2023年运管处春运工作总结范文.doc

第PAGE页共NUMPAGES页 2023年运管处春运工作总结范文 为认真做好____年春运工作，按照____省交通厅“科学____、安全第一、以客为主、优质服务”的春运指导原则，根据省运管局《____认真做好____年____省道路春运工作____》(鄂运物运【____】____号)、荆州市道路运输管理处《____认真做好____年道路春运工作____》(荆运运安字【____】____号)文件精神，结合____省道路运输行业“迎新创优”竞赛活动、“三优三化”活动的开展，根据我市实际情况，扎实抓好道路运输安全监管工作，规范客运站经营行为，严厉打击超范围(类别)经营和倒、卖、坑、宰、甩客以及乱涨价等违法违规行为，保障了旅客安全、便利、有序出行，确保运输安全生产形势稳定，春运期间投入运力____台、客运班次____次，其中：加班____班次、包车____车次，共运送旅客____万人，圆满完成各项工作任务，取得较好的成绩，主要体现在以____面： 一、认真做好____年道路春运前期准备工作 (一)成立春运工作领导小组，____召开了春运动员及安全生产工作会议。以严谨的工作态度、调查、分析、预测春运旅客的流量、流向、流时，科学拟定《____年春运客运量预测表》和《____年春运可调配运力表》上报市处。 (二)提前做好春运常规和应急运力投放准备工作，制定切实可行的客流高峰和雨雪天气情况下应急方案。全力做到____到位、措施到位、服务到位、保障到位。做到早谋划、早预测、早部署、早检查、早整改、早落实。 (三)抓紧做好道路运输安全隐患排查和整改工作，与各企业签订了安全生产目标责任书。重点对汽车客运站的安全生产管理制度落实情况、安全管理人员配备情况、安全生产设备配置情况进行全面彻底检查。 (四)加强参营车辆技术状况及驾驶员从业资格监管，确保车辆技术状况良好，驾驶员具备相应从业资格。 (五)抓好承运人责任险投保工作，保证所有春运运输车辆，保险真实有效，投保额足额到位。 二、加强监管力度强化源头安全管理 所运输安全科及驻站办公室工作人员，春运____天始终坚守春运第一线认真履行“三关一监督”安全管理职责 (一)督促汽车客运站认真执行《汽车客运站安全生产规范》、认真落实“三不进站五不出站”制度。充分发挥gps系统的动态监管作用对参加春运的客车进行实时监管。 (二)利用手持行包检测仪和____光行包检测仪，严格对易燃、____、危险品查堵，会同汽车客运站检查行包共____万件，查堵烟花鞭炮____个(架)，管制刀具____把，全部予以妥善处理。 (三)督促汽车客运站严格按车辆额定载客人数、发售客票和检票，对出站客车严格执行载客人数检查制度。对春运期间客车超载行为坚决实行“四个一律”。春运期间共查处超载客车____台次，卸载分流旅客____人次。 (四)督促汽车客运站安全门检工作，对门检检查出的车辆实行张榜公布制度，并通知车辆所属企业强制进行维修，杜绝带病车辆春运。 (五)采取定点检查与不定点检查相结合的方式，上路安全检查客运车辆共____台次，检查出安全隐患车辆____台，立即采取下达整改通知、强制停班、进厂维修、上线检测合格再参加春运的安全监管处理程序。有效遏制了安全隐患的漫延，较好杜绝交通责任事故发生。春运期间未发生____亡____人以上的责任事故。 三、加强规范管理，提高服务质量 我所春运____天，为切实规范客运市场经营行为，提高服务质量，结合民主评议行政行风活动开展，充分发挥驻站办公室工作职能，在客运站候车厅悬挂“运政服务监督岗”标牌，并向社会承诺“有困难找运管”，及时解决春运期间群众反映强烈的问题，现场解决纠纷、处理投诉共____次。同时，要求汽车客运站搞好“三优三化”工作，做好班车晚点和延误后的服务补偿，要求客运企业要确保车厢内卫生，根据班线运输时间为旅客提供就餐、休息服务。结合“迎新创优”竞赛活动，开展多种形式的优质服务竞赛活动，以服务人民、奉献社会为宗旨，文明服务、礼貌待客，涌现出了一批拾金不昧、扶老携幼的好人好事，使道路运输服务质量得到了进一步升化。 四、认真____开展“迎新创优”竞赛活动 为将“迎新创优”竞赛活动落到实处，我所要求各客运企业成立活动专班，拿出具体的实施方案，及时了解民工返乡、探亲访友、旅游和学生出行流量、流向、流时，为各方面旅客提供快捷，优质、满意的服务，积极参加“农民工平安返乡”、“大学生开心回家”等活动。经与汽车客运站接洽，在我市各乡镇各增设____个长途客运代售票点，开展团体预订票及提前____天预售票等便民业务，永通公司按春运运输____运力调度方案，及时调配运力，专车接送节前返乡、节后出行农民工。开行包车和临时加班____台次，运送农民工____万人。确保了旅客平安返乡、出行。 五、加强春运证牌管理