市场部门工作总结范文.docx

精选文档 精选文档 市场部门工作总结 范文 篇一：市场部年终总结范文 3 篇 市场部年终总结范文 3 篇 在国外大企业中 , 市场部已是举足 轻重的部门。 现阶段, 企业在日益激烈的 竞争环境下 , 不仅需要技术科技力量的 支撑, 而且还需要有一支素质过硬、 思想 道德高尚、业务精良的政工队伍。市场 部在新形势下如何应对市场竞争、走向 国际化发展道路是难点 , 也是重点。 本文 是小编为大家整理的市场部年终总结范 文，仅供参考。 市场部年终总结范文一： 时光荏苒， , , 年已画上句号。回 首过去的一年里，在老总的关怀和指导 下、在公司各部门的大力支持下、在本 部门人员的共同努力下，市场部全年共 完成订单 , , ，相比 , , 年有所增长， 但仍有待于进一步提高，因此我们要不 断总结，因为没有总结就没有提高。现 将本部门 , , 年的工作总结如下： 一、 做好本职促进步 做好本职工作，认识自己的工作范 围、工作性质、工作环境，工作起来才 会有目标、有动力、有责任。进入市场 部已经 , , 了，担任本部门经理一职。 通过向领导请教、向同事学习、自己摸 索实践，在这段时间内已逐步熟悉工作 的程序、方向，提高了工作能力，在工 作中能够有一个清晰的工作思路，努力 完成好本职工作，争取本部门取得更大 的进步。 以公司为原点， 树立主人翁心态 公司是销售的原点，是我们销售工 作的保障，所以我们必须树立主人翁心 态。在工作中，本部门人员能够响应公 司号召，时刻牢记：公司发展壮大，个 人才能有升展空间。所以在公司内部工 作中，本部门人员能够积极配合公司完 成如包装、 剪线等任务 ; 在对待客户的过 程中，本部门人员能够时刻牢记老总经 常说的”业务就是半个老板”、”君子 有所为有所不为”等等， 严格要求自已， 不为一已私利，损害公司利益。 以客户为中心点， 建立良好合作 关系 企业获得利润， 必须以客户为中心， 因为，我们要从客户那里赚钱。所以同 客户建立良好的合作关系，是我们的发 展战略。在工作中，本部门人员通过同 客户打电话、上门拜访、让客户把我们 当朋友，建立良好的合作关系，了解更 多关于客户方面的信息，尽量使我们能 够在双方合作的过程中占据主动。 以个人为发展点， 确立工作重点 突破方向 业务员推销产品，实际上就是先推 销自己——业务水平、谈判技巧、为人 品德等综合素质。在工作中，本部门人 员通过相互配合、相互鼓励、相互学习， 并不断向公司技术同事及经验丰富的同 事请教，努力学习并提高个人业务能力， 再结合其独特的个人魅力，通过对客户 的了解，确立工作的重点突破方向。 二、 面对问题求发展 俗话说：”成绩不说跑不了，问题 不说不得了”。 在现实工作中，我们不 能避免问题的出现，但是出现问题，我 们必须坦然面对，无论是自身存在的问 题，或是部门内部的问题，还是客户提 出的问题，最终，我们需要针对问题， 努力克服，在不足中寻求发展。 自身存在问题 管理方面经验欠缺，在今后的工作 中需要多向 , , 学习。 个人原则性过强，对于某些问题， 灵活处理性不够。 部门内部存在的问题 部门员工同客户沟通的能力有待于 提高，与公司内部人员相互协调的能力 有待于加强。 业务员的业务能力还需要提升，重 点表现在报价及执行公司规定不坚决上 面。 客户提出的问题 部分订单货期不及时，其主要原因 是本公司有时物料采购周期过长。 产品细节不够完善，投诉及退货现 象时有发生。 三、 制定计划创新高 ”凡事预则立，不预则废”。在市 场日趋激烈的今天，良好的计划是成功 的开端， , , 年已向我们迈开了坚实的 步伐，在新年开端之际，本部门为求力 创新高，制定计划如下： 解决存在的问题 结合以上总结中出现的问题，我们 会大力改善与客户及公司各部门的沟通 和协调，着力协助生产部完善产品质量， 努力提高自身业务能力。 销售策略 以现有客户为中心，深入突破 , 等主要客户，重点开发 , , 等大客户， 着力维护 , , 等固定客户，确保销售额 稳中有进。 销售目标 年度销售目标是部门未来一年内的 核心工作内容和努力方向，缺乏目标在 一定程度上就意味着缺乏了核心，通过 总结，结合本部门实际情况，现将市场 部, , 年的销售目标明确如下：努力完 成, , 万的销售额，争取实现 , , 万的 销售额。 展望 , , 年，市场部在老总的领导 下和公司各部门的支持下， 将继续努力、 扎实工作、奋发进取，围绕新一年的工 作重点，团结一心，和谐合作，争取在 新的一年取得的更好的成绩 ! 以上总结如有不细不足之处，请领 导予以指正，我同部门人员一定会再接 再厉做到更好。 市场部年终总结范文二： 时光飞逝，岁月如梭，转眼间，又 到了一年的终点。 20xx 年我们有过太多 的辛酸经历，也收货了无