8第八章 企业文化的冲突与整合.pptx

第八章企业文化的冲突与整合引例：iPod 之父离职：Google 和苹果文化冲突的缩影 Nest的联合创始人兼CEO，人称iPod 之父，Tony Fadell（托尼·法戴尔）离职了。缔造iPod和Nest的创始人宣布离职，这也让大家看到了苹果和Google的文化冲突。 在Tony Fadell 看来：苹果的公司架构层次分明，所有的沟通也都是有序的，比如说，苹果员工基本不可能给乔布斯发送“祝贺你”这样没什么实际意义的邮件；但相比之下，Google 员工就随意的多，公司的透明度也更高。当Google收购 Nest 的消息宣布时，Tony Fadell 就收到了一堆各式各样的问候。 对于在苹果工作多年的Tony Fadell来说，他和员工相处的时候更像是乔布斯那样的暴君，而不是 Google 现任 CEO 桑德尔·皮蔡这样的谦谦君子。2016年，Tony Fadell在Nest 收购了Dropcam后公开责备Dropcam的员工水平有限。引发了一场公开争论。这不但让Nest内部的矛盾公开化，也让Tony Fadell 的管理风格问题、Nest运营状况未能达到谷歌高层预期的问题接连浮出水面。在公司文化冲突之外，产品、市场销售层面都显示Nest目前的处境都不太好，最终iPod 之父Tony Fadell在公司2014年被Google收购的两年后，选择离职。目 录CONTENTS 壹贰叁肆企业文化冲突及类型企业文化冲突的形成并购企业的文化整合能力企业文化整合壹企业文化冲突及类型8.1.1 企业文化冲突的内涵和表现1. 文化冲突文化的冲突是由文化的“先天性”或者文化的本性所决定的，是文化在不断发展过程中不可避免的一种必然现象。文化冲突指不同文化的性质、特征、功能和力量释放过程中由于差异而引起的互相冲撞和对抗的状态。第一，文化冲突是一种常态。第二，文化冲突是文化矛盾发展的必然结果，也是解决文化矛盾的唯一途径。第三，文化冲突是人类最全面最深刻的冲突。8.1.1 企业文化冲突的内涵和表现2. 企业文化冲突的含义及其特征企业文化冲突是企业文化发展过程中不同特质的文化在相互接触、交流时产生的撞击、对抗和竞争。实质上是人与人之间、群体与群体之间、组织与组织之间在价值观和行为上的冲突。企业文化冲突的特征（1）非线性。 （2）间接性。（3）持续性。 （4）渐进性。（5）全面性。 （6）内在性。（7）客观性。 （8）自发性。（9）交融性。8.1.1 企业文化冲突的内涵和表现3. 企业文化冲突的表现显性文化的冲突经营思想与经营方式的冲突。①③冲突制度文化的冲突。价值观的冲突。②④8.1.2 企业文化冲突的类型1. 企业旧文化与新文化的冲突指企业的新思想、新观念与旧思想和旧观念的冲突。2. 企业主文化与亚文化的冲突指企业居于核心地位的、主流的文化与企业处于非核心地位的、非主流的文化，以及企业整体文化与企业亚文化的冲突。这种文化冲突有两种性质或两种可能：一是价值观引起的正统与异端之间的冲突和对立。二是整体和局部因利益、观念或其他原因所引起的文化冲突。8.1.2 企业文化冲突的类型3. 群体文化与个体文化的冲突 良好的或健全的企业文化总是一种使企业群体行为与企业个体行为、企业群体意识与企业个体意识、企业群体道德与企业个体道德大体上保持和谐一致的企业文化。但这不等于说优势的企业文化从未有过企业群体与企业个体文化的冲突，也不等于说它们总是能够轻而易举地解决这两者间的冲突。8.1.2 企业文化冲突的类型3. 群体文化与个体文化的冲突 企业群体文化与企业个体文化之间的冲突除因社会文化传统、社会制度与体制文化等因素造成之外，还存在着诸多其他原因： （1）外来的文化个体，在尚未熟悉企业文化、尚未被企业文化共同体认同时的文化冲突。 （2）在同一个企业文化共同体内，由于利益要求造成的的冲突；以及由于观念、认识造成的冲突。 （3）第一，群体文化落后，使企业群体文化不能适应活跃的、先进的企业个体文化需要。第二，企业个体文化完全基于个人意愿、偏好，无视企业整体利益。第三是企业个体因对企业群体代表或企业群体象征的不满和反感，引起对企业群体文化的反感和不满，导致企业个体文化与企业群体文化的冲突。实践链接8-1：企业亚文化要适应主流文化 企业普遍感受到了现代化、国际化、规范化的变革要求，但整体转型受到部门既得利益的牵制，文化贯通受阻于亚文化（本文以部门代指分子公司、分支机构、车间、职能部门等;亚文化指企业主体文化下，各部门存在的文化）。只有准确定位亚文化，才能保证文化建设同当前的组织发展相适应，同未来的大方向相一致。比如，秦冶重工，以冶金领域所使用的机车车辆和机械阀门为主，该企业在