产品经理的绩效考核指标.docVIP

　　①时间利用指标：包括车辆工作率与完好率指标。车辆工作率指一定时期内运营车辆总天数〔时数〕中工作天数〔时数〕所占的比重；完好率是指一定时期内运营车辆总天数中车辆技术状况完好天数所占的比重。 　　②里程利用率：是一定时期内车辆总行程中载重行程所占的比重， 反映了车辆的实载和空载程度， 可以用来评价运输组织管理的水平上下。 　　③载重量利用指标， 是反映车辆载重能力利用程度的指标， 包括吨位利用率和实载率。吨位利用率按照一定时期内全部营运车辆载重行程载重量的利用程度来计算。 　　(5)运输质量：可以从平安性、可达性、可靠性、联运水平以及客户满意度等方面选择衡量指标。 　　①平安性指标，包括运输损失率、货损货差率、事故频率和平安行驶间隔里程等指标。 　　②可靠性指标：是反映运输工作质量的指标，它可以促进企业采用先进的运输管理技术，做好运输调度管理，保证货物流转的及时性。正点运输率是评价运输可靠性的主要指标。 　　(6)运输本钱与经济效益。 　　①单位运输费用指标：该指标可用来评价运输作业效益上下以及综合管理水平，一般用运输费用总额与同期货物总周转量的比值来表示。运输费用主要包括燃料、各种配件、养路、工资、修理、折旧及其他费用支出。 　　②燃料消耗指标：评价燃料消耗的指标主要有单位实际消耗、燃料消耗定额比，它反映了运输活动中燃料消耗的情况。 　　③运输费用效益该指标表示单位运输费用支出额所带来的盈利额。 　　(7)行业运输经验：根据投标单位从事同类家电运输的累计合同时间长短。 　　(8)突发事件、例外情况处理能力：根据突发事件、例外情况应急措施的完善程度。 　　(9)平安防范措施：为定性指标。 　　3.根底设施 　　(1)运输车辆：包括数量和数量能力。 　　(2)信息技术：包括数据实时传递与处理能力、信息系统接口、信息系统本钱等方面。 　　4.管理水平 　　(1) 　　(2)人力资源〔人员素质〕：根据投标企业员工的文化程度，员工年龄结构、素质结构等；包括劳动制度、员工教育、培训和开发、员工满意与安心工作等。 　　(3)业务流程标准状况。 　　(4)业务流程整合能。 　　(5)管理本钱:根据投标企业年度会计报表中主营业务本钱＋其他业务本钱＋管理费用与主营业务收入＋其他业务收入的比率。 　　对于考核指标体系,每个指标总分值为100分。定性指标分数由考核人员共同打分;定量指标分数那么由实际数据计算得出。每个指标又有其占总体的权重，表达不同的指标对于不同的企业的重要性。 　　考核分数可以作为选择承运商的依据，也可以作为对于现有承运商的评价比拟。或者，应用考核指标体系，每月考核一次，相关制度和记录以考核文本资料为主。对承运商的评价分为：不合格、合格、良好、优秀四个能级，同时明确承运商连续两个月不合格或一年内有四个月考评不合格的，可终止承运合同。 　　四、结论 　　本文所建立的指标体AHP法〕、模糊综合评价和灰色关联度改良法等，从而可以进一步促进物流效劳提供商质量管理工作的程序化、标准化和标准化。 　　阅读本文的人还阅读： 　　　　　 员工培训管理制度