4.4.7-4.7.5 政府质量奖-相关方关系（采购）-1页.docxVIP

4.4.7 相关方关系 （篇章标题宋体三号，正文宋体小四，编号（含字母）按标准顺序，顶格，图表宋体五号，模板中黑色字体标准内容删除，图表编号按4.4- 顺序编号，表格、图表表现方式不限、图片根据需要添加） 相关方关系是组织的重要资源，组织应致力于顾客、股东、员工、社会、供方和合作伙伴建立共赢的关系，以支持组织的使命、愿景、价值观和战略。（股东和社会在领导篇介绍，顾客在销售介绍、员工在人事，本篇侧重采购） 根据公司战略规划和发展方向，公司充分关注相关方（包括供方、顾客及合作伙伴等）的需求和期望，营造良好的相关方关系，以更好地提供高品质、让顾客满意的产品和服务。 组织应特别关注与供方和合作伙伴的关系，根据对组织成功的影响程度确定关键供方和合作伙伴，基于平等互利、共同发展的原则，推动和促进双向沟通和知识分享，提供诸如技术、管理、人员和资金等方面的支持，建立长期合作伙伴关系或战略联盟等，共同提高过程的有效性和效率，达到双赢的目的。 与供应商密切合作、互荣互利的关系 公司持续追求产品和服务质量改进及与供方双赢，目前已由传统IQC来料检验转变为对供应商源头的质量管理。公司不是被动的与供应商打交道，而是选择优质供应商建立长期战略合作伙伴关系，积极主动引导供应商参与公司供应链新产品设计和质量管控，提高采购绩效（如质量、成本、效率等），提升公司产品和服务质量。 差异化管理供应商库 按照“优质、优价、服务”的原则，对公司各类供应商进行选择、评价，建立合格供应商库，实现差异化管控，见图表4.4-65。 图表4.4-65 供应商差异化管控（管理从付款，价格、招标等） 类别 供应项目 分类标准 评价标准和方法 主要控制措施 关键供应商 电器供应商 资质预审； 新供应商现场评审 调查、考评综合得分4分以上。 每年年底签订次年供应商协议。 技术合作，参与研发设计工作。 原材料备货（成品、原料）机制。 实行供应链全过程管理模式。 重要供应商 原材料供应商 供应商资质预审； 新供应商导入时供应商现场评审； 调查、考评综合得分3.5分以上。 年度合格供应商评审合格、确认为次年的供应商。 原材料供应商部分参与研发设计工作； 原材料备货机制。 重要设备供应商参与工厂智能化设计与规划，改善提升公司各方面生产效益。 设备、技术服务商 一般供应商 劳保办公用品、包装材料、机物料和能源 供应商资质预审； 通过网上信息查询、问卷调查等方式 采用竞标、三方比价等方式为主选择供应商。一次性采购以价格管控为主。 多样化的维护方式，实现“合作方共赢” 渗透上游，保障供应安全。 协同开发，技术共享。公司在新物料、新技术推进过程中，鼓励供应商参与公司的项目开发，通过整合供应商的下游技术，为公司新产品和新技术的实现提供保障。见图表4.4-66。 图表4.4-66 近几年与供方合作项目示例（补充，技术先进，产品性能好，市场效益） 类别 项目名称 合作供应商 取得效益 管理帮扶，共同成长。公司近年来发展迅速，部分供应商的发展跟不上公司的步伐，公司考虑长久以来的合作关系，组织采购部对影响公司产能或存在产能瓶颈的物料供应商长久合作，且配合良好，有强烈意愿进行改进的供应商进行评估，从中挑选符合公司发展的供方提供技术、管理帮扶。 互动交流，信息共享。公司积极搭建合作平台，不定期召开供企洽谈会，展示公司发展规划，分享技术知识和宝贵经验，传递供需信息，促进了公司和供应商之间的合作、行业之间的信息整合资源共享，力求实现利益共享、互利共赢。 与其它相关方建立良好的合作关系 除供应商外，公司还与股东、客户、员工、政府部门等其他相关方建立良好的合作关系。见图表4.4-68 图表4.4-68 与其他相关方的合作关系 其他相关方 合作关系 股东 详见4.1.3 组织治理章节 客户 详见4.3.3.2顾客关系的建立章节 员工 详见4.4.2人力资源章节 政府主管部门 公司与发改、质监、经信等政府部门保持良好的关系，主要汇报公司业绩、项目的实施情况等。其他：详见4.1.4社会责任 4.5 过程管理 4.5.1 总则 4.5.2 过程的识别与设计 4.5.2.1过程的识别 过程名称 过程主要内容 对组织赢利和成功的贡献 采购过程 建立完善的采购制度；采购决策分析，加强成本核算；供应链管理。 及时的生产资料供应保证生产正常运行。 主要物资集中采购，保证较低的成本。 和供应商建立长久的合作关系能使公司稳定地控制成本和质量。 4.5.2.2过程要求的确定 图表4.5-2 过程要求的确定 过程 主要测量指标 相关方来源 测量方法 参与部门 采购管理过程 材料进厂合格率，% 员工、供方 质量报表 品质部 物料到货及时率，% 员工、供方 异常报表 计划采购部 材料/百万生意额占比，% 供方、公司（股东） 管理报表 财务部 4.5.2