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移动通信营业员考试：梦网业务

1、问答题?掌中漫画业务如何收费？

正确答案：通信费：编辑短信指令正常收取短信费（不包括在短信包月条数内）。信息费：6元/月。

注：执行梦网彩信计费原则。

2、问答（江南博哥）题?话费里有语音杂志费，这是什么费用呀？

正确答案：是拨打12590（12590XYZ1Z2，其中XY作为SP的代码，125904-8作为全网语音杂志业务的接入号码，125901-3作为本地语音杂志业务接入号码）的号码所产生的费用。

3、问答题?客户定制移动气象业务后，如果手机不支持长短信将会如何处理？

正确答案：如果客户手机不支持长短信，则会收到多条短信。

4、问答题?梦网点播确认业务流程是什么？

正确答案：点播确认业务流程如下：

（1）客户通过手机发送短信点播业务；

（2）收发的提示语：“您将点播由XX公司提供的XX业务，信息费X元/次，由中国移动代收，回复任意短信确认点播，无回复则不点播。中国移动”；

（3）客户编辑任意内容的短信，直接回复；

（4）点播成功，收到SP下发的业务内容（生成计费话单）；

（5）收发的提示语：“感谢您使用XX公司的XX业务，服务代码XX，信息费X元/次，由中国移动代收，客服电话XX。中国移动”。

5、问答题?移动公司的12586XX聊天号是不是需要加拨区号拨打？

正确答案：12586号段作为聊天类业务的接入号码。客户无论是否在漫游状态，使用该业务，均直接拨打业务接入号码。

6、问答题?中国红十字总会短信捐款的点播类捐款业务如何发送及资费？

正确答案：发1款1元钱，发2款2元钱。

7、问答题?为什么为中国残疾人福利基金会短信捐款失败了？

正确答案：每月最高捐款总额为60元，如果您当月捐款额累计超过60元，无法成功捐献；如果您的手机余额不足，也无法成功捐献。

8、问答题?移动沙龙的服务内容有哪些？

正确答案：ID直聊：如果知道客户在12586XY上面注册的ID号码，则客户可以通过拨打12586+XY+虚拟ID，与对方建立连接，二人直接进行聊天。SP还为客户提供条件寻找和配对的业务，客户可以按照自己的要求，在语音提示下输入自己想要配对的对象条件，系统通过搜索为客户寻找合适的聊友。

主题聊天：客户拨打12586+XY后，SP为客户提供了不同主题的聊天室，客户通过按键选择进入感兴趣的聊天室，参与多人主题聊天。

9、问答题?中国红十字总会短信捐款的点播类捐款每月最多可以捐款多少？

正确答案：客户每点播一次即向中国红十字会捐款1-2元。每月点播捐款不得超过60元。

10、问答题?话费周报业务提供哪些服务？

正确答案：话费余额提醒、话费消费提醒。

11、问答题?如何通过短信方式开通或取消本地气象信息？

正确答案：开通；编辑短信TQ发送取消编辑短信TDTQ发送12、问答题?怎样取消已定制的梦网精品业务？

正确答案：（1）通过移动梦网首页上“我的梦网”取消；

（2）登录http：//，在“我的服务”中取消；

（3）可以拨打10086取消。

13、问答题?移动气象的气象信息是由哪里提供的？

正确答案：移动气象的气象信息是由吉林省气象台提供的。

14、问答题?开通普通（本地）天气预报业务以后，接收到的是哪里的气象信息？

正确答案：接收到的是所在地的气象信息，所在地为县级的则接收到的是县级的气象信息，所在地为市级的则接收到的市级的气象信息。

15、问答题?在国内漫游时是否可以使用12586？

正确答案：移动沙龙业务在全国（不含港澳台）范围内开放，客户在未漫游和漫游状态下均可使用该业务。

16、问答题?手机小说在什么时间发送相关信息？

正确答案：每周3条，当天9点之后进行发送。

17、问答题?县级普通（本地）天气预报客户的客户如何开通长短信天气预报业务？

正确答案：客户需发送gg加上汉字的市名发送将气象信息更改为市级气象信息，然后再发送L到106582215更改即可。正常收取短信费。

18、问答题?普通（本地）天气预报业务如何将县级信息更改为市级信息？

正确答案：编辑短信GG加上汉字的市名或GG拼音的市名发送行更改。正常收取短信费。

19、问答题?“梦网精品区”业务都有什么内容？

正确答案：“梦网精品区”业务中包括：飞信、音乐类精品业务、游戏类精品业务、房车、教育、女性类精品业务（收费），还有论坛、新闻、测试、博客、网志、笑话、天气预报、梦网导读、我的梦网等免费业务（免信息费）等内容。

20、问答题?如何通过短信方式开通或取消漫游气象信息？

正确答案：开通；编辑短信TQM发送取消：编辑短信TDTQM发送到10658221