思想，更合理地应用技术来设计高品质的产品[3]，该文没有全面剖析产品伦理的所有阶段，只是讲到了常规意义上的设计阶段，而本文则进一步源溯到产品的全生命周期中全阶段的伦理问题。李学丽、金杉杉提出，在经济运行中的生产领域里， 解決人的生产活动与生态保护矛盾的出路在于用道德和科学、伦理与文化相统一的观点， 建立人与自然协调发展的关系， 运用道德与法律的手段调节和控制人对自然界的行为，强调在生产伦理中要有职业道德[4]， 虽然作者讲的是人对自然的方向，但反过来看，此观点无疑也适用于产品生产过程，适用于生产规则、条件、环境等对于生产者的保护。 一、产品的伦理问题 （一）伦理与产品伦理 伦理学是一门以道德为研究对象的科学[5]2，是道德思想、道德观点的系统化、理论化，而道德是一种特殊的规范调节方式，是通过社会舆论、传统习俗和内心信仰维系并发挥作用的行为准则、规范的总和[5]10。迄今为止，我们无法对产品伦理下一个确切的定义，但产品伦理是伦理学的延伸研究范围，有关产品的伦理研究问题很多，并且是复杂的、多方面的，其中最基本的问题就是产品利润和人类道德的关系问题。此处主要探讨产品带来的物质利益和组织生产产品过程中对道德的关注问题以及围绕产品的利益关系问题，关注人们对于产品背后人性的现实状态，从某种意义上说，探讨产品本身的道德问题实际上就是一个伦理学意义上的问题。 产品是人类生产活动的结果，是人类思想的物化结晶，产品本无生命，当产品被赋予了目的、目标、手段、方法、路径、触发条件、环境判断等人类的意识指令时，产品便有了生命力，产品的这种生命力是产品背后的人的意志的反映，人类的伦理反映在这种意志里面，就形成了产品的伦理，实质上，产品的伦理可解读为产品背后人的伦理。 （二）重视产品伦理的意义 苹果事件曝光以来，苹果首次公开承认中国供应链员工因污染致残。报告说，在苹果公司供应商胜华科技苏州工厂，有137名工人因暴露于正己烷环境，健康遭受不利影响，据了解，137名工人中，部分员工因健康恶化正遭受被迫离职的压力[6]。苹果事件不是孤立的，是这个时代跨国企业在世界范围内整合生产资源中所产生问题的典型案例。回首近两百年来，人类工业革命的进程中的每一次大的技术的提升，都产生了相应的道德伦理问题，工业革命脚步前进的同时，也给社会和自然带来了人类所不愿看见的负面问题。在享受技术创新带来的诸多好处的同时，人类也不得不面对科学技术滥用的后果，如环境的污染、人伦道德等问题。只有从伦理学的角度对产品生命周期的各个环节予以道德的审视，从人类合理生存的角度对