抖音短视频运营直播带货KPI绩效考核指标(抖音直播运营规划方案 抖音直播部门组织架构及职责说明).docx

书宋管理咨询原创文档 请勿二次上传 盗版必究 书宋管理咨询原创文档 请勿二次上传 盗版必究 短视频直播运营部门 职责说明与绩效考核指标 公 司：XXX 文化传播有限公司 文件编号： 版 本： 撰 写：百度文库书宋管理咨询审 核： 审 批： 时 间：20XX 年 XX 月 XX 日 目 录 一、短视频直播运营部门组织架构 1 （一）第一阶段：短视频运营引流阶段 1 （二）第二阶段：直播带货运营阶段 1 二、岗位职责说明 2 （一）短视频运营岗位职责说明 2 1、短视频运营经理岗位说明书 2 2、短视运营专员岗位说明书 4 3、短视频编导岗位说明书 5 4、短视频演员岗位说明书 6 5、短视频拍摄师岗位说明书 7 6、短视频剪辑师岗位说明书 8 （二）直播运营岗位职责说明 9 1、直播运营经理岗位说明书 9 2、直播主播岗位说明书 11 3、主播助理/副主播岗位说明书 12 4、直播运营专员岗位说明书 13 5、直播客服岗位说明书 14 6、抖音小店客服岗位说明书 15 7、文案策划专员岗位说明书 16 8、美工岗位说明书 17 三、岗位绩效考核指标表 18 （一）短视频运营岗位 KPI 绩效考核指标表 18 1、抖音短视频运营经理绩效考核指标表 18 2、短视频运营专员绩效考核指标表 21 3、短视频编导绩效考核指标表 23 4、短视频演员绩效考核指标表 25 5、短短视频拍摄师绩效考核指标表 27 6、短短视频剪辑师绩效考核指标表 29 （二）直播运营岗位 KPI 绩效考核指标表 31 1、直播运营经理绩效考核指标表 31 2、直播主播绩效考核指标表 34 3、主播助理/副主播绩效考核指标表 36 4、直播运营绩效考核指标表 38 5、直播客服绩效考核指标表 41 6、抖音小店客服绩效考核指标表 43 7、文案策划绩效考核指标表 45 8、美工绩效考核指标表 47 四、绩效考核说明 49 （一）考核时间 49 （二）绩效考核内容 49 （三）绩效考核方法 49 （四）绩效考核的反馈 50 （五）考核结果运用 50 （六）计算方法 51 附件：《绩效面谈记录表》 52 书宋管理咨询原创文档 请勿二次上传 盗版必究 书宋管理咨询原创文档 请勿二次上传 盗版必究 第 第 PAGE 1 页 共 57 页 短视频直播运营部门 职责说明与绩效考核指标 一、短视频直播运营部门组织架构 （一）第一阶段：短视频运营引流阶段 短视频引流阶段前期设置 3-4 人，短视频拍摄与剪辑师可由同一人担任，运营经理是否设置根据公司情况确定，短视频演员可由主播或公司职员兼任。 （二）第二阶段：直播带货运营阶段 书宋管理咨询原创文档 请勿二次上传 盗版必究 书宋管理咨询原创文档 请勿二次上传 盗版必究 第 第 PAGE 2 页 共 57 页 二、岗位职责说明 （一）短视频运营岗位职责说明 1、短视频运营经理岗位说明书 短视频运营经理岗位说明书 岗位名称所在部门直接上级 直接下级 所辖人员 工作权限： 短视频运营经理短视频运营部 总经理 短视频运营专员、短视频编导、短视频演员、短视频拍摄师、短视频剪辑师 岗位编号岗位定员工资等级 薪 酬 类 型 岗位分析日期 有权对短视频运营内容方案的提议权，运营信息的获得与运作权。对部门人员具备工作分配和绩效考核权力。 工作责任： 对于短视频运营部人员有日常管理，工作指导的责任。对粉丝活跃度及变现转化负责。 工作职责： 1、负责公司短视频账号的运营推广管理工作，制定短视频项目的运营规划，包括账号定位、数据运营、多账号矩阵、用户运营与活动策划，持续输出符合品牌调性的内容，为粉丝及流量增长负责。 2、根据公司运营策略及方向，规划出公司抖音等平台账号每一阶段的运营重点及内容主题。 3、负责捕捉当下热门视频、热点事件、结合公司特性，进行短视频创意策划，对短视频内容运营进行规划，孵化培养 IP 账号，为电商引流实现商业变现。 4、负责公司短视频社群的建设，包括管理社群、增加社群活跃度、短视频内容和专题策划、选题、执行，跟踪推广效果， 整理分析数据并反馈。 5、负责根据公司短视频运营方向提出具体项目策划方案包括不限于短视频演员脚本、推广计划、投放节奏等，统筹拍摄现场，把控好视频拍摄的整体进度和质量，跟进后期制作，保证视频质量，协调后期视频剪辑，并进行复盘总结报告。 6、负责跟踪短视频推广效果，分析数据并反馈，总结经验，采取有效运营方式为账号增加粉丝数量和关注量，提升粉丝活跃度，最终达成变现转化。 7、对内容效果负责，完成内容效果评估和迭代，为团队沉淀可复用的经验。 8、收集市场和行业信息,分析竞争对手运营手段,针对同行优秀视频内容，制定视频制作策略,