项目需求识别.pptxVIP

项目需求识别项目生命周期的最初阶段 01项目需求识别对象项目需求类型分析方法目录030204 05分析过程重要性分析结果目录0706 基本信息项目需求识别是项目生命周期的最初阶段。它开始于对需求、问题或机会的识别，结束于项目需求建议书(RequestforProposal，RFP)的发布。如概述图所示为项目需求识别过程。 项目需求 项目需求项目需求是整个项目的基础。因此，正确识别并认识项目需求是项目成功的必要条件之一。 ?项目需求如果要得到批准通常必须具有以下一个或多个原因：1.市场需求(例如，某汽车公司针对市场上汽油短缺的情况，批准一个项目，研制更省油的汽车)；2.商业需要(例如，一个培训公司批准开发一个新的课程来增加收人)；3.顾客要求(例如，某电力公司批准一个项目，建立新的变电站向一个新的工业开发区提供电力资源)；4.技术领先需求(例如，一家电子公司在计算机内存不断增加的情况下，批准开发一个新的视频游戏机)；5.法律要求(例如，一家涂料生产商授权一个项目来建立该公司处理有毒物质的指导方针)；6.社会需求(例如，一个发展中国家的某民间组织批准一个项目，向霍乱高发的低收入社区提供饮用水系统、公共厕所和卫生教育)。 项目需求类型 项目需求类型除了利益相关方明确提出的需求外，还经常会有很多模糊的甚至是隐含的需求。如果不能识别出所有的需求并对这些需求进行甄别、管理，可能会对整个项目的后期工作产生严重的影响。 ?●按照是否能够确定是本项目需求来划分1.待定需求待定需求一般是利益相关方不能确定，或者是虽然能够明确描述但是无法确定是否包含在项目范围中的需求。有时待定需求会随着时间的推移而成为确定需求，但是在还没有确定阶段，待定需求一般不包含在最终的需求建议书中，如果必须包含在需求建议书中，需要作如下处理：(1)对产生“待定”一词的条件进行描述，使得问题能被解决；(2)描述必须干什么事，以删除这个“待定”。包含有“待定”一词的任何需求建议书的项目文件应该注意以下两点：(1)标识与此特定文件有关的版本号或叙述其专门的发布号；(2)拒绝对任何仍标识有“待定”一词的需求建议书章节的许诺。 识别对象 识别对象项目利益相关方是积极参与项目或者其利益在项目执行过程中或完成后受到积极或消极影响的个人或组织，一般包括项目经理、项目团队成员、顾客、执行组织、项目发起人等，除了这些，还有很多不同名称和种类的项目利益相关方：内部的和外部的利益相关方、业主和资金提供者、供应商和承包商、项目团队成员及其家庭成员、政府代理和媒体、市民个人、临时性的或永久性的游说组织以及整个社会。 ?下面我们先以房地产开发项目为例，来看看如何识别并确认项目利益相关方的需求。对于不同的项目利益相关方，需要识别的需求类型也不同；对于房地产开发项目的项目利益相关方来说，不同的利益相关方的需求不同。承包商的需求可能包括：合理的价格；按合同及时验收付款；有效的沟通；受到尊重； 分析方法 分析方法我们下面以IT项目为例，详细描述项目需求的识别方法。 ?●组成表法组成表是最基本和常用的需求识别方法，也常用来描述项目的某一方面的属性，一般是根据分类对目标进行罗列。例如新产品开发者需要设法把某一类产品能够满足的需求全部列出来，但在罗列这些需求时他们常常会发现许多以前所未知的需求。组成表是一张包含了产品满足需求的所有方式的表格，它能使我们看到现有产品的各种变动是如何更有效地满足这些需求的。组成表中所获得的用户需求往往是千差万别的，为此，进行新产品构思时需要对这些需求进行相应的核查与分析。这一工作可以采用“需求分析核查表”的形式进行（见表1）。如果有两个以上低X分值和两个以上低Y分值，那么面临的需求很可能是待定需求；如果有两个以上高X分值和两个以上高Y分值，那么面临的需求很可能是模糊需求；如果有两个以上低X分值和两个以上高Y分值，那么面临的需求很可能是确定需求；如果有两个以上高X分值和两个以上低Y分值，那么面临的需求很可能是未来需求。 分析过程 分析过程需求识别分析过程根据采用的需求识别分析方法不同而不同，我们还是以IT项目为例，描述需求的分析过程： ?●使用绘制关联图等方法描述项目需求在需求识别的过程中，对于初步整理的需求需要不断采用各种方法进行归纳、整理，关联图就是整理项目需求的一个方法。所谓关联图，是把若于个存在的问题及其因素间的因果关系用箭头连接起来的一种图示工具，是一种关联分析说明图。通过关联图可以找出因素之间的因果关系，便于统观全局，分析并拟定解决问题的措施和计划。项目人员针对不同方面的需求可以采用不同的方法进行描述，以清晰、明确地描述所有需求。需求描述可以采用文档、原型等多种方式。●分析需求的可行性在允许的成本、性能、进度要求下，分析每项需求实现的可行性，明确与每项需求实现相联系的风险，与其