智慧物业智慧物管管理平台建设方案.pptx

智慧物业智慧物管管理平台建设方案 智慧物管微方案 2 目录 物业管理的困扰 一 智慧物管怎么用？ 三 营销怎么卖？ 四 为什么用智慧物管？ 二 成功案例 五 售中售后支撑流程 六 智慧物管微方案 3 第一部分 物业管理的困扰 1 智慧物管微方案 4 物管客户在经营中的困扰 智慧物管微方案 5 第二部分 为什么要用智慧物管？ 2 智慧物管微方案 智慧物管产品定义、核心卖点 6 产品卖点： 智慧物管微方案 智慧物管总体功能视图 7 服务人员 服务 终端 PC管理端 智能对讲手机 3G通信 定位 云平台 跨域对讲 基础能力 应用系统 固网通信 工单管理 考勤管理 拍照上传 对讲调度 物管微呼中心 服务对象 业主管理 巡更管理 轨迹定位 来电管理 智慧物管微方案 8 第三部分 智慧物管怎么用？ 3 智慧物管微方案 “来电弹屏+工单调度+结果回访”实现闭环服务，提升满意度 9 请输入子标题 工作人员收到工单 工作人员施工服务 回访服务成果，考核工作人员 管理人员发派工单 园区住户 任务成果反馈（文字+拍照） 物业每天接大量业主对维修服务请求，对环境卫生的投诉。 任务执行过程跟踪，记录。 任务下达内容清晰准确，到达率高。 任务处理过程现场情况照片反馈，处理效果即时上传。 回访业主对服务的满意度，形成完整记录。 沟通到位，信任满意。 智慧物管微方案 “路线巡更+考勤+对讲”实现精确化管理，实时交流反馈 10 巡更点拍照，定位考勤 现场情况照片 及时应急调度 工作人员拍照反馈 管理人员场外调度 天翼对讲无障碍沟通 图文记录场地设备情况 卫生、安全事件即时反映 团队调度，配合无间 智慧物管微方案 “轨迹定位+考勤+报表”实现员工精准考核管理 11 对物业流动性岗位（维修工程、岗亭）进行补充考勤 报表统计一目了然 智慧物管微方案 12 第四部分 营销怎么卖？ 4 智慧物管微方案 13 保安人员有否不按路线、不按要求、不按规定时间进行巡逻？ 保安人员是否有上班时间擅自离岗的？ 维修人员是否及时按要求处理维修工单？ 业主对服务处理是否满意？ 智慧物管能帮你： 有方案，有案例 智慧物管+怡盛华物业等 低成本，低风险； 月低消+功能费 =手机终端+系统 效率高，收益高； ？ ！ 把握切入点，问题激发兴趣 智慧物管微方案 营销策略 14 类型 产品功能 套餐数量 （至少数量） 相当于建设费价值 签约时长 同类产品比较 同类产品功能 同类产品资费 基础版 智慧物管平台、业主信息管理+APP 40 38000 2年 金玛物业管理系统 偏向物业后台数据管理，报表功能强大。 一次性收费：3—10万 高级版 基础版+物业信息发布平台 100 46000 微音物业通 功能类别齐全，内容简单 功能费按license支付 尊享版 高级版+信息服务端 150 48000 比较分析 功能简单，偏向数据管理，缺少定位和工作调度； 收费模式简单，用户一次投入成本高； 智慧物管的优势：分期投入，用户一次投入成本低，容易接受产品，迅速达成试用到使用效果；优化决策流程，让客户经理从项目申请流程中解放出来，及时达成用户受理，产品实施使用； 1 产品资费：微派—智慧物管套餐，每户每月40元功能费（推广期间5折优惠到20元）； 2 收费模式： 3 营销激励 每户的激励为“一个月功能费” 既可以以项目形式一次性收费，又可以免建设费，只需用户开一定数量的套餐，承诺签约时间，以每月每户功能费收取，具体如下： 智慧物管微方案 终端补贴方案 15 方案1 预存送终端，预存一定数额的话费（或单位担保），承诺使用2到3年，送智能对讲机和智能终端； 示例： 套餐：99元（包括乐享59+对讲20+智慧物管20+VPN5元，折后99元） 补贴：价值1200元天翼对讲终端Q680 或千元智能机 合约期：3年； 方案2 存款送终端，用户在银行存入指定金额，在合约期内冻结存款，分期抵扣话费，送智能对讲机和智能终端； 示例： 套餐：99元（包括乐享59+对讲20+智慧物管20+VPN5元，折后99元） 补贴：价值1000元天翼对讲终端H118 或千元智能机 合约期：2年； 智慧物管微方案 对讲终端说明 16 三防手机 终端特点 智慧物管微方案 个性化定制开发 17 费用项目 系统集成方式（ICT） 设备费 按照实际设备需求收取 集成开发费 按照实际集成开发工作量收取 维护费 无 功能费 基础版功能费 通信费 按天翼套餐收取，根据选择套餐提供终端补贴。 商机流程 职责部门 商机发现 商机上报 陪同走访 制定初步方案报价 签定合同 项目开发实施 商机计奖 中心经理、客户经理等 商机上报人 智慧物管业务推广经理 智慧物管技术开发团队 中心经理、智慧物管团队 商机