新员工培训课件.ppt

2021/3/27 * * 不要把个人情绪带进工作 学会控制情绪 情绪是你自己的,工作是大家的。 当你把快乐留给别人的时候,你得到的也是快乐。 2021/3/27 * * 有效沟通的团队 我揣它一脚会怎么样? 2021/3/27 * * 沟通断层的团队 我再揣它一脚又会如何? 2021/3/27 * * 正确处理问题（错误） 不要抱怨别人 正确看待问题 敢于承担责任 正确的态度 2021/3/27 * * 正确的方法 分析原因:我、你、他（她）、它 可否自己解决 寻求必须的帮助 总结 2021/3/27 * * 怎样做主管（经理） 正确认清权利 法定权利 威信 威信 法定 权利 个人威信 法定权利 魅力 2021/3/27 * * 主管的思想 1、下属的错就是你的错 2、你的成绩是下属创造的 3、站在下属的角度考虑问题 4、可以容纳下属的失误 正确对待下属 2021/3/27 * * 主管“要”与“不要”（主管做什么?） 1、下属会的你要会,下属不会的你也要会; 不要外行指挥内行。 2、要与员工打成一片,不要“分层”。 3、出现任何问题,要先问:“我错在哪 里?”,不要指责他人。 4、要为员工解决实际问题,不要例行公事。 5、要公平、公正;不要徇私。 6、要目标明确,不要“和尚撞钟”。 2021/3/27 * * 员工“手册” 主动向主管说出你的意见不仅仅是你的权利,更是你的义务。 如果你没有比主管高明的方法,那你就服从主管的安排。 不要做“两面”人。 经常想一想,为什么自己没有做主管? 做好当主管的准备。 2021/3/27 * * 员工天天要考虑的问题: 今天的工作做完了没有?效果如何? 为什么看主管或同事不顺眼? 今天有什么新的发现? 今天我是积极的还是消极的? 2021/3/27 * * 同理心 主管要常常站在员工的角度考虑问题。 员工要常常站在主管的角度考虑问题。 在挑战中进步 积极的心态 及时肯定自己的成绩 要持之以恒 既要挑战过程,又要挑战结果 2021/3/27 * * 进步的阶梯 1、责任心 2、同理心 3、上进心 4、爱心 成功者的品质 积极主动 乐于思考 果敢坚决 良好的人际关系 敢于承担责任 2021/3/27 * 结束 * 2021/3/27 * * 需要说明的是,新员工培训除了以上三个方面的内容外,还应注意两点: 一是要让新员工了解企业目前正在开展的活动,并让新员工融入其中; 二是在新员工培训中,通过各种活动让员工真正感受到企业文化、理解、融合、支持并创造企业文化,因为唯有企业文化才能维持员工持久的热情和积极性。 2021/3/27 * * 注:新员工培训应覆盖的话题 1.组织方面的设置 　　第一个组织方面你要介绍公司历史、公司组织结构、公司物力环境的展示图。然后给他一个组织结构图标出你在组织中站的这一块,上面是谁,下面是谁,他一目了然,组织方面马上就清楚了。 　　然后给他员工手册、公司制度及政策,他要接触的产品的综述,或者是生产线及服务介绍之类,试用期的规定等等,这些都是组织方面要包括的内容。 2021/3/27 * * 2.员工福利 我们应该告诉员工发薪的日期、假期及法定节假日是什么? 培训及教育的福利是什么? 他的保险有哪些? 还有公司给他提供什么特殊的服务? 比如说有的公司有买房、买车的贷款或者给员工提供心理咨询服务,这些都是公司的一些特殊项目。一定告诉员工发薪的日期,新员工进你的公司担心的事情非常多,而最担心的就是跟钱有关系的事情,这个月发多少天的工资呀,是打在存折里还是借记卡里,他老在琢磨这些事情,那你还不如顺理成章地告诉他:公司会每个月１5号发薪,如果碰到法定节假日则顺延到多少号,你可以在多少号领到你的工资,工资条在什么地方领。员工一下子就踏实了,这些疑虑都解除了,员工自然会更关注工作了。 2021/3/27 * * 3.工作职责 工作职责包括工作的地点、任务、安全要求等都是什么? 最重要的和其它部门的关系是什么? 他以后会跟谁打交道? 这些通常由部门经理来介绍,以免他不知道每一件事该找谁,所以为了避免这些,我们在第一时间里告诉他这个部门找谁,那个部门找谁,都明明白白地写下来,这就扫除了他的不少顾虑。 4.把新员工介绍给别人并带领他参观厂区或公司 把新员工介绍给部门主管、同部门的人、别的部门相关的人、财务部、人力资源部的人。 参观厂区、医院、食堂、宿舍、运动场,然后是办公室里的复印区、产品陈列室等等。 有的企业会想,让员工自己去找吧,但是新员工进来时,不安全感特别强,你为什么不给他一张每个地方都标好了的图标,让他一