管制部运行管理手册（机场）第三章 运行管理.docx

第三章 运行管理 3.1 值班管理规定 3.1.1目的 为规范管制部各岗位的值班工作，维护正常工作秩序，特制定本规定。 3.1.2适用范围 本规定适用于管制部全体人员。 3.1.3管理要求 3.1.3.1值班期间不允许使用个人手机，禁止占用工作电话作为私用； 3.1.3.2值班人员要严格维护团队形象，按公司规定的要求统一着装，按时上岗，不得迟到早退，如遇意外情况不能按时到岗应立即电话联系说明情况； 3.1.3.3管制部的工作电脑一概不得从事游戏、炒股、下载电影等除工作以外的活动，不得从管制部电脑中拷贝工作涉密内容； 3.1.3.4管制部相关协议文件，各类文档、资料，任何人未经领导批准不得向外提供； 3.1.3.5未经领导批准，不得随意引领无关人员到达管制部工作现场； 3.1.3.6进出管制部工作现场的人员，应及时关好门禁，否则后果由责任人承担； 3.1.3.7值班期间认真、详细、全面地做好工作记录，当时来不及记录的，事后应及时补记； 3.1.3.8班组首次交接班前需进行班前例会，记录下当天天气、运行模式、设备情况、当日航班架次、VIP、特殊保障任务等情况，记录本放置在在管制部带班处，由带班主任填写； 3.1.3.9除正常交接班外，参加培训，例会等都应填写签到表； 3.1.3.10上班时间分为在岗值勤时间和休息待命时间。在岗值勤时间，工作人员不得无故离开席位、变更岗位或和其他席位人员交谈工作以外的事情，非特殊原因不许离开管制部工作现场，有紧急情况的需向带班说明情况，经同意后方可离开。休息待命时间，工作人员在休息室休息，未得到带班主任批准不得擅自离开。同时，保持通讯设备畅通，在接到通知后10分钟内必须抵达管制部工作现场； 3.1.3.11正常上班期间，如发生异常情况（如应急救援、大面积备降、大面积航班延误等），在岗人员应及时报告带班主任，所有管制员听从带班主任统一调配，酌情召集休息待命人员进行值班，并听从带班主任分工。  3.2 班组管理规定 3.2.1目的 为充分利用班组资源，规范管制部班组管理，特制定本规定。 3.2.2适用范围 本规定适用于管制部全体班组。 3.2.3管理要求 3.2.3.1管制部目前共分为3个班组； 3.2.3.2由于地面指挥工作要求精力长时间集中，为避免管制员因疲劳带来安全隐患，所以采用按时段轮流休息的方法执行，管制员连续在岗执勤不得超过6小时； 3.2.3.3排班具体由部门根据实际情况进行安排执行； 3.2.3.4管制部班组管理实行带班主任负责制，带班主任具体负责班组现场管理； 3.2.3.5严格规章制度，不得允许旷工、迟到、早退、离岗等现象发生； 3.2.3.6及时、准确、清晰地填写塔台相关台帐和记录； 3.2.3.7保持环境卫生、整洁； 3.2.3.8做好管制部运行场所的防火、防盗工作； 3.2.3.9按机场公司颁布的管理标准和工作流程开展工作，严格工作纪律； 3.2.3.10严格执行设备操作规程； 3.2.3.11督促和引导班组内部及和相关单位配合协调到位； 3.2.3.12值班人员需要离开运行现场时应该提前得到带班主任的同意，并由带班主任安排备勤人员顶替其岗位； 3.2.3.13班组内发生或发现的工作缺陷应当及时反馈给管制部经理，并采取改进措施； 3.2.3.14进行目标管理，完成安全责任目标； 3.2.3.15及时发现不安全因素，并制定对策和措施； 3.2.3.16适时开展工作（服务）质量自查； 3.2.3.17努力引导在班组内形成互帮互助、和谐相处、勤奋好学的班组氛围； 3.2.3.18争创优质服务，树立机坪塔台良好职业道德的形象。  3.3 考勤管理规定 3.3.1目的 为规范管制部考勤管理，加强工作纪律、提高工作效率，根据《广东省机场管理集团公司员工休息休假规定》、《广州白云国际机场股份有限公司员工假期管理规定》及《运行控制中心考勤与休假管理规定》特制定本规定。 3.3.2适用范围 本规定适用于管制部全体员工。 3.3.3工作时间 管制部实行综合工时制。员工应按照排班表进行席位轮转，每月上班时间按席位实际工作小时统计。 3.3.4考勤管理 3.3.4.1管制部需每日对员工进行考勤，员工上下班应使用中心指定的考勤设备进行考勤登记。 3.3.4.2管制部需指定专门考勤员负责考勤工作，考勤采取电子与人工相结合的方式进行，由部门领导指定专人负责考勤。 3.3.4.3考勤员应按每日席位开放与合并时间结合值班人员的实际情况认真填写考勤记录表，考勤必须公正、准确，不得营私舞弊。 3.3.4.4管制部应于每月5日前将上月的考勤表交至综合办公室备案，考勤表需由部门领导审核签字并加盖部门公章方为有效。 3.3.5法定节假日值班 3.3.3.1如因工作需要在法定节假日排班的，需做好记录，并报中心综合办