从言语博弈看礼貌体系中交际双方策略的选择-《武汉理工大学学报(社会科学版)》(2007年5期).docx

龙源版权所有 从言语博弈看礼貌体系中交际双方策略的选择作者：王达金　王　潇来源：《武汉理工大学学报(社会科学版)》2007年第05期 摘要：在言语交际中，面子的保持取决于双方策略的正确选择，交际双方的面子利益是互相依存的。然而，个人理性的选择并不一定能使交际双方都受益最大。因此，在交际中选择恰当的礼貌策略来保持面子就变得尤为重要。从经济学博弈论的基本模式——“囚徒的困境”入手，说明在言语博弈中交际者也会陷入“因徒的困境”，并探讨走出该困境需采取的总体原则和礼貌策略。 关键词：言语博弈；“囚徒的困境”；礼貌策略 中图分类号：H030　文献标识码：A　文章编号：1671-6477(2007)05-0682-05 礼貌语言是语言的重要组成部分，是协调人际关系，促进交流成功的必要手段。礼貌语言的使用对人们面子的维持起着关键的作用。然而人们的面子是“交际事件中的参加者所相互给予的、相互协同的公共意象”。我们自己想得到面子是以先给别人面子为基础的。面子是相互的，是给予和协同作用下的结果。美国社会学家Erving Goffman提出：“我们的面子是非常脆弱的，别人很容易损伤它，所以我们在社会中生活要依照黄金原则，即对待别人用你愿意别人对待你的方式!”因此，为了确保在言语交际中能保护自己和他人的公共形象，交际者应关注两个原则：自我尊重和体贴对方，以保全交际双方的面子。 在言语交际中，人们从自己的利益出发却往往达不到预期的效果，最终使得面子利益和实际利益都受到损害。正如“囚徒的困境”中的囚徒一样，个人理性的选择却不能给自己带来最大的利益。单方面追求個人利益的行为不仅不能达到自己的目标，而且会使集体利益都受损。在言语交际中也是同样的道理，交际者只从自己的面子出发，希望能给自己保全最大的面子利益和实际利益的做法，往往并不能真正带来理想的结果，而会适得其反，使双方都无法达到最大的利益，无法保全双方的面子。可见，言语博弈中的双方会陷入“囚徒的困境”类似的情况。如何走出该困境是一个有待解决的问题。 一、博弈论的基本模型——“囚徒的困境”所带来的启示 博弈论是研究人类行为的跨学科理论。该理论基于数学分析的方法，研究理性博弈者因其意向通过策略互 动产生非意向结果的决策方法。 “囚徒的困境”是博弈论中的经典案例。如果我们分别用-1、-5和-8表示罪犯被判刑1年、5年和8年的得益，用0表示罪犯被立即释放的得益，则我们可以用“得益矩阵”将这个博弈表示出来，如图1所示。 双方必须考虑的是，如果双方都坦白，自己将受5年的监禁；如果对方不坦白自己坦白，则自己会获释；如果双方都不坦白，则自己被监禁1年；如果对方坦白自己不坦白，则自己会受监禁8年。因此，对每一方而言，坦白都意味着较轻的惩罚，所以，两人都会从自己的利益出发，选择坦白的策略。但一旦双方都坦白，那么双方都要被监禁5年，这比双方都不坦白而被判1年要糟得多。也就是说，都选择坦白并不能达到真正意义上的各自最大利益。这就表明，个人追求最大自身利益的行为，常常并不能导致实现社会的最大利益，也不能真正实现个人自身的最大利益。个人理性和集体理性的矛盾冲突正是“囚徒困境”所揭示的基本涵义。 “囚徒的困境”启示我们，只顾及单方面利益的做法往往不但无法达到理想的目标，而且可能会使个体利益水平下降，社会总利益也会受损。两博弈方各自的利益不仅取决于他们自己的策略选择，而且也取决于对方的策略选择。每个博弈方选择自己的策略时，即使无法知道另一方的实际选择，也不能忽视另一方的选择对他自己得益的影响。他必须在考虑到另一方有两种可能的选择，而且不同的选择对自己的利益影响不同的情况下，做出自己的最佳策略选择。从“囚徒的困境”中得到的启示可用于日常生活中人们的言语交际过程。人们的言语交际过程实际上就是一个言语博弈的过程，交际者也会面临“囚徒的困境”。从这个意义上看，博弈论为研究言语交际提供了新的视角。 二、言语博弈的困境 在人们的言语交际中，不可避免地存在一个不断磨合及调整的过程。在这个过程中，诸多因素会影响言语的选择。从宏观上看，社会文化会制约人们言语的选择，不同的文化对人们的言语行为提出不同的要求。比如，英语文化和汉语文化就有很大差别，这种差别导致英、汉语国家中人们言语使用的巨大差异。从微观上看，言语的选择受语境、交际者、交际者之间的关系三重影响。这里的语境是指狭义的语境，主要指客观因素，是独立于个人的选择之外的。交际者属于主观因素，包括交际者个人因素的各方面，是个人言语选择的基础。而交际者之间的关系则视具体情况而定。由于不同的人代表不同的利益主体，他们会根据不同的利益驱动来推测言语的选择。一个理性的个人会根据不同的自我利益为出发点，以对方的信息为杠杆，通过一系列的过程不断调整自己使用的言语，最终达到交际的顺利进行。