2第二章 企业文化的兴起与演进.pptx

第二章企业文化的兴起与演进引例 万可中国：疫情期间常态时间工作仍创造十年最佳盈利 疫情期间创下过去十年间的最佳盈利率记录。如何做到？核心价值观：工作与生活平衡做法为员工提供健康安全的工作环境不提倡员工任何形式的加班聆听员工的声音图片来源：/cn/companyhistory目 录CONTENTS 壹2.1 文化与企业文化的内涵贰2.2 企业文化的兴起背景叁2.3 企业文化的实践与发展趋势肆2.4 企业文化理论的产生与发展壹文化与企业文化的内涵2.1.1 文化与文化的层面中国对文化的界定“文”是指语言、文字、典章、制度等一类事物。“化”是指感化、改造、塑造的过程和结果。 《中国大百科全书》 对文化的界定。狭义的文化专指语言、文学、艺术及一切意识形态在内的精神产品。广义的文化是指人类创造的一切物质产品和精神产品的总和 西方对文化的界定文化（culture）一词是从拉丁文“耕种”（cultura）一词引申而来的，包括以下几个方面的含义：耕种、培育；修饰、打扮；敬仰、崇拜、祭祀 。文化是一个外延宽泛的概念，从全人类的文化延伸到不同国家的、民族的、地域的、组织的文化，乃至家庭、个人等不同层面的文化。 沙因认为文化是：一套基本假设；由特定群体发明、发现或发展而来；学习而来应付组织外部适应与内部统合的问题；传授予新进成员；针对上述问题修正其知觉、思考及感觉的方式。 文化的层面实践链接2-1 文化和消费者作为消费者，每时每刻，我们都在与企业文化打交道。海尔维修人员整齐的穿着和严谨的作风，麦当劳销售人员的青春活力，宝洁员工们对公司和企业产品的自豪，华为公司人员专业化的经营方式，各具特色。我们身居其中，更可以感受到企业文化那实实在在的力量。不同地区的顾客对产品的态度不同，例如，在美国，麦当劳是一个针对低收入消费者的餐厅，但是在中国，却成了高收入家庭小孩向同伴炫耀的对象。企业产品和包装的颜色在各消费区域中显示出不同的重要性。广州的消费者比北京的消费者更加关注视频的新鲜度，而四川的消费者则把辣得够不够当成食品质量好坏的标准。我们发现，美的、万家乐等国内著名的品牌因为走国际扩张道路而把品牌名字由拼音改成英文，而今天的松下再也不像十几年前在中国使用英文或日文说明书了。 2.1.2 企业文化的内涵贰壹叁企业文化的特性企业文化内涵的界定企业文化的层级霍夫斯泰德威廉·大内特伦斯·迪尔和阿伦·肯尼迪 约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特 系统性共识性功能性根生性主文化亚文化贰企业文化的兴起背景2.2 企业文化兴起的背景1. 社会大变革2. 管理实践的变化3. 管理理论的危机与发展实践链接2-2 企业文化为什么会被忽略1. 企业文化扎根于我们的信念和行为中，我们毫无察觉。2. 人们根据自己的理解选择不同的的方面描述企业文化，却难以清晰描述文化的整体。3. 往往只有我们所习惯的事物发生变化时，在我们遇到了不同于我们所习惯的事物时，我们才会深刻意识到文化的存在 。4. 人们往往把企业文化接受为一成不变的东西。5. 在中国企业中，文化被忽略的关键原因是企业文化被严重误解为政治上的解析，或者企业职工的部分文化生活被用以替代具有重要意义的企业文化。 叁企业文化的实践与发展趋势2.3 企业文化实践的发展与趋势企业文化实践的发展趋势企业文化实践在中国的演进企业文化实践的兴起适应“结盟、融合、共赢”新战略发展的要求 注意学习氛围的培养与生态文化的有机结合树立良好的企业形象更注重人本管理科技向善的企业精神改革开放前：企业文化与精神文明建设相结合20世纪八九十年代：商品经济观念确立，企业文化实践初尝成功21世纪：企业文化实践成为提升核心竞争力的自觉行为美国企业经营状况不佳和劳动力生产效率低下 寻找日本企业成功实践的原因美国乃至全世界的企业关注企业文化的实践实践链接2-3 新文化与新战略战略改变而企业文化却未加以改造，仅在原有基础上开发新事业、新产品，大部分企业变革都会失败。早年松下电器开发新产品，当时人们认为松下电器的新产品开发方案虽然很迟，不过据说松下具有立刻提高市场占有率的能力，所以不需要担心。但是到了1986年，松下影印机市场占有率只有2.9%，文字处理机为3.5%，个人电脑在1%以下，半导体也只有8.7%。松下电器内部管理层对此现象的分析是，对OA极其必要软件开发的重要性认识不够，各事业部自主估算的意识强烈，辅助系统产品的文化薄弱，VLS等上游部门对其他事业部协助的意愿低落等因素导致市场占有率不高。今天回过头来看松下电器最近10年的表现，可以找到背后的原因。这是现有企业文化对新事业成功造成阻碍的一个例子。以往的战略会限制企业文化的变化，但是也需要认真对待原有企业文化对新战略的限制，假设战略上已做出改变，在内部改造文化久显得非常重要。 肆企业文化理论的产生与发展2.4 企业文化