复印机的租赁及管理研究.doc

摘要 复印机租赁是办公设备租赁领域的重要组成部分。早在1950便有了美国的设备租赁公司，复印机租赁最初是也是在美国等发达国家逐渐产生的。上世纪90年代随着经济的发展，办公设备应用的普及后，我国的复印机租赁行业也逐步得到发展。我就是这个行业里的一员，所以我就将我熟悉的复印机租赁及管理做一些探讨，让大家都熟悉这个行业，让这个行业逐步健全发展壮大。本文共分五个部分：第一部分，复印机租赁的背景和基础。它是经济的发展，技术的更新，办公设备普及后的一个新生行业。第二部分，复印机租赁的目的和意义。出租企业为了占有竞争市场，扩大稳定客户，为企业带来长期稳定的收益；同时承租企业不必投入大额资金购买设备，也不必花精力和时间管理设备售后的维护、维修、更新等。第三部分，复印机租赁的形式及特征。第四部分，复印机租赁的服务流程。详细的介绍了复印机租赁的基本流程及注意事项。第五部分，复印机租赁的管理。健全管理制度才能让复印机租赁健康持续的发展. 关键词：复印机租赁市场 复印机租赁优势 复印机租赁管理 第1章 复印机租赁的背景和基础 1.1 复印机租赁的背景 复印机是在20世纪60年末产生的,那时候的施乐在静电复印机域处于市场的绝对优势地位。直到20世纪90年代初,最具代表的就是施乐公司生产的X1027模拟复印机。在中国随着经济的发展,办公的需求，复印机开始普及，随之便有了复印机租赁业务。当时复印机还非常昂贵，主要是政府机关使用。随着二手复印机的出现，便有了二手复印机的销售和租赁，随着复印机普及后，又出现了全新复印机的租赁。到现在为止，中国主要就是二手复印机租赁和全新复印机租赁两种形式。 1.2 租赁基本概念 租赁是经济社会中由买卖交易发展和衍生出的一种以实物为载体的重要交易形式，是出租人在一定时期内向承租人转移一项物品的使用权与收益权，同时获得相应租金收入的交易行为［1］。 1.2.1复印机租赁的概述 复印机租赁的交易如下。承租人首先根据自己的使用需求功能，提出复印机的性能，安装地点和服务条款后，出租人根据承租人的要求推荐适合的机型，双方商订好机型、配置（如能A3幅面复印、打印、扫描、彩色功能、双面功能、传真功能等）、价格、服务所包含的具体内容及需注意事项，并签定租赁合同，并按合同约定履行双方各自的义务。 1.2.2复印机租赁的本质 买卖、租赁都会造成物权的变化，只是变化的范围不同［2］。复印机租赁的本质只是复印机的使用权从出租人转移到承租人，出租人仍保留复印机的所有权、担保权，租赁的本质只是使用权的转移。在资本租赁中,当不存在以低廉价格购买租赁财产的选择权的时候,可以用担保余值［3］和不能延期或续租的指定金额来代替. 1.3 复印机租赁发展概况 美国1954年,由亨利●舍恩菲尔德创立的美国租赁公司,成为第一家从事通用设备租赁的公司，后来其中就包含复印机租赁,业务发展至今。 1962年，美国国会通过了旨在促进资本设备投资的所得税法规，无意中改变了设备租赁业务的整体特性，刺激了税收导向型的租赁业务。 1963年，美国货币监理署（U.S. Comptroller of the Currency）出台了一项裁决，即允许商业银行拥有和租赁个人财［4］，成为刺激设备租赁的另一个重要因素。 20世纪60年代大量的计算机和复印机等办公设备的租赁，是租赁业务发展的一个重要因素，许多公司都是租用这样的设备来首次从事设备租赁。 20世纪90年代，中国复印机租赁如雨后春笋般的发展壮大起来。许多复印机销售公司便尝试以租赁为主，销售为辅的业务形式。如“上海三河办公设备有限公司”、“上海华峰办公设备有限公司”“上海博诚办公设备有限公司”“上海凯迪办公用品实业有限公司” “上海鸿康办公设备有限公司”等。 第二章 复印机租赁的目的和意义 2.1出租企业的租赁目的和意义。 随着复印机市场的竞争激烈，及售后服务的不确定性，复印机销售公司便利用自身技术专业性，出租复印机来占有市，从而获的长期稳定的收入。一些4S店的主要收入是靠销售利润和售后服务所的。复印机跟汽车样需要定期保养、更换零部件，可是现在复印机的服务商太多了，保修期后一般客户便货比三家，最总选择石灰的服务商来做售后维护保养。这样一来便促进了复印机租赁业务的发展。复印机合同一般是三到五年，在合同期内，客户是稳定的，收入也是稳定的，这就是出租复印机的主要目的和意义。 2.2承租企业的目的和意义 承租企业可以通过租赁复印机来减少一次性的资金投入，同时减少复印机的管理及售后的费用；使复印机的费用可预算、可控制；按合同约定出现故障报修后几个小时内必须完成修复，可提高复印机的工作效率。 2.3复印机租赁的优势 不管是公司还是需要复印机的个人,办公都需要复印机，我们就买复印机和租复印机作一番全面、客观