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“使用与满足理论”视角下的移动短视频研究——以抖音App为例 作者：马叶娜，王国燕 来源：《科技传播》 2018年第13期 摘 要 近年来，抖音、快手、美拍等移动短视频软件日益流行，其轻松的基调和创意的内容让移动社交从文字、图片向视频过渡，给媒体带来新的传播形态。文章以“抖音”App 为例，结合使用与满足理论，分析发现抖音之所以能够流行原因在于能够满足受众多层次的媒介需求。其中主层次需求包括社交互动的需求、休闲娱乐的需求、展示自我的需求；子层次需求包括经济效益的需求、获得关怀的需求、记录生活的需求，并且能够满足用户不断变化的新需求。 关键词 移动短视频；抖音；使用与满足 中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2018）214-0110-02 1 研究背景 移动短视频是指用户利用智能手机这一移动终端设备拍摄时长极短（一般30 秒以内），支持快速编辑美化，可在社交平台上实时分享和无缝对接的一种新型视频形式［1］。融合了文字、图片、语音和视频，可以更为直观立体地满足用户的表达、沟通以及娱乐需要，随着手机智能化的快速发展，视频拍摄技术门槛越来越低，短视频社交成为越来越多网民喜欢的线上社交方式。2018 年3 月1 日中商产业研究院发布的《2018 年中国短视频行业市场前景研究报告（简版）》显示，2017 年中国短视频市场规模将达到53.80 亿元，增长率为175.9%。2018年中国短视频市场规模有望突破100 亿元大关，达到113.25 亿元［2］。 2017 年短视频行业一下子进入抖音的时代，截至到现在，抖音上线500 多天，从去年《中国有嘻哈》，公众开始知道抖音，那时抖音的日播放量在1 亿，今年3 月，抖音的日播放量是10 亿。［3］相关数据显示，抖音在2016 年12 月由A.me 改名后，只用了5 个月，注册用户就超过了一个亿，对比社交头牌App“微信”，用了14 个月注册用户才突破一个亿。截至2018 年4 月20 日，App store 免费排行榜中，抖音下载量排第一。 2 “ 抖音”APP 的特点 2.1 易用性 抖音的准入门槛低，生产和操作很简易。注册一个抖音账号非常简单快捷，手机注册、QQ 微信微博一键登录都可以完成用户认证；抖音App 的一键录制功能降低了制作视频的难度；支持QQ 好友、QQ 空间、微信好友、朋友圈和微博的一键分享，发挥它的“病毒式传播”作用，吸引大量网友参与其中。 2.2 社交性 人是群居动物，社交是人的本性，未来的服务产品还是科技产品，离开社交属性都是活不长的。有社交就要有互动，一个抖音短视频制作发布以后，有观看者的关注、点赞、评论、转发，观看者和制作者的互动，观看者和观看者之间也可以互动，用户的参与性大大提高。 2.3 情感性 抖音总经理张楠说，抖音是一个事关“美好感”的产品。抖音本质上是一款短视频消费升级的产品，它之所以能够得到用户的认可和喜爱，是因为它由工具型短视频App 升级为媒体型短视频App，它完成了全屏、音乐、滤镜和拍摄的体验突破，给用户带来惊喜感和舒适感。在调性上，社区平台构建价值体系，营造“美好”氛围，用户获得情感上的共鸣。 3 “ 使用与满足理论”满足人们多层次的媒介需要 使用与满足理论是传播学领域非常著名的经典理论，在卡兹等人1974 年发表的《个人对大众传播的使用》中，“使用与满足”研究是把受众作为有着特定“需求”的个体，为了使这些“需求”得到满足而进行媒介接触活动的过程。“需求的社会与心理根源产生对于大众媒介或其他来源的期望，这导致不同模式的媒介接触（或参与其他活动）；结果是需求的满足，以及其他可能大多是无意的结果”。 “使用与满足”理论的研究大多数只集中在“满足”的角度对该理论进行分析，认为人们只是心理上有着特定需求而去进行媒介接触，而且把“需求”看成是静态的、一成不变的。而在移动互联网时代，很多时候用户使用一个媒介时并没有特定的心理需求需要满足，而是在媒介接触中逐渐出现的，而且这些需求也不是一成不变的。在媒介接触的不同阶段，或产生不同的需求，新的需求出现甚至会代替旧的需要。 抖音App 之所以流行，很大原因就在于能够激活用户的不同需求并且满足用户的新需求。笔者通过对抖音APP 的用户分析，结合“使用与满足”理论探究抖音流行的深层原因并对整个移动短视频的发展进行思考。从“需求的满足”“无意的结果”“需求的变化发展”三个层面出发，“需求”强调用户使用抖音的出发点，“满足”指用户对抖音的使用需求的实现，“无意的结果”就是超过“需求”之外意外获得的东西，“需求的变化发展”指用户在使用抖音的过程中，他们的需求不是一