鑫旺普惠金融超市.pptx

鑫旺普惠金融超市服务培训讲师： Contents目录金融超市管理公司人力资源管理中小企业公共服务中心筹备及经营管理金融超市入驻机构招募及经营管理会务管理标准化管理 Part One金融超市管理公司人力资源管理01 综合业务部风险控制部财务部法务部行政部部门设置一、金融超市管理公司人力资源管理 岗位设置综合业务部业务部经理客户经理受理专员风险控制部风控部经理风控专员财务部主管会计出纳法务部法务部经理法律专员行政部行政部经理综合内勤一、金融超市管理公司人力资源管理 一、金融超市管理公司人力资源管理内部信贷业务特色业务外部代理业务对接业务 一、金融超市管理公司人力资源管理招聘：1、有金融特别是银行从业背景人员；2、有服务三农和小微企业的热情业务重点：1、对接业务；2、及时制定新业务绩效前期投入大，见效慢数据，数据，数据1、当地三农和中小微企业2、合作机构 Part Two中小企业公共服务中心筹备及经营管理02 二、中小企业公共服务中心筹备及经营管理筹备阶段注册成立（民政局）招募机构试运营阶段招募机构在主管部门支持下开展各类培训、会议完全市场化运作机构在中心内业务收费低于市场价格上级政府奖励及当地政府补贴及时到位 二、中小企业公共服务中心筹备及经营管理服务中心VS 金融超市 二、中小企业公共服务中心筹备及经营管理服务对象一致：三农和小微企业金融超市vs服务中心业务内容互补：1、金融超市提供金融服务；2、服务中心提供中介服务及局部政府职能部门公共服务。机构品类互补：1、金融超市聚集金融服务机构；2、服务中心牵手中介服务机构及局部政府职能部门。 二、中小企业公共服务中心筹备及经营管理主要职责：1、负责中心全面工作。定期向主管部门汇报工作，落实主管部门要求的各项工作。2、按照服务平台相关规定管理中心，做好各项奖励、补贴申报工作。3、与其他服务平台交流学习，借鉴好经验、好做法，运用到中心。主要职责：1、负责中心日常管理工作。定期召开入驻机构负责人会议，通报各单位近期综合情况及对中心的建议意见，及时报告中心主任。2、负责中心各项会议、培训等活动的安排工作，处理各突发情况。3、组织中心人员进行政策、业务、服务等方面学习。主要职责：1、熟悉各窗口机构服务内容，对代理的中介服务业务能熟练介绍。2、与金融超市对接经过专业培训或专门指导可获得融资的中小企业档案材料。3、每季度统计各窗口机构业务发生情况，上报中心副主任。岗位设置中心主任中心副主任行政专员业务专员主要职责：1、统计各窗口机构业务服务、出勤、卫生等情况，每月报送中心副主任和各单位负责人。2、负责各项接待、会议、培训等活动的筹备、活动中拍摄影像资料和活动结束后清理等工作。3、负责中心人事、文秘、后勤保障等工作。 二、中小企业公共服务中心筹备及经营管理 Part Three金融超市入驻机构招募及经营管理03 三、金融超市入驻机构招募、管理数量多 种类丰富大机构 1根据当地经济发展情况 2结合当地主导特色产业3机构是动态的，有正常的流动性三、金融超市入驻机构招募、管理 招募机构 三、金融超市入驻机构招募、管理1招募机构：1、当地电视、广播、报纸及微信等方式发布招募公告。2、主动上门邀请机构入驻。2筛选机构：1、申请入驻的机构须提供加盖公章的有效证件及公司简介等材料。2、同类机构根据经营情况进行筛选。3机构入驻：1、签订入驻协议。2、向当地监管部门进行备案。 招募流程 三、金融超市入驻机构招募、管理管理机构实体入驻1、入驻协议管理2、业务对接3、业务档案管理委托代理1、合作协议管理2、外派人员接受机构业务培训3、对接业务档案管理 三、金融超市入驻机构招募、管理管理日常各机构窗口设置实体入驻机构办公室分配会议室、贵宾室管理常用设备日常维护常驻机构出勤、业务办理、卫生等综合排名 Part Four 会务管理04 四、会务管理接待政府领导和重要企业家参观考察组织当地中小微企业参加银企对接会或者各类专业培训考察、参观接待组织会议 四、会务管理确定会议主题联系机构讲师确定时间、地点、参会对象、会议流程，草拟通知下发通知〔主管服务中心政府职能部门〕，邀请相关领导参加会议并讲话。准备企业信息采集资料；做好会场准备工作。入驻机构有宣传需要的可提前先在会场摆放资料。会议提前一天调试设备正常工作，课件一定要试播，对于需要特殊软件的提前下载试用，以确保会议正常进行。会议当天，按照会务人员安排，至少提前30分钟各就各位，安排专人处理突发情况。签到处做好企业信息采集工作；会议的影像资料存档会后专人带参会企业到金融超市参观、对接业务，发放金融超市纪念品培训、对接会议流程 四、会务管理对接来访联络人，确定来访时间、来访目的及来访人员职务等信息制定接待流程，发来访联络人和本单位相关人员接待人