浅谈汽车维修行业现状及发展方向毕业论文.docxVIP

毕 业 论 文 浅谈汽车维修行业现状及发展方向 系 别：机电工程系 年级专业：汽车装饰 指导老师： 专业负责人： 答辩日期：  浅谈汽车维修行业现状及发展方向 摘要： 汽车维修业已经从道路运输的附属行业发展成为汽车产业链中不可或缺的重要环节，是一个具有极大发展空间和潜力的“朝阳"行业。汽车维修业的发展无论是对促进城市的发展、经济的增长以及人民生活质量的提高，还是对城市交通环境、城市空气环境的改善，都具有重大的推动意义和保障作用。本文阐述了汽车维修行业的相关概念和相关知识；分析了国外汽车维修行业的发展方向、经营模式和管理经验的现状，研究了国内汽车维修业的基本情况；展望了汽车维修行业的发展趋势，提出了具有针对性的发展策略。 关键字：汽车维修，现状，发展，趋势，策 略 1.汽车维修行业的现状 1.1汽车4s店建设与实施中存在的问题 ① 目前，在汽车维修行业中都是不分经销品牌的档次、强弱，不管其投资何时能回收，只追求、豪华、一流，一哄而上地建 4S 店，有悖于市场规律，其结果是除了社会资源的大量浪费外，还将使自身的生存和发展背上沉重的包袱，近年普通国产轿车利润由上万元向数百元转移的情况下，不少4S店的投资商已直接面临着生存危机。 ② 汽车4S店营销观念更新服务理念的全员深化认识还需要一定时日，企业内部类似问题还没有提升到与汽车维修技术同等的地位。 ③ 汽车4S店软件服务跟不上硬件建设的步伐，营销人员缺乏技术知识，维修服务队伍对新技术新装备的认知度匮乏。 ④ 维修企业高级管理软件及网络化技术在企业信息管理与企业经营管理中应用的深度与广度不足。 1.2综合维修企业经营中存在的问题 1.2.1 采取传统的维修方式对待现代汽车技术 由于轿车从结构到控制技术已经高科技化，再采用传统手艺修车的方式已行不通，所谓“手艺修车”指的是以经验来指导修车，经验通常指感性经验，即感性认识，是通过对总成的解体寻找故障得来的，适用于维修传统的以机械传动，机械控制为主的汽车，不适用于现代高度机电一体化的汽车。 1.2.2 维修技术工人文化素质普遍较低 目前，在维修企业从业的技术工人中具备中等职业学校学历以上或具备中级以上职业资格的人员比例较低由于工人文化素质较低，也不容易将这些经反复拆检实践得来的经验上升到理性认识，也就始终脱离不了要大拆大卸，由于文化底子较弱，这些工人面对现代汽车新工艺新技术的自我学习提高的能力有限，而许多企业经营者或企业管理者对提高工人技术水平，加强工人新技术、新理论知识培训兴趣不高，从而导致从业人员专业技术能力跟不上现代汽车技术的发展。 1.2.3维修技术更新受生产厂家技术封闭的制约 我国汽车生产厂家所生产的汽车都有相应的4S店经营同一类品牌的汽车，这些新车的维修手册及专用的检测诊断仪器对综合维修企业来说很难取得，对这些新车型，综合维修企业只能依靠参照维修资料市场上提供的相关维修资料对车辆进维修，只能使用汽车保修设备市场提供的通用检测设备对这些车辆进行检测诊断，因此，其技术相对于专营店落后，很难做到与现代汽车技术发展同步，是制约综合维修企业发展的重大因素。 1.3同行恶性竞争 1.3.1 跨范围经营国标 对汽车维修企业开业条件、经营范围都有明确的规定，但是许多经营业主都不能按国标要求开展业务工作，汽车专项维修业户（三类企业）经常跨范围经营，对整车维修企业（一、二、类企业）产生很大的冲击。 1.3.2 无序价格竞争 目前，维修行业没有统一的汽车维修收费标准，各企业维修项目价格是依据企业自身利益及发展需要制定后报当地的物价管理部门审批的，收费标准是上限控制，因此很多经营业主为了企业眼前的利益尽可能地将维修费压低，以增加自己的业务量及短期利润，而不考虑企业的长远规划与发展。 1.3.3 无视国家或行业技术标准 汽车维修行业，是一个技术性很强的行业，为保证维修质量，国家行业管理部门为规范行业行为，颁布了许多相应的维修生产技术标准及维修质量检验标准，但部分维修企业在具体实施中常利用车主与维修企业间对维修技术及维修项目信息严重不对称的现实，在维修工作实施过程中不按标准要求施工，不按标准检验，甚至随意减少维修项目、减少检测内容或只换不修，延长工时，从中牟取暴利。 2.汽车维修行业现存的问题 2.1汽修市场布局不合理 随着汽车保有量的增加，汽车维修网点也不断增加，出现了盲目投资设点的情况。维修网点过于集中，分布不均，维修市场较为混乱，虽然行业管理部门加大了清理整顿的力度，但与建立统一规划、合理布局的维修市场还存在着一定差距。 2.2汽车维修行业专业技术人员不足 工人队伍素质低，专业技术人员严重不足，现时汽车维修工人的素质普遍偏低，工人队伍中有不少人对电喷发动机、自动变速器、ABS防抱死制动装置、空调、汽车音响及防盗器等维修知识知之甚少，甚至有部分