职业教育生产性服务业“新商科”综合实训混合模式重构-《职业教育研究》(2023年1期).docx

龙源版权所有 职业教育生产性服务业“新商科”综合实训混合模式重构作者：周怀谷 白霞祖来源：《职业教育研究》2023年第01期 摘要：“新零售”理念下，现代服务业中新模式、新业态蓬勃涌现，其发展变化导致其岗位知识需求和岗位技能需要都产生了颠覆性变革，现代商业企业运维能力凸显数字化整合的要求，而职业院校将其列为传统市场营销专业和新兴电子商务、物流专业教育的领航标和路线图。然而传统商科教育实训模式存在资金投入、人才迭代、资源整合等诸多困境，难以真正实现系统性、理念化、综合类实训效能。因此，基于DTM数字孪生技术，结合AIoT-cp物联平台、三维可视模型、流式数据追踪、GCL技术等，自主研发打造，模拟仿真重构多场景、多体系的智能制造教学实训系统，有效解决“数字化时代”职业教育实训教学过程中高投入、高损耗、高风险及难实施、难观摩、难再现的“三高三难”问题。 关键词：职业教育；生产性服务业；新商科；数字孪生；综合实训 中图分类号：G718 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2023）01-0031-05 2022年2月，教育部发文推动建设职业教育数字化“1+5”体系，即职业教育决策大脑系统和决策支持中心、专业教学资源中心、精品在线开放课程中心、虚拟仿真实习实训中心、职业学校治理能力提升中心，以数字化转型整体驱动教学模式和治理方式变革。现代教育数字化转型战略调整，必然要求生产性服务业“新商科”教育模式颠覆性重构。作为职业院校商科专业竞争性人才培养的“新阵地”和“角力场”，对商业企业或门店运营能力强调数字化整合要求，高度关注“人、货、场”多维度运营能力，继而延伸到现代运营能力、线下线上融合能力、数据分析能力、顾客体验与服务能力等成为新零售连锁企业岗位的核心能力要求[1]。作为职业院校传统市场营销专业和新兴电子商务、物流专业的重要就业渠道，在“人工智能+新零售”背景下，如何根据生产性服务业“新商科”核心教学的要求，力求转型培养符合现代商业企业需求，具备执行力、胜任力、整合力、学习力的复合型人才迫在眉睫。 一、传统商科实训存在的问题 职业教育面临生产性服务业“新商科”人才的需求，从“新零售”发展角度出发，改变普通高等院校商科教育教学传统的知识单向灌输模式，培养学生的综合创新应用能力。同时，部分应用型本科院校通过数字孪生技术设计虚拟仿真业务流程与实操设备装置进行虚实并行的交互式训练，力求学生通过大量训练不断地巩固课堂理论知识，完善学生的设备实际操作经验[2]，取得了良好效果。但是，由于现实中电子商务运营、网络直播与营销、商务智能与数据分析等业务发展较快，实训与现实往往存在较大的差距。 （一）职业院校传统实训教学过程中“实”的问题 1.校企协同培养衔接不紧密 职业院校现有的实训实践教学体系主要依托上世纪工业化学科分类模式，单纯依赖原有普通高校商科学科教育教学模板脱模复刻，学科理论体系本身已与现代互联网4.0时代需求严重脱节，而实训实践模式陈旧繁冗，大多集中于训练学生掌握某些学科理论对应的碎片技能和基础技能，同时这部分实践训练又受到场地、设备等硬件条件的制约和人员、资金等软件因素的影响[3]，虽带有一定的实操性，但呈现碎片化模块配套，系统化实用性不畅，与现代互联网企业所需的实际技能需求存在非常大的差距。 2.实训教学评价体系不健全 基于现代学徒制的校企双方共同培养人才的模式，看似以培养学生的技能为主，兼顾学校、企业、社会三方利益，利益联动、协同一体，但实则由于牵涉多方利益主体，所以对其评价不能局限于只对学生进行评价，而应该是对职业院校培养学生的过程和效果进行全方位的评价；其次，由于关联企业覆盖面广泛，企业与企业之间需求迥异，难以实现培养过程“一企一案”，存在职业院校专业培养体系与企业真实市场需求不一致的突出问题；最后，现行的职业教育实训评价系统基本基于上世纪机器大工业模式下开发的，体系构成与当下数字经济产业发展匹配度相差甚远，且指标来源单一、操作过程粗放，与“中国制造2025”战略转型理念和“职业教育4.0”时代变革要求严重剥离。 （二）职业院校传统实训教学过程中“虚”的问题 1.重资产设备运行，“虚拟”短板不经济 职业院校采用大批量、成系统地采购实训教学设备，由此带来的资金投入源源不绝，加之实训教学设备系统皆为多模块化组件构建而成，一个模块少则几万、多则十几万，甚至几十万的设备比比皆是，且同一家供应商提供的模块之间内部兼容，对于其他竞争厂商同类产品形成天然的“护城河”“堑壕沟”，对此学校有苦难言；此外，为满足学生实训教学需要，必须大规模、全覆盖式地建设实训实践基地[4]，这无疑带来学校“蛋糕式”的外延式发展，短期内加速扩摊子、上规模，资金需求消耗量惊人，但投资巨大建成的实训实践基地却经常处于停摆状态，社会价