【MBA教学案例】天业公司的“人力资源铸造”.docx

【MBA 教学案例】天业公司的“人力资源铸造”（上） 摘要：天业公司是一家民营铸造企业，随着企业近年来的快速发展，人才匮乏成了企业发展中的最大障碍。公司采取了一系列措施吸引人才，但收效甚微，招聘的大学生接二连三地离去，让公司总经理王永康百思不得其解。 7 月的早上，虽然才只有 7 点左右，但是气温已经快 30℃了。天业公司的王永康总经理开着车行驶在前往公司的路上。由于昨晚几乎一夜没有入睡，他的眼中充满了血丝。汽车下了一个路口，绿色的厂区映入眼帘，公司到了。王永康看到这绿色的厂区心中不禁充满了自豪，谁能想到这绿色的厂区居然是一个铸造厂的所在。停好车，王永康向办公楼的会议室走去，昨天未有结果的新厂区人员安排会议将在那里举行。楼梯上，一想到昨天发生的事，一想到马上即将要召开的会议，王永康觉得脚步突然沉重了起来，上楼的速度也慢了下来。“如果公司的人力资源可以像铸件那样铸造该有多好啊”，王永康不禁在心里叹息了一声。 一、公司背景 天业公司位于浙江海州郊区的“铸造之城”——双口镇，该镇是有名的铸造生产基地，有众多的铸造生产厂家，生产的铸件远近闻名。天业公司的前身是一家村办工厂，于 1987 年创立，开始时只有 50 人左右，主要进行小型铸件的铸造。但是自创立以来工厂就一直没有起色，虽然接连更换了几任厂长， 但是企业还是一直亏损，谁都不愿意担任厂长，村民对企业经营意见纷纷，认为企业没有救了。1990 年经过村支部讨论决定，指派 28 岁的村民兵连长王永康担任厂长。王永康虽然从来没有接触过铸造行业且只有初中学历，但是他责任感特别强，非常爱学习，接到村支部的决定后，二话没说，第二天就带上行李去了厂里。王永康在厂里和工人们一起工作，同吃同住，从最基础的铸造知识开始学习，一点一点地熟悉铸造的相关制造流程，逐渐掌握了铸造的有关知识。在了解了工厂生产各方面的情况之后，王永康将自己原来担任民兵连长时的管理经验运用到了企业中，逐步建立起了基础性的管理制度，初步稳定了铸造生产的质量。随着铸造质量的提高，客户对企业的认可度也随之提高，企业开始走上正轨，到 1991 年底，企业首次出现了盈利。村民对王永康的管理能力非常佩服，1992 年村长改选的时候，王永康以很高的投票率当选新一任村长，同时兼任铸造厂厂长。 1993 年，海州市在全市范围内开始了国有企业和集体企业的改革，改革的主要方式是出售，特别是优先向企业现在的经营者和员工出售。王永康经过仔细考虑，在家人的支持下，决定购买村办的铸造工厂。他多方筹集资金，最终以 30 万元人民币的价格买下了整个工厂。购买了工厂后的王永康更忙了，他不但要履行村长的职责，而且还要对工厂投入更多的精力。但是随着工厂的发展，王永康已经完全不能承担工厂的全部运作管理了。为了减轻王永康的工作压力，王永康的夫人开始进入工厂负责管理工作， 王永康的姐姐、两个姐夫、妻弟等家族成员也进入工厂负责部分工作。 时间很快到了 1995 年，此时经过两年的发展，工厂已经从当地的业内第 20 几名上升到 10 名左右。这时卫永康做出了两个重要决策：一是辞去了村长的职务，全身心地投入到工厂中来；二是北上清华， 参加了清华大学组织的企业高级经营人才研修班。经过研修班的学习，王永康眼界大开。回来之后，王永康第一件事就是重新确定了企业的名称“天业”，并开始用学习到的战略管理思想来考虑公司的定位。 王永康认识到，再像以前那样有什么活就做什么的“打游击”的方式肯定不能支持公司的长远发展， 公司需要明确自己的核心主营业务。此时美国著名挖掘机公司山野来海州寻找挖掘机斗齿的长期配套供应商，山野公司的代表先后联系了当地几家最大的铸造厂，但是这些铸造厂都嫌山野的质量要求太高、采购价太低而不愿意接受这个业务。王永康敏锐地意识到这是一个借外力来提升自身实力的机会。他认为，虽然山野公司的这个业务赚不了多少钱，但是通过为山野做长期配套供应商，将会提高企业的管理水平，特别是质量管理水平，而且可以提升企业在行业内部的形象，争取到其他业务。他主动与山野公司的代表联系，经过洽谈确定了长期合作关系。果然与山野的合作令天业公司获益匪浅，在山野公司的指导和要求下，公司将生产的中心集中到挖掘机的斗齿生产上来，铸件生产质量明显提高，且在业界内部建立了一定的声誉，欧洲、日本、澳洲的客户接踵而来。到 2000 年，公司已经可以生产上万个品种的挖掘机斗齿，产品不断远销海外，销售遍及除西藏自治区外的所有省区。2000 年，王永康重新建造了厂房和办公大楼，昔日的铸造作坊已经成为了明媚的现代化企业。 二、公司人力资源状况 天业公司最早作为村办工厂成立的时候只有 50 人左右，但是随着公司业务的发展，公司员工人数不断增加，截至 2000 年底全公司员工已经达到 350 人左右。公司员工中绝大多数是一线的工人，他们的