5第五章 企业文化的内核.pptx

第五章企业文化的内核引例：京都陶瓷的管理文化 京都陶瓷公司发起人稻盛和夫的的“精神胜利法”、“变形虫经营法”和“潜意识论”被日本工商界誉为京都陶瓷管理文化的“三大法宝”。1、力倡“敬天爱人”的企业伦理2、体恤下情、除贵倡平的管理之道3、发掘潜意识为企业服务 4、“利他经营”的思想目 录CONTENTS 壹5.1 企业使命和愿景贰5.2 企业价值观叁5.3 企业精神叁5.4 企业家精神壹 企业使命和愿景5.1.1. 企业使命使命的作用使命陈述的提炼使命的特征第一，使命描绘了企业存在的根本意义和价值。第二，使命是企业对社会的根本态度。第一，企业是鼓舞人心的第二，好的企业使命是企业长盛不衰的法宝第三，确定企业前进的方向第四，一个规范完整的使命陈述有助于提高企业的总体绩效。第一，使命超越财富最大化第二，使命超越某项产品、技术或服务第三，使命陈述需要注意可阅读性，避免受众群体理解上的偏差，高阅读性的使命陈述也便于对内对外传播。企业使命和愿景是企业价值观的内核。企业使命和愿景有助于明确企业生存的目的和未来发展的梦想，给企业全体员工指引明确的方向，描绘鼓舞人心的图景。实践链接5-1：三个砌砖工人的故事 一个记者到建筑工地采访，分别问了三个建筑工人同一个问题，“你在干什么？”第一个工人头也不抬地回答：“正在砌墙。”第二个工人回答：“我正在盖房子。”第三个工人则回答：“我在为人们建造家园。”记者将这三个工人截然不同的回答写进了报道。若干年后，记者整理过去采访记录又看到了这三个回答，这让他产生强烈的愿望去看看这三个工人工作和生活的变化。等记者找到这三个工人的时候，结果让他惊讶。当年第一个工人还是一个建筑工人，第二个工人则拿着图纸在施工现场指挥工作。第三个工人记者没有费多大功夫就找到了，他成了一家房地产公司的老板。5.1.2 企业愿景企业愿景的特征第一，明确易懂。企业愿景是用文字画图画，通过生动的语言，企业愿景描绘出一幅让人向往的图画。第二，动人。企业愿景所描绘的未来美好的图像，能吸引和鼓励员工为之努力奋斗。因此，愿景的描绘是生动优美，激动人心的，忌平淡无奇。第三，共享。企业愿景是所有员工所共有的期望和认同的憧憬。它反映了企业领导和员工共同的追求和理想抱负。第四，可操作。愿景虽然是描绘企业未来的梦想，但较之于梦想，愿景具有可实践性和操作性，而不是海市蜃楼。但愿景不是一个具体的目标，而是值得大家长期去追求的共同理想。企业愿景的作用第一，提升企业的存在价值。企业愿景涵盖三个层面的价值：对社会的价值处于最高层，中层是企业经营领域和目标，下层是员工的行为准则和指南。第二，鼓舞人心，凝聚力量。企业愿景是个人愿景和组织愿景的结合体，因此，它能凝聚所有员工奋斗的力量。第三，指引方向。面对复杂动态的环境，企业不能光顾埋头救火而忘记长远规划。企业愿景好像指路灯，让企业在困难和风险中不迷失。实践链接5-2：企业使命举例 腾讯的使命：用户为本，科技向善华为的使命：把数字世界带给每个人、每个家庭和每个组织,构建万物互联的智能世界阿里巴巴的使命：让天下没有难做的生意联想的使命：为客户利益而努力创新小米的使命：始终坚持做感动人心，价格厚道的好产品万科的使命：让建筑赞美生命美的的使命：联动人与万物，启迪美的世界碧桂园的使命：希望社会因我们的存在而变得更加美好新希望六和的使命：为耕者谋利、为食者造福宝洁的使命：我们生产和提供世界一流的产品，以美化消费者的生活微软的使命：为客户提供超值的价格和卓越的服务迪斯尼的使命：制造欢乐，销售欢乐5.1.2 企业愿景愿景的提炼和创建第一，创建愿景的准备。企业愿景的创建应获得各层次员工及利益相关者的广泛认同，以利于日后激发他们为之竭力实现共同愿景。第二，极限发挥想象力。愿景创建团队要将来自身的创造力发挥到极限，既要发挥左脑思维的逻辑性和分析性，也要发挥右脑的想象力和直觉判断，要超越过去和现在而面向未来。第三，精炼陈述。第四，标准化检验。第五，整合传播。企业愿景与企业战略目标的不同之处第一，企业愿景是一个定型的对于未来状态的描述，而企业战略目标是企业一定时期内的经营业绩，一般有定量评估的指标。第二，企业愿景除了一系列愿望描述外，还包括参与者内心的抱负，它因此极大激励人们努力的方向。第三，企业愿景与个人愿景或期望密切相关，而企业战略目标是企业一个整体目标，虽然它的实现需要全体员工合作，但是企业战略目标并不能代表员工个人目标。实践链接5-3：企业愿景的表达举例 华为的愿景：构建万物互联的智能世界 阿里巴巴的愿景：让客户相会、工作和生活在阿里巴巴联想的愿景：高科技的联想、服务的联想、国际化的联想小米的愿景：和用户交朋友，做用户心中最酷的公司万科的愿景：成为中国房地产行业持续领跑者美的的愿景：科技尽善、生活尽美碧桂园的愿景：做为全世界创造美好生活产品的高科