DB32T3436-2018智能信包箱运营管理服务规范.pdf

ICS 03.240 M 84 备案号： DB32 江 苏 省 地 方 标 准 DB32/ T 3436—2018 智能信包箱运营管理服务规范 Service specification for intelligent packet box operation management 2018 - 09 - 06 发布 2018 - 09 - 30 实施 江苏省质量技术监督局 发 布 DB32/T 3436—2018 智能信包箱运营管理服务规范 1 范围 本标准规定了智能信包箱（以下简称“信包箱”）运营管理服务的术语和定义、设备要求、设置要 求、运营管理要求、服务要求和投诉和监督等。 本标准适用于与邮件、快件投递相关的信包箱的运营管理与服务活动。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB 4943.1 信息技术设备 安全 第1部分：通用要求 GB 21556 锁具安全通用技术条件 GB/T 24295 住宅信报箱 GB/T 27917.1-2011 快递服务 第1部分：基本术语 GB/T 27917.2 快递服务 第2部分：组织要求 GB/T 27917.3 快递服务 第3部分：服务环节 GB 50300 建筑工程施工质量验收统一标准 YZ/T 0129 邮政普遍服务 YZ/T 0132 邮政业机构代码编制规则 YZ/T 0133-2013 智能快件箱 YZ/T 0145-2015 快递末端投递服务规范 3 术语和定义 GB/T 27917.1-2011、YZ/T 0133-2013、YZ/T 0145-2015界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 智能信包箱 Intelligent private mail and package boxes 设有大、中、小格口，应用智能识别及自动控制系统，通过密码识别、射频识别、条码扫描识别、 人体生物特征识别等智能识别方式获得开箱许可，格口门能自动打开，供投递员投递和用户接收信件、 报刊及其他邮件、快件的封闭式箱体，又称智能信报箱。包括单元信包箱、信包箱群等。 3.2 智能信包箱运营组织 Operation organization of intelligent self-express service machine 设立、管理、维护、运营智能信包箱的组织，包括专业第三方组织以及自行设立智能信包箱的寄递 服务组织。以下简称信包箱运营组织。 1 DB32/T 3436—2018 4 信包箱设备要求 4.1 组成 信包箱由箱体及控制系统组成： a) 信包箱箱体由顶板、底板、侧板、后板、格口门、分格隔板等组成。 b) 信包箱控制系统由主控单元、显示设备、人机交互输入模块、电源模块、格口电路及其它扩展 功能模块组成。 4.2 规格 信包箱格口空间尺寸示意图见图1；格口内空间尺寸应符合下列要求： a) 宽：应不小于420mm； b) 深：应不小于500mm； c) 高：小型格口应不小于120mm，中型格口应不小于240mm，大型格口应不小于480mm。