物业管理概论全册教学课件完整版电子教案.pptx

;;;一、物业;1.房屋。 2. 配套设施、设备。 3. 相关场地。;1.物业的自然属性 （1）物业的固定性 （2）物业的有限性 （3）物业的差异性和多样性 （4）物业的长期、耐久性 （5）物业的二元性;1. 按物业的用途，物业可划分为：居住物业、商业物业、工业物业和其他类型物业等。 2.按物业的权属关系划分，物业可划分为：公共产权产物业和私人产权产物业等。 3.按照收益性，物业可以分为：经营性物业，非经营性物业。 4.按照高度，物业可以分为：多层、高层和超高层。;二、物业管理; 1.物业服务企业由业主选聘。 2.物业服务存在的基础是《物业服务合同》。 3.物业服务的基本内容是，对物业的维修、养护、管理和为业主及物业使用人提供的公共服务。; ;第二节 物业管理的产生与发展; 时至今日，美、英???国的物业管理作为一个固定行业，整体水平居世界一流。20世纪中叶以后，物业管理在世界范围内得到更为广泛地传播。; 1956年完成资本主义工商业的社会主义改造后，城市房屋绝大部分转为公有制，中国的物业管理从此进人冬眠期。; 2.第二阶段，即我国物业管理从后台走向前台阶段 （从1989年到1994年） 在经历了几年的探索之后，《中华人民共和国城市居民委员会组织法》（1989年12月26日第七届全国人民代表大会常务委员会第十一次会议通过，自1990年1月1日起施行）出台，我国沿海地区率先启动。从此，物业管理行业也从台后走向了台前，逐步从迷茫走向成熟，物业管理企业如雨后春笋般成长，并蔓延开来。; 3.第三阶段，即我国物业管理快速发展阶段 （从1994年到2003年） 这一阶段的标志是建设部33号令，即《城市新建住宅小区管理办法》的颁布和实施。33号令是全国第一个物业管理方面的法规。该令明确提出住宅小区应该推行社会化、专业化的管理模式，由物业管理公司实施统一管理。; 现在，物业管理的内容已经从为物业售后的整个使用过程提供对房屋及其设备、基础设施与周围环境的专业化管理，发展到了依靠高新技术和现代管理方法、模式及组织形式，向不同消费主体提供更高质量的基础物业服务及个性化、专业化的定制式衍生产品和服务。同时，物业服务不断创新，从产品边界狭窄、服务功能创新有限、行业平均利润率较低，到通过资产管理、资本经营和产业链上的延伸服务，拓展产业边界，实现服务价值创新。;第三节 物业管理的地位、作用;第三节 物业管理的地位、作用;;;;一、物权;1.物权的种类和内容由法律规定。 2.物权是以物为权利客体的民事权利。 3.物权是直接支配标的物并享受其利益的权利。 4.物权人有权排除他人对其享有物权和行使物权的干涉。; 根据《物权法》第三十二条到第三十八条的规定：物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。 因物权的归属、内容发生争议的，利害关系人可以请求确认权利。无权占有不动产或者动产的，权利人可以请求返还原物。 侵害物权，除承担民事责任外，违反行政管理规定的，依法承担行政责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。; 所有权指的是所有权人对自己的不动产或者动产，依法享有占有、使用、收益和处分的权利。 所有权是物权中最重要也最完全的一种权利，具有绝对性、排他性、永续性三个特征，具体内容包括占有、使用、收益、处分等四项权利。 所有权包括国家所有权、集体所有权和私人所有权。;第一节 产权理论; 根据《物权法》规定，业主的建筑物区分所有权，包括了三个权，即：;第一节 产权理论;第一节 产权理论; 4）建筑物及其附属设施的费用分摊、收益分配等事项，有约定的，按照约定，没有约定或者约定不明确的，按照业主专有部分占建筑物总面积的比例确定。 5）业主可以自行管理建筑物及其附属设施，也可以委托物业服务企业或者其他管理人管理。 6）物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托管理建筑区划内的建筑物及其附属设施，并接受业主的监督。 （3）享有共有权业主应该承担的义务 1）区分所有建筑物周围上下及防空避难室等，非依法律规定并经区分所有权人会议决议，区分所有权人或专有部分占有人不得变更其构造、颜色、使用目的及设置广告物。 2）共用部分的修缮、管理、维护，由管