加强过程管理 全面提高学生培养质量-《北京教育·高教版》(2009年12期).docx

龙源版权所有 加强过程管理 全面提高学生培养质量作者：刘 威 宫 凯来源：《北京教育·高教版》2009年第12期 学生的学习和行为管理一直是高校德育工作者面临的主要问题。随着高校学生人数的增加,目前学生学习和行为管理中存在着一系列难题,而思想政治工作者经常陷入庞杂的事务性管理工作中,造成日常的学生管理工作更多的是强调对学生的思想教育,重视对学生的行为结果处理,而对学生的思想认识实质性提高关注不够。此外,在学生管理过程中“前管后忘”现象突出。在学校大的循环管理模式中,因周期较长,学生管理效果的时效性很难保证。笔者在长期的学生管理工作实践中发现,由管理学、控制学等学科交叉产生的过程管理理论对解决这个问题具有一定的指导作用。 一、实施过程管理的内容及含义 过程管理是指使用一组实践方法、技术和工具来策划、控制和改进过程的效果、效率和适应性,包括过程策划、过程实施、过程监测(检查)和过程改进(处置)4个部分,即PDCA(plan-do-check-act)循环,它又称为戴明循环,是质量管理大师戴明在休哈特统计过程控制思想基础上提出的。过程管理是将复杂的问题分解为若干个简单的问题加以解决,避免管理中断,促使环节关联互动,保证整体管理效果大于环节累加效果,积小胜为大胜,过程管理是对管理的“管理”,是确保总目标的实现的管理。基于此理论,结合加强学生工作的过程管理应着重抓好以下几个环节: 一是目标导向。目标导向既包括对大学生总体目标的导向,也包括大学生各阶段目标的导向。目标导向应具有一定的挑战性和可接受性,要整合大学生个体目标与整体目标的差距,个体目标服从整体目标,目标设置应让大学生参与,强化其实现目标的积极性和主动性。 二是激励动机。激励是引起需要、激发动机、指导行为、实现目标的心理过程,也就是调动人的积极性的过程。人的行为由动机推动,动机是人产生行为的原因。激励大学生动机应针对不同个体研究他们的差异化需要,在准确把握特定环境下大学生对精神激励和物质激励需求层次的基础上,激发正确的动机,强化对其学习和行为过程的指导,促使其实现自我认可、自我管理、自我教育的目标。 三是行为调控。行为调控是弱化反向行为,强化正向行为。可采用物质激励、精神鼓励和信息激励等多种形式,以间断实施为主的方法,对大学生行为进行调控,以防止大学生的行为偏离总目标。 四是结果反馈。对大学生个体行为进行调控后要让信息及时反馈,强化或弱化其动机和行为。结果的正反馈对其原有动机和行为就是一次强化,而结果的负反馈对其不正确的动机和行为则是一次调整,因此,反馈一定要及时、准确。结果反馈可以采取定期、不定期的方式,促使學生个体的行为始终指向管理目标。 二、强化学生工作过程管理的途径 1.设立合理的总目标和子目标 在实施过程管理的过程中,思想政治工作人员要明确培养学生的总目标并为其设立子目标,要明确培养什么样的人、如何培养人、什么时间达到什么样的要求等;学生也应明确自身发展目标,知道自己将来要成为什么样的人、什么时间该完成什么任务等。培养基础扎实、知识面宽、能力强、素质高,具有一定的创新能力、较强的实践能力和良好的发展能力的高级专门人才的培养目标,应当成为全校师生熟知并认同的总目标。 在此基础上,学校应在学生中广泛开设大学生职业生涯规划课程,帮助学生逐步树立基于总目标下的个人子目标,通过职业生涯规划活动让学生充分认识自我,了解社会,分析自身机遇和面临的挑战,明确岗位职责的要求,从而制定出符合自身发展需要的大学学习和生活计划书,不断以此鞭策自己,激励自己,这是实现学生工作过程管理非常重要的前提和基础。同时,还要充分发挥大学生综合测评的指导作用,激励学生通过实现阶段目标来逐步实现总目标。综合测评是学生大学期间最关注的事情之一,是调节大学生学习和行为的有效途径。因此,构建全面、科学、合理的综合素质测评体系是对学生学习和行为进行过程管理的一项重要措施。 2.构建信息反馈机制 过程管理的主要目的是为了确保培养学生总目标的顺利实现,在偏离总目标现象出现以前就能预测并及时采取防范措施。因此,建立畅达有效的信息反馈机制有利于对学生进行行为分析、行为调整,避免“小问题变成大问题”。信息反馈机制具体包括: 一是班级每日情况反馈制度。班长每天应将本班前一天的上课情况、就寝情况和其他特殊情况向辅导员及时准确反馈,保证辅导员了解学生在校期间的学习和生活的基本状况,做到对本年级学生实时了解和动态管理。 二是辅导员宿舍巡视制度。在学生宿舍里,学生表现出来的是其学习生活最自然的一面,学生也愿意跟辅导员进行深入的沟通和交流,辅导员宿舍巡视制度可以缩小学生与辅导员之间的心理距离,辅导员也可在第一时间解决学生最关心和最现实的···试读结束