品质意识培训.pptx

品质意识培训 8 月 目 录 什么是品质意识及质量意识? 品质意识是企业生存和发展的思想基础，质量是企业的生命，设 计是产品质量的核心. 质量意识包括过程质量，产品质量，组织质量，体系质量及其组 合的实体质量，人的质量等等。 质量意识就是对质量的认识及态度，认识可以通过培训等外在手 段来逐步提升，态度就是你有没有“把事情做对，并对结果负责” 的愿望，是内在因素决定的。 无论是产品质量，还是过程质量，决定其合格与否的，者是人的 行为，决定人行为的是人的意识，只有具备品质质量意识的人， 才能使自己行为的结果有质量保证。 质量意识应该体现在每一位员工的岗位工作中，也应该体现在企 业最高决策层的岗位工作中。它是一种自觉地去保证企业所生产 的，交付顾客需求的质量意识：硬件、软件和流程性材料质量、 工作质量和服务质量的意志力。 错误的品质观念. 品质是件奢侈的事情。 品质好一定要投入很多的钱。 品质是检验出来的，不是设计出来的，生产出来的，预防出来的。 品质是品质部的事与我们无关。 品质是由管理人员来控制的与我们一线作业员无关。 品质是很抽象的东西，需要很高深的知识才可以掌握。 99%意味着一个公司的质量水平已很高了，100%是不可能完全达到的。 品质是一种时髦，像一陈风一样，吹一陈就过去了。 设法把每件事情都做对是不切合实际的，不可能的事。 品质不会增加产量。 产量第一，质量第二。 发生这样的事情是很正常的。 差不多就行了。 …………等等!!!!! 品质意识的具体表现. 如何做好产品品质. 1.不接收不良品：指在每个制造工序前，都要拒绝前一工序的不良品（建 立工序间客户概念。 2.不制造不良品：指在每个制造工序中，都要按规定制造出符合规格/要求 的产品。 3. 不流出不良品：指在制造过程中进行自检和互检，防止制造不良的流出。 做到三不原则 1.不把麻烦带给他人：既是做人的基本常识，也是做事的基本原则，每个 人都要树立自检意识和责任感，对自己的工作负责，对自己的结果负责 。 2. 自己的工作自己检查：当自己做完每一项工作的时候，都要自己问自己 “我做好了吗？我会给他人带去麻烦吗？”做到把问题留给自己，把方便 留给别人！力求做到所有问题都控制在自己的范围内！ 树立自检意识 如何做好产品品质. 1.相互督促、相互检查，才能共同进步。 2. 互检：也是防止人为疏忽的有效方法，每个人都有工作马虎的可能，只 要建立互检意识，增强相互检查的能力，很多问题将会在制造中被发现 和控制 。 树立互检意识 1.一人疏忽、百人忙：因一个问题，导致100%的心血白费，一切从0开始 。 2. 在现实工作中，往往由于一个小小的疏忽，经常出现客户退货或返工的 现象，浪费了大量的资源，为公司无形中造成了很大的浪费，最终被客 户否决，所有的努力等于“0”。 树立100-1=0概念 如何做好产品品质. 遵守标准化作业 生产过程中发现不合格的处理 （及时的“隔离、标识、报告”） 生产过程中发现不合格品要及时改正，如无法马上改正应暂停生产查找 原因，有解决不了的困难及时向相关人员救助，改善后才可以继续生产， 已经产生的不合格品要单独标识好，不可以与合格品放在一起，不合格 品要经品质人员确认后方可进行重工与报废处理。 如何做好产品品质. 产品的标识及可追溯性 如何做好产品品质. 1. 知道/理解并掌握标准、规范。 2. 严格按规范作业。 3. 确保对操作的正确控制。 4. 确保良好的现场管理（5S)。 5. 确保并且坚持使用无故障的机器。 6. 当遇到反常情况时，停止操作，交互式通知现场管理或技术员。 7. 当发生问题时，要采取讯速的改正行动。 8. 爱惜产品，不乱扔、踩/踏产品，发现掉地产品及时捡起。 9. 首件没经过确认合格的不能生产。 10. 机器故障时不可作业。 提升产品质量的好处. 1. 提高工作效率，减少返工。 2. 降低损耗，减少浪费。 3. 提升公司信誉及客户满意度，提高市场占有率。 4. 提高产品合格率。 5.减少不必要的返工。 6. 加快公司产品的流通。 7. 提高公司在同行中的竞争力。 结语. 质量在我心中！ 质量在我手中！ 我的岗位无差错！ 我的岗位请放心！