厦门航空公司“天际茶社”特色客舱服务方案设计.docx

厦门航空公司“天际茶社”特色客舱服务方案设计 摘要 由于中国科技文化的迅猛发展，人们的生活水平得到了显著提升，越来越多的人喜欢乘坐飞机出行。乘坐飞机出行的特点是方便、快捷、舒适、安全。但随着客流量的不断增加，各航空公司之间所面临的企业竞争力越来越大，如何提高服务质量、优化乘客飞行体验、提高公司企业文化，树立公司品牌形象成为迫在眉睫的首要问题。很多航空公司开始推出各种精彩的特色活动，以达到吸引旅客目的。厦门航空公司也不例外，在各条航线上开展各种特色客舱活动服务，受到了旅客的一致好评，引起了良好的社会效应。但与其他高规格的国际航班相比，厦门航空公司在以往的活动中还存在着一些不足，比如现有的某些特