联系服务群众五心活动方案.docxVIP

为在党的群众路途教化实践活动中切实转变工作作风，进一步亲密干群关系，结合畜 牧工作实际，制定本方案。 一、活动目标 通过开展“五心”活动，教化引导全市畜牧系统干部职工坚固树立群众观念和服务意 识，切实转变工作作风，增进与群众的感情，拉近与群众的距离，实现服务看法进一步优化、 服务流程进一步简便、服务效率进一步提高，解决联系服务群众“最终一公里”突出问题，树 立畜牧系统干部职工的良好形象。 二、活动内容及要求 “五心”活动是指在服务群众过程中思想要“真心”、工作要“热心”、看法要“耐性”、服 务要“专心”、方法要“贴心 思想要“真心，服务群众要真心实意而不是虚情假意搞形式主义应付了事，从心灵深 处树立为人民服务是我们的根本任务和宗旨的思想，明确我是人民的服务员、群众利益无小 事，要站在群众的立场和角度去思索和解决问题，把群众的困难和疾苦当成自己的事情，真 心去想、真心去做。 工作要“热心，就是为群众服务耍热忱，接待群众要一张笑脸相迎、一把椅子请坐、 一杯茶水端上、一声再见礼送，让群众有家的感觉；到基层开展工作时要拚弃怕脏怕臭怕苦 怕累的思想，甩开膀子为群众办实事、服好务，让群众感受到我们的“热心肠”。 看法要“耐性”。就是接待群众时，要静心倾听，听得下群众的牢骚和埋怨，甚至不好 听的话；要静得下心、沉得住气，忍得住群众的误会、埋怨，甚至纠缠。与群众说话时，要 心平气和，耐性说明，坚决克服高人一筹的思想和心态，杜绝耐性不足、语气生硬甚至发脾 气等现象。 服务要“专心、就是在工作中要仔细思索如何尽量周到地为群众服务，如何做到学用 结合为群众排忧解难。用群众语言宣扬畜牧业政策法规，用群众易于接受的方法向群众供应 技术服务，少用专业术语，不讲官话套话，从言行上拉近与群众的距离，赢得群众发自内心 的认可。 方法要“贴心”。变被动接受群众“请”为主动下去为群众“干”，组织开展专家便民服务 和党员志愿服务，主动公布专家名单、特长、电话，便利群众询问。多下基层与群众同吃同 住同劳动，倾听群众的真实想法和诉求，有针对性地解决群众的实际困难和问题，真正做到 了解基层、融入群众，将工作做在群众的心坎上。 三、保障措施 强化责任落实。市局成立领导小组，由局长任组长，分管局长为副组长，市畜牧局群 众路途教化办公室要切实担负起统筹协调、信息报送、总结推广先进典型等工作职责，局属 各单位要做好协作工作，确保活动顺当开展。 党员干部带头。党员领导干部要带头开展“五心”活动，并督促指导分管业务科室站所 活动的开展，发觉问题刚好改进，发觉典型刚好总结推广，为活动开展带好头、做好示范。 做好宣扬工作。要注意抓好典型宣扬，挖掘、总结在活动中呈现的好阅历好做法，培 育、宣扬先进个人和单位，充分发挥典型示范的带动作用，努力把“五心”活动搞得有成效、 有特色。