2023年护理质量管理方案剖析.doc

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2023-10-10 发布于四川
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2023年护理质量管理与持续改进方案护理质量管理是护理管理的核心，护理质量的优劣干脆影响疾病的治疗效果，甚至关系到病人的生命安危，并影响医院的总体医疗质量。为了加强医院护理管理，规范护理服务行为，提高护理质量，为患者供应优质护理服务，保障患者平安，提高患者满足度，特制订本方案。一、指导思想接着提倡“以病人为中心”，以夯实基础护理，供应满足服务为主题，将被动服务转为主动服务的服务理念。为患者供应一个平安的就医环境。坚持“患者第一”“预防为主”“事实和数据化”“以人为本，全员参与”“质量持续改进”的护理质量管理原则。二、护理质量管理的目标通过对护理工作的监控，使护理人员在业务行为、思想职