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岗位说明书撰写技巧 2 管理的目的就是获得大规模合作的能力 其核心措施就是把个人的目标与组织目标保持一致 3 没有任何借口！ • 率强调组织的权行行威， 靠规章制度、程序及政策 • “命令与控制” 4 经济 场、 ，利用价值 • “选择与竞争” 导 制 诱 机 换 市 交 调 行 强 进 • 靠、 的、 、规 、化 • “认同与服从” 等 观 念 值 信 价 式 同 仪 共 统 依 传 • 驱动合作的三种手段 理 念 • 没有人，什么也无法实现；但 没有制度，什么都无法持续。 韩国总统朴槿慧在中韩商务合作论坛上的演讲 (2013.6.28) 5 1. 我知道对我的工作要求 2. 我有做好我的工作所需要的材料和设备 3. 在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事 4. 在过去的七天中，我因工作出色而受到表扬 5. 我觉得我的主管或同事关心我的个人情况 6. 工作单位有人鼓励我的发展 7. 在工作中，我觉得我的意见受到重视 8. 公司的使命/目标使我觉得我的工作重要 9. 我的同事们致力于高质量的工作 10.我在工作单位有一个最要好的朋友 11.在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的 进步 12.过去一年里，我在工作中有机会学习和成长 Q12 6 标准化 • 输入标准化 • 输出结果标准化 • 技能标准化 分工与协作 直接监督 简单调节 7 第二步：确定“主干” 第三步：描绘“技叶” 第一步：厘清目标 标准化策略 8 第一步：厘清目标 清楚回答以下5个问题： 1.从公司经营的角度看，本部门 (岗位) 最应产出的、最不可替代 的价值和贡献是什么？ 2.本部门 (岗位) 通过做好那些工作能提升公司的整体竞争力？ 3.本部门 (岗位) 那些工作活动是最能体现客户(含内部客户)的 价值主张？ 4.那些关键点是本部门 (岗位) 必须改善的重要绩效短板？ 5.基于上述，本部门 (岗位) 的主要分工与协作是什么？ 9 第二步：确定“主干” • 把主要的分工内容提炼为简单的词汇 • 如：市场营销、招聘管理、工艺改进… • 比较分析相临岗位分工结构 10 第三步：描绘“技叶” • 根据工作流程顺序推衍； • 每一项描述按“行动(做什么) ”和“结果( 实现什么) ”的结构来描述。 11 定位： Ø 为谁服务？ Ø 实现什么功能？ Ø 简与繁？ Ø 版式？ 12 职位分析始终是“对岗不对人” 不要拘泥于现任职者情况 以工作任务作为“岗位”界定的标准： 任务相同属同一岗位、任务不同则属不同岗位 13 • 《职位说明书》不是“作业指导书”，也不是“ 职业发展手册”，它主要明确“做什么、做到 怎样、具备什么条件才能做好”；但是它不描 述“怎么做”、也不描述“如何越做越好” ( 职级晋升)。 14 大成科技有限责任公司 岗位说明书 制订日期 2015年1月 版 次 第一版 岗位名称 岗位编号 隶属部门 岗位定编 直接上级 直辖下属 工作协作关系 岗位职责 职责概要 职责要项 工作任务 工作标准 任职条件 教育程度 职业资格/ 职称等级 专业经验 能力要求 (含专业技能) 本岗位工作绩效衡量要点 职业发展 平级轮岗方向： 职业晋升方向： 岗 位 说 明 书 我做什么？ 的 结 需要什么任 构 职条件？ 我是谁？ 15 职位名称 类 别 职位编号 部 门 直属上级职位 直接下属职 位/人数 工作协 作关系 内部关系 外部关系 我是谁：岗位描述 16 部门+岗位 部门+层级+岗位 部门+序列+岗位(推荐) CW-03 CW-02-03 CW-T-03 CW:部门名称代码(财务部) 03:岗位名称代码(成本会计) CW:部门名称代码(财务部) 02:职务层级代码(经理级) 03:岗位名称代码(成本会计) CW:部门名称代码(财务部) T:职务序列代码(专业技术序列) 03:岗位名称代码(成本会计) 职位代码的编写 17 我做什么：岗位职责 命 “职位概要”是职位描述与职位规范的总纲领，必须进行准确界定，才能确保 职位分析做到客观准确； 命 职位概要的来源：来源于部门职能及其岗位定位。 命 职位概要的主要用途：招聘选才与职位评估(薪酬)。 职责概要 18 19 20 财务部部门职能与各职位工作概要分解 部门职能定位 职位名称 职位工作概要 负责公司 财务规划、经营 分析、预算管理、 会计核算及监督、 资产管理、资金 管理、税务管理、 内部风险控制等 工作，为公司经 营管理提供决策 依据，保障企业 经营正常开展。 负责公司财务管理