物业资料之[]巡视制度.docxVIP

PAGE / NUMPAGES 物业资料之[]巡视制度 物业公司是为小区或物业管理区域的业主提供服务的一个机构，主要负责小区或物业管理区域的管理、维护以及设施设备的维修保养等工作。其中，巡视制度是物业管理的重要内容之一。 一、巡视制度的作用 巡视制度是物业管理的重要组成部分，其主要作用如下： 1.保障业主的安全 巡视制度能够及时发现小区内存在的安全隐患，比如漏电、火灾等问题。及时发现和处理安全隐患，可以确保业主的安全。 2.改善小区环境 巡视制度可以监督小区卫生情况，如及时清理垃圾、保洁物业区域、修剪草坪等，能够保持小区环境的融洽。 3.维护小区设施 巡视制度可以及时发现物业设施存在的故障，比如电梯故障、门禁系统故障等，以便进行及时的处理，为业主提供一个舒适、安全的生活环境。 二、巡视制度的实施 1.巡视周期 巡视制度应当按照一定周期实施，比如每天、每周、每月等。其中，每天的巡视主要是针对小区公共区域、楼道、电梯等进行检查，每周和每月则可以检查小区内公共设施、草坪、绿化带、建筑物外墙等情况。 2.巡视内容 巡视制度中，应当明确巡视的内容，比如巡视小区设施、公共区域、停车场、门禁系统等。对于每项内容，应当明确负责人、巡视方式、检查频率等。 3.巡视记录 物业公司应当建立巡视制度的记录表格，记录每次巡视的内容、人员、时间、发现的问题、处理方法等。记录内容应详实、准确，以备有需要时查阅。 4.问题处理 在巡视时，如发现小区内存在问题，应当及时处理。对于较大的问题，应当立即报告上级主管部门，以便得到更好的处理。并且，应及时跟进问题的处理进程，并记录在巡视记录表格中。 三、巡视制度的实际效果 通过巡视制度的实施，物业公司可以快速发现小区内存在的安全隐患、卫生问题及设施故障等问题，并及时解决。这些措施可以改善小区环境，提升小区居民的生活质量，增加业主对物业管理的满意度。 巡视制度的实际效果并不能简单地测量，但可以通过业主满意度调查、物业服务评价以及物业管理成本来评估。在实际应用中，物业公司应当根据自身的情况，制定合理的巡视制度，并加强巡视工作的监督，确保制度的实际执行效果。