于显洋-组织社会学-第四版-第十二章.pptxVIP

第四部分 组织系统的变迁与发展;每一个组织都有它确定的生命周期，没有哪个组织必然长久生存下去，组织寿命的长短取决于它适应环境的能力。无论如何，组织都必须使自身不断适应环境变化的需要，它们也必须使一个系统能够生存下去，以便实现基本目标。换句话说，每一个组织都需要稳定性和连续性，同样也需要适应性和变革性。 组织变迁是第十二章的论题。我们以企业组织为例，讨论组织变迁的动力和阻力，以及组织变迁的方式等。有变革就必然会触动某些群体和个人的利益，一般来说，对组织有利的变革常常对组织成员不利，会引起他们的强烈不满。那么如何保证变革的顺利进行，也是我们即将讨论的重点。;第十三章主要集中讨论未来组织的发展。我们的一些推测由于存在诸多不可预料的因素，例如科学技术的飞速发展、电子通信技术的广泛使用等，都在急速地改变着社会面貌和人们的价值观念，因此很可能只有一部分是正确的。另外，我们还讨论了未来组织发展给社会和管理带来的冲击和影响。;第十二章 组织变迁;目 录;;组织变迁常常是由环境的变化引起的。环境的不确定性对组织方式产生了很大影响。这种不确定性主要取决于两个因素： 一是环境复杂性，其高低取决于环境中有多少不同质的构成要素，其对组织的影响表现在结构复杂性和集权化程度上。 二是环境变动性，它取决于环境中各构成要素是否发生变化及各种变化的可预见性有多大。;组织的外部环境一般包括技术、法律、政治、人口、生态和文化等诸多因素。具体表现在以下几个方面。 （1）法律和政策环境的变化。 （2）科学技术的发展与变化。 （3）竞争性环境的变化。 （4）社会心态的影响。;（二）影响变迁的内部环境;（2）组织自身结构的缺陷。组织设计和运行不可能完美无缺，其结构也会随着外在环境的变化而变化。尽管它不是经营绩效大面积滑坡的直接原因，但它作为“先导”指标已经预示组织出现了需要变迁的先兆。这方面的问题主要包括： 第一，机构臃肿，人浮于事，效率低下。 第二，相互关系不顺，推诿扯皮严重，冲突矛盾频发。 第三，决策过于迟缓或失误过多??决策执行拖拉或反馈不及时，致使组织常常错失良机。 第四，组织不能对环境的变化做出灵活的、富有创造性的反应。;（3）产品市场变动。市场是组织环境的重要部分。市场需要的产品种类和数量的变化、消费者习惯和偏好的改变、竞争厂家数目的增加和竞争规则的改变等，都会对组织产生一定程度的影响。比如，在市场扩大的情况下，企业必须扩大生产规模，随之而来的便是管理人员和管理机构增多。 相反，在市场收缩的情况下，企业要么减少，要么开拓新市场，前者意味着管理机构要相应精简，后者则要求增强市场营销和研究开发机构的能力并相应改组部门之间的关系。;（4）组织战略改变。“结构跟着战略变”，这是美国管理学家钱德勒早就提出的一个著名观点。组织在战略发展的每个阶段都需要相应的组织结构与之匹配。 如在数量扩大战略阶段，企业的组织结构就比较简单，往往仅有一个办公室执行单纯的生产或销售职能；在地域扩张战略阶段，简单的组织结构已不适应企业的发展，需要代之以设有若干个职能部门的组织形式；在纵向一体化战略阶段，企业中出现了中央办公机构及众多职能部门，为保持各单位之间的密切联系，管理权力需要集中在上层，从而形成集权的职能型结构；而在多样化经营阶段，企业需要更多地分权，因此常采用分权的事业部制结构。;（5）组织规模扩大。大型企业与小型企业在组织上存在明显的区别。随着规模的扩大，管理层次增多，工作分工细化，部门数量增加，职能和技能日益专业化，这说明大型企业趋向复杂化。 报表、文件和书面沟通增多，程序化规则取代直接监督而成为协调的主要手段，这表明大型企业趋于正规化。大型企业的集权程度通常较低，中层管理人员拥有较大的权力。同时，人员结构也发生变化，直线管理人员比率呈下降之势，而职能参谋人员的比率在逐渐扩大。所有这些特征都反映了随着规模的扩大，企业的组织设计需要在许多方面做相应的调整。;（6）人力资源变化。随着义务教育的普及和教育水平的提高，员工素质和能力也在不断提高。同时，随着社会文化的变迁，职员工作态度和需要也表现出了多元化特点，不仅个体对特定组织的忠诚度减弱，而且其人生目标和价值观亦有很大变化。 这种趋势对任何一个组织设计而言，都是一个巨大的挑战。为适应人力资源开发的需要，组织设计和运行必须为人的能动性和创造性的发挥提供有利条件，使职员可以进行自我管理和相互协调，以便更好地调动他们的工作积极性，并提高组织对内外环境的应变能力。;组织的最终任务是改变组织内的人的行动方式，提高组织的工作效率。以人为中心的变迁致力于变迁人员的态度，以此促成对人员行动方式的修正，从而达到提高工作效率的目的。 ;（1）在招收选拔新成员时严格标准。在组织内部，改变组织成员能力及动机的方法就是招收和选拔新成员。在选拔之前，要规定几条严格的