2016年下半年零售柜员岗位资格考试模拟题.xlsx

编号 题型 零售柜员岗位模拟题 答案 选项 对应大纲知识点编号 1 单选 "（ ）业务作为本行银行卡业务的一项重要创新，有利于减轻柜面信用卡还款服务压力，有利于促进储蓄业务增长，有利于提升本行信用卡活跃卡率，同时也是提升客户忠诚度的有效手段。 " B "A、代扣代缴 B、一表双卡 C、质押办卡 D、代发工资 " 1-1-2 2 单选 有关柜员号的管理，以下说法错误的是：（） C "A、柜员在一个机构只能拥有一个柜员号、一个柜员必须规定由一个柜员使用 B、柜员在分行内调动的，其柜员号应作迁入、迁出处理 C、业务经办、业务主办、业务主管的级别、交易部门、尾箱、状态（休假、返岗）的调整，由柜员所属机构通过业务系统进行处理 D、柜员号在分行内实行终身制" 1-1-3 3 单选 "（ ）是客户投诉处理工作的第一责任人，必须明确指定专人负责此项工作。 " C "A、服务推动工作领导小组办公室主任 B、分管行长 C、各级经营机构负责人 D、分行零售业务部负责人" 1-2-1 4 单选 凭证的大写日期应规范，如“2015年8月5日”应写为（ ） D "A、贰零壹伍年零捌月零伍日 B、贰零壹伍年零捌月伍日 C、贰零壹伍年捌月伍日 D、贰零壹伍年捌月零伍日 " 1-2-2 5 单选 发现人民币假币时，立即告知假币持有人，并当面换人复核鉴定无误后，在假币( )位置加盖“假币”印章。 C A、正面和背面中间 B、正面水印窗 C、正面水印窗和背面中间 D、背面中间 1-2-2 6 单选 根据我国《票据法》对支票付款的规定，下列表述中错误的是( ) D "A. 支票限于见票即付，不得另行记载付款日期； B. 超过法定付款提示期限的，付款人可以拒绝付款 C. 付款人依法支付支票金额的，一般情况下，对出票人不再承担受委托付款的责任 D. 支票的付款人是第一债务人" 1-2-2 7 单选 柜员发生单笔金额（ ）元（含）以上的出纳错款，出现（ ）元以上长、短款（不含ATM长短款）或对外兑换残损币金额错误的，会计主管应在第一时间内通过电话直接向分行相关职能部门总经理报告。 A A、1000 B、3000 C、5000 D、10000 2-1 8 单选 "兴业卡持卡人在境外办理ATM取款不受次数的限制，但每张兴业卡每天提取的外币现钞总额不得超过等值（ ）元人民币。 " B "A、5000元 B、10000元 C、20000元 D、50000元" 2-1-1 9 单选 "以下哪个说法是正确的？（ ） " C "A、保管箱业务是指银行接受客户委托，以出售保管箱的形式代客户保管贵重物品的一项服务业务。 B、银行开展代理缴费业务，只需与委托单位签订协议即可。 C、个人存款证明分为个人时点存款证明和个人时段存款证明。 D、我行是以客户在我行的日均本外币储蓄存款做为VIP客户的分层标准。" 2-1-1 10 单选 金融机构在按照国务院反洗钱行政主管部门的要求采取临时冻结措施后（ ）内，未接到侦查机关继续冻结通知的，应当立即解除冻结。 C "A、24小时 B、1个工作日 C、48小时 D、2个工作日 " 2-1-1 11 单选 凡对外办理现金业务的营业机构应设置日间库，用于营业期间临时保管现金尾箱。柜员离开（ ）以上时，应将现金.有价单证等装入尾箱加锁后入日间库保管。 C A、十分钟 B、半小时 C、一小时 D、二小时 2-1-1 12 单选 以下关于会计签章说法错误的是（ ） B "A、会计签章是银行在会计凭证或其他会计核算资料上表明并确认自己真实身份及合法性的标识，包括印章、签名等。 B、采用计算机系统处理的会计资料，通过设置可输出的代码不能代替经办、复核及会计主管人员的签章。 C、会计印章实行总分行两级管理，全行范围内统一使用的各类印章由总行统一设计管理，其他会计印章由分行统一管理。 D、会计印章应指定专人