蒙牛经销商管理制度.pdf

天津市蒙牛乳业销售有限公司 经销商管理制度 MNTJ-XS-001 为了提高公司“执行服务、服务执行” 的管理理念，强化各区域 终端和经销商品牌服务形象， 给广大终端用户及顾客提供 “文明、礼 貌、热情、周到”的满意服务，认真、细致地做好市场服务工作，达 到“快捷、方便、优质、高效”的服务标准，特制定此经销商管理制 度。 一、组织纪律 1．严格执行公司制度及下达的各项销售政策，及时、准确、有 效的完成公司下达的销售计划及其他任务。 2 ．听从公司指挥，各项活动需由公司统一调遣、安排。 3 ．参加公司培训及销售会议 （每季度组织一次销售例会），迟到、 缺席，应准备材料不全者，予以负激励 100元/次。 4 ．各区域经销商在签订《经销商购销合同》之日起一个月内必 须提供公司业务代表专用办公场所（按照蒙牛公司要求配置） ，不得 与库房 /住所同用一处，在规定的时间内未按要求提供的，每延迟 1 天给予经销商 500 元的负激励， 拒不提供或敷衍行事， 公司有权停止 合作。 5 ．经销商的内勤必须熟练操作国通供应链销售系统、并归公司 统一培训管理， 保证数据的真实性， 配合不到位对经销商给予 500 元 /次的负激励。 1 二、配送要求 1．配送基本原则：配合公司制定合理的配送路线，并负责本区 域所有经销点不论大小远近， 产品数量多少，全部要求直接配送到位， 不许找二、三级配送商，尤其是商超坚决杜绝找下级代理商操作，一 经发现负激励 2000 元/次。 2 ．搬运产品轻拿轻放，不得野蛮操作，不得抓住手提柄搬运， 如发现违反对经销商直接负激励 50 元/次。 3 ．不得有跨区送货、 拒绝送货的现象。城区执行 8 小时配送制， 按规定配送周期送货。 （如晚6 点以后接订单， 则第二天中午 12 点前 配送到位； 如有送货延误，以 50 元/天/店负激励，第二天送不到，以 100 元/ 天/ 店负激励，情节特别严重者解除《经销商购销合同》 ）。 4 ．公司根据市场需求，一经发现配送能力不足时，将以书面形 式通知相关区域增加运力，公司要求的配送车辆在三日内没有答复 的，公司将对配送区域作出相应调整。 5 ．送货过程中配送人员不得有与客户态度蛮横、争吵、辱骂、 随意吃拿等不文明的行为发生，一经发现负激励 200 元/次，发现三 次者取消其经销权。 6 ．经销商不得要求业务员充当装卸工随车送货，否则此业务员 自即日起转入经销商体系，工资由经销商发放。 7 ．经销商配送司机工作时间内按公司统一要求着装；车辆必须 保持清洁卫生，无杂物、无异味，达到专车转送，如有未按规定执行 负激励 100 元/次。 2 8 ．配送司机不得私自或串通业务员私留赠品，一经发现按截留 赠品价值的 10 倍对经销商进行罚款。 三、促销物料提货要求： 1．各区域根据自己实际情况申请的促销物料，以申请表方式递 交企划部， 由企划