基于决策者个人理论架构的决策模式探讨-《现代企业》(2004年10期).docx

龙源版权所有 基于决策者个人理论架构的决策模式探讨作者：樊建宏　龚翼民来源：《现代企业》2004年第10期 企业经营的内在要求和外界环境正在发生着深刻而广泛的转变和分化，它意味着企业势必在最快的时间内做出正确的决策，这就要求决策者必须建立起自己行之有效的决策模式。本文要探讨的就是一种基于决策者个人理论架构的决策模式：所谓“理论架构”就是个人对于在一定范围内存在的事物所持有的一组相关概念或最佳推测。虽然任何决策者的决策模式都或多或少的反映其理论架构，但从严格意义上来说，他们从来没有将决策过程严格的建立在其理论架构的基础上，导致决策过程的随意性与缺乏针对性。而本模式就是由决策者有意识的先从一般性决策理论开始，再具体化、进而缩小而成，亦即它以一般性理论为基础，但较之更为特殊且直接有用。 一、决策模式内容与步骤 首先，依据决策者个人理论发展出来的假说，判断其是否能负起或希望负起做决策的责任。如果目前还未对某个相当重要的问题做过决策，且决策者不想或不能对它做决策时，那么把它递交到上一责任层级；或者判断它是否只是一个潜在的负面问题的表现，这个潜在负面问题不需要决策者的介入就可以被解决或者避免，如果是这样，决策者就应当在其职权内委派给下屬来做，如果之后反馈回来的验证资料与假说预期的误差超出可以容忍的范围之外，那么就对决策者的理论和假说进行修正；如果问题不能委派给别人而且需要决策者的介入时，或者决策者能够或愿意去负这个责任时，那么进入决策过程的下一步。 其次，判断这是否是一个重复性的问题。如果是重复性问题，那么设计一个决策矩阵（Ｄｅｃｉｓｉｏｎ Ｍａｔｒｉｘ，描述或安排系统的某些形态的方法），或委派下属做这个设计工作，这个设计必须包括所有的解答；如果问题是非重复性的，那么跳到第三步。 最后，如果决策者已经通过上面的步骤，他就能着手消除该层级上的不定性，即决策者现在可以依据其解决问题的一般性策略及理论，来测试问题了。建立好假说，做决策（逻辑的、直觉的、或其它适合当时情境的任何方法），并判断决策的结果与其预测的符合程度。如果预测与实际结果之间的误差是可以容忍的，那么不用再做下去；如果误差无法忍受且那些导致误差的因素仍然存在，那么首先从修正最大误差开始，修正其理论和假说，再试一次。 二、决策模式实际运作的关键 １：决策者如何发展成功的个人决策理论架构。首先，必须认可决策者是最具能力与资格发展其个人理论架构的人。在我们自己的组织中，可以接收到许多信息，我们试着以定义术语、架···试读结束