《管理学》第9章组织变革.ppt

第九章 组织变革 * 教学内容： 组织变革概述 组织变革的动力与阻力 组织变革内容和程序 * 一、组织变革的概念 二、组织变革的征兆 三、组织变革的目标 四、组织变革的类型 * * 第一节 组织变革概述  组织变革（Organizational Change，OC）是指组织根据外部环境和内部条件的变化，对组织的目标结构及组成要素等进行适时而有效地调整和修正，以适应未来组织发展需要的活动过程。组织变革的根本目的是实现企业组织的动态平衡。这种动态平衡表现在以下几方面：1、组织能够足够稳定，以利于组织目标的实现。2、组织能够长期持续，能在目标或方法方面进行有序的变革3、组织适应性强，能够对外部的要求和机会以及内部的变化做出合适反应。4、组织能够主动革新，能自觉自愿地进行变革。 * * 一、组织变革的概念 二、组织变革的征兆 组织结构需要变革的征兆有： 1、企业经营成绩的下降； 2、企业生产经营缺乏创新； 3、组织机构本身病症的显露； 4、职工士气低落，不满情绪增加； 5、社会公众的满意度降低，组织社会影响力下降。 * * 三、组织变革的目标 组织变革的核心问题是效率、效益和员工的满意度问题。 组织变革的目标： 1、使组织更具环境适应性 2、使管理者更具环境适应性 3、使员工更具环境适应性 * * 四、组织变革的类型 1、战略性变革； 2、结构性变革； 3、流程主导性变革； 4、以人为中心的变革。 一、组织变革的动力 二、组织变革的阻力 三、如何克服变革中的阻力 * * 第二节 组织变革的动力与阻力 * （一）组织变革的外在动力1、社会经济形势和市场竞争的加剧；2、技术的不断进步；3、国家政策和相关法律的变动。 一、组织变革的动力 * （二）组织变革的内在动力 1、组织目标的改变；2、组织结构的改变；3、社会心理因素的变化；4、管理活动；5、组织职能的发展；6、其他因素的影响。 一、组织变革的动力 * （一）个人阻力1、行为上的惯性2、对未知的恐惧感3、经济的原因4、选择性的信息获取5、依赖性6、安全感 二、组织变革的阻力 * （二）群体阻力（三）组织阻力1、组织结构惯性；2、已有权力关系的破坏；3、资源限制；4、人际关系的调整。 二、组织变革的阻力 1、教育与沟通 2、参与 3、促进与支持 4、谈判 5、操纵与收买 6、强制 7、引入变革代言人 * 三、如何克服变革中的阻力 一、组织变革的内容 二、组织变革的过程与程序 三、组织变革的发展 * * 第三节 组织变革内容和程序 * 1、任务变革2、技术变革3、结构变革4、人员变革  一、组织变革的内容 二、组织变革的过程与程序 （一）组织变革的过程模型 1、系统变革模型 （1）输入 （2）变革元素 （3）输出 2、勒温组织变革模型 第一阶段：解冻 第二阶段：改变 第三阶段：再冻结  * 二、组织变革的过程与程序 （二）组织变革的程序 1、通过在组织诊断，发现变革征兆 2、分析变革因素，制定改革方案 3、选择正确的方案，实施变革计划 4、评价变革效果，及时进行反馈  * 三、组织变革的发展 （一）组织结构扁平化 （二）组织结构的柔性化 （三）组织结构的网络化  *