1第一章 当代企业面临的挑战与机遇.pptx

第一章当代企业面临的挑战与机遇引例：施耐德电气：智能工厂的“以人为本 施耐德电气，从2018年开始针对蓝领员工建立了线上培训平台，根据他们日常所负责的生产工作设计出定制化的培训表，通过“五星人才”评定体系，对不同技能等级的蓝领员工进行培养，将“以人为本”的观念真正落到实处，具体体现在一下两点：1.把员工的需求放在企业发展的第一位 施耐德电气从员工的兴趣出发，了解员工的想法，把员工的需求和企业的需求结合起来。2.企业文化成为员工的“精神支柱” 首先推动了“日学日新”的学习文化；另外就是敢于颠覆，就是鼓励创新，对于蓝领员工的管理方式有了转变，从命令式转变为启发式的鼓励蓝领工人向管理者提出解决方案。目 录CONTENTS 壹1.1 新时代的全球化与本土化贰1.2 动态、复杂、风险性生存环境叁1.3 企业的社会角色壹新时代的全球化与本土化1.1.1 新时代的全球化商业与社会数字科技驱动商业生态变革新时代消费者需求升级新时代的商业与社会加速社会企业发展的动力也在持续地推动社会转变，变得更为关注赋权以及倡导雇佣关系。数据已经成为驱动产业发展的新资源、新要素、新引擎，越来越多的企业寄希望于通过数字化实现能力提升或弯道超车。《2021全球消费者趋势报告》显示，驱动消费者支出的七大关键因素：身心健康、权力、价值、身份认同、体验、社会环境和科技。新时代的全球化商业与社会在新时代的商业与社会中，不确定性已然成为常态，技术性的、系统性的及政治性的驱动因素影响着商业与社会发展。在这些变化发生的过程中，越来越多的企业从商业企业转变为社会企业，致力于为所有的利益相关者乃至整个社会创造持久的价值。1.1.2 跨国公司的挑战与责任跨国公司的挑战除了跨文化挑战，跨国公司还面临着贸易环境所带来的挑战。跨文化挑战：例如Uber在全球化进程中严重低估了当地文化带给业务经营的挑战，其在与美国经济、政治和文化环境都有所不同的地区依然采用美国运营模式，因此在不同程度上受到各个国家监管部门的抵制与处罚，自身发展受到重挫。贸易环境带来的挑战：例如2018年，随着中美贸易摩擦的深化，在中国的430多家美国公司中，约有三分之一已经或正在考虑将生产基地转移到海外，东南亚是他们的首选目的地。据联合国贸发会议《2019年世界投资报告》的数据，东南亚国家目前已经是外国直接投资的最大受益国，连续三年外国直接投资增长超过3％，2018年达到创纪录的1490亿美元。在贸易战的另一方，中国生产商被排挤出美国，许多生产商得以将出口转向别处。根据世界贸易组织数据进行的计算显示，尽管中国在美国的市场份额减少，但中国在全球出口市场中的份额增加了近半个百分点。1.1.2 跨国公司的挑战与责任跨国公司的责任除了担负市场引领的责任，跨国公司越来越多注重切实履行社会责任，纷纷发起“科技向善”与“资本向善”。 不论是大疆创新、快手科技、四维图新这样的“网红”科技公司,还是乐高、德勤、凯迪拉克这样的跨国公司,各大企业都在思考“社会企业”与“公益企业”的真正区别, 思考着科技如何服务公益。其中，作为中国互联网头部企业，腾讯也是“善”的布道者,正在利用自己的技术、平台、用户、流量服务于各类公益机构与公众,并通过和各领域明星大咖的合作传播善意和公益理念,引导越来越多的国人参与到社会公益事业。此外，在此次新冠疫情中，各国跨国公司也纷纷投入资源参加新冠疫情防控，积极履行社会责任，充分彰显了跨国巨头担当。 1.1.3 中国企业全球崛起的实力与担当一分钟在中国会发生什么？炼出1769吨粗钢、生产53辆汽车、460台空调下线、做出3.99万件服装，“复兴号”前进5833米，“神威·太湖之光”运算750亿亿次……从“白手起家”到“代工时代”，从世界产品中国造到世界新品中国造，速度向质量的转变正成为中国制造业参与国际化竞争的重要支撑。实践链接1-1：碧桂园国际化经营布局——希望社会因我们变更好 经过16年的深耕发展，碧桂园凤凰国际目前拥有“碧桂园凤凰”、“碧桂园假日”及“碧桂园凤祺”三大品牌，在全国超过13个省市布点酒店，已开业酒店近60家，未来将遍布马来西亚、澳大利亚、英国、美加、亚太区多国，实现国内品牌的国际化拓展，将中国式五星服务带至世界各地。并通过品牌化运营，逐渐在业界及大众心目中树立起“热情微笑，尽善尽美”的企业形象。 作为酒店运营不可或缺的一部分，碧桂园凤凰国际也在不断完善自身的管理体系。16年的发展，碧桂园凤凰国际建立了完善和标准化的管理系统，其中包括标准制定系统、人才发展培训系统、运营SOP系统以及品牌、财务、采购等板块的标准化。“在管理上，我们既严格按照系统进行标准化管理，同时也积极顺应时代需求，寻求标准化的合理蜕变。” “服务业说穿了就是人与人沟通的行业，无论怎样的运营管理方式，人才都是至关重要的。”在罗与卓看来，