快递员权益现状的分析及保护思路.docx

快递员权益现状的分析及保护思路单春雷100088) *( 中国政法大学 快递员权益现状的分析及保护思路 单春雷 100088) * ( 中国政法大学 民商经济法学院，北京 摘 要: 电商、交通运输业的发展带动了物流行业的壮大，而快递员作为快递行业的生力军，其合法权益却屡 遭侵害。深入考察快递员的权益现状能够引起人们对这一群体的关注，构建一张快递员权利的保护网，当以法律 运行机制和市场运行机制并重。 关键词: 快递员; 权益; 市场 doi: 10． 3969 / j． issn． 2095 － 5642． 2014． 008． 119 中图分类号: F259． 22; D922． 5 文献标志码: A 文章编号: 2095-5642( 2014) 08-0119-03 熟的权利。 ( 一) 取得劳动报酬权易受侵犯 “劳动报酬是指劳动者参加社会劳动，按其劳 动的数量和质量，从用人单位取得报酬。通过劳动 取得报酬是劳动者的一项劳动基本权利。”［2］ 劳动 制度的改革也要求劳动报酬成为劳动合同的必备条 款。因此，劳动者在付出了劳动之后，有依法依约向 用人单位要求报酬的权利。获取劳动报酬是劳动者 维持个人和家庭的生计并且持续不断地行使劳动权 利、履行劳动义务、履行其他法律不可少的物质保 证。出于公平原则的考虑，笔者觉得取得劳动报酬 权的含义之一就是劳动者取得与其劳动量相适配的 报酬。大多数快递企业都采取“基本工资 + 绩效” 的模式，快递公司的低价竞争模式压缩了快递工人 的基本工资待遇，快递员只有增加跑单量才能拿到 相当水平的工资。而跑单量是通过超体能劳动和牺 牲睡眠换取的。因此，基本工资太低，劳动强度和收 入不对等，对于快递员显然不公平。快递员为了增 加跑单量，快递的服务质量必然有所下降。而且，无 论快递质量不能满足客户要求的局面是否由于快递 员造成的，由于直面消费者，快递员直接成为客户责 难的对象。快递公司出于保护公司形象和追求利益 的动机，在面对消费者的投诉和索偿的时候，往往直 接批评和处罚快递员。有些时候，快递员无法承担 这些罚单。那些并非由于快递员过错开出的罚单显 然也是对快递员取得劳动报酬权的侵犯。 ( 二) 休息权难以保障 休息权是指劳动者在经过一段时间的劳动之 后，获得充分休息的权利。我国《宪法》第 43 条规 定: “中国人民共和国劳动者有休息的权利。国家 我国交通事业、电子商务的发展带动了城市物 流井喷式的发展，快递行业如雨后春笋般壮大。行 业的迅猛发展带动了快递企业用工数量的激增，以 上海为例，“截止到 2013 年 5 月 13 日上海约有 10 万多名快递员，1000 多家快递公司，每天的快件量 超过 230 万件”［1］。尽管很多大型快递企业开出高 工资招聘快递员，但这并不意味着快递员的劳工待 遇有了保障，更不意味着快递员处于劳资关系中的 优势地位。其情状可以用一位快递员的话来说明: “我不爱这个行业，我是为了生存。”这样的心声也 从侧面表现出快递员对劳动法制进步的企盼。劳动 法要同时兼顾劳动者的物质利益和精神利益。然而 现实情况是快递员的这两个方面的利益都可能无法 得到保障。快递员队伍与日壮大，他们为城市发展、 市民生活便利做出了重大贡献，但这一群体的合法 权益没有受到相应的保护。保护他们的合法权益关 系到家庭的和睦、社会的和谐以及国家的安定。因 此，透视他们的权益现状，关注他们的生存利益，构 建属于他们的权益保护机制，是十分有必要的。 一、快递员权益现状考察 我国劳动法规定劳动者享有九大权利: 劳动者 有平等就业的权利、选择职业的权利、取得劳动报酬 的权利、获得劳动安全卫生保护的权利、享有休息的 权利、享有社会保险和福利的权利、接受职业技能培 训的权利、提请劳动争议处理的权利、法律规定的其 他权利。快递员作为劳动者，同样享有这九大权利。 现实中快递员的这九项权利都可能受到侵犯，鉴于 篇幅所限，笔者一方面举出几个现实中具有行业特 殊性的、更容易受到侵犯的权利具体阐述，另一方面 也会论及一项，虽未列入劳动法但在理论上较为成 * 收稿日期: 2014-03-20 作者简介: 单春雷( 1992—) ，男，安徽省临泉县人，硕士研究生，研究方向: 经济法。 119 成都师范学院学报2014 年 8 月 成都师范学院学报 2014 年 8 月 发展劳动者休息和修养的设施，规定职工的工作时 间和休假制度。”生活经验告诉我们，休息不充分会 严重影响个人的情绪和工作的效率。不能获得充分 的休息必定会影响服务的质量。快递员在没有获得 充分休息的情况下强迫超负荷工作，在工作效率方 面、在与客户的沟通效果方面必然大打折扣。“忙 得脚不沾地”“累得不想说话”等诸如此类出自快递 员口中话能充分描述快递员的工作