肝胆 外科工作计划.doc

肝胆外科2014年工作计划 1.、以病人为中心,与谐医患关系,病人满意度达90％以上,投诉为零、 2、积极开展新技术新项目,加强人才培养,加快人才梯队建设及医疗护理骨干得培养,选派一名医生外出进修学习、 ３.争取医院支持开展纤维胆镜液电碎石术,腹腔下胆总管切开碎石取石术。　　 ４。继续开展并优化目前本科得胆道手术、消化道手术及甲状腺手术。 5.开展腹腔镜下行胆囊切除术、阑尾切除术、消化道穿孔修补术等。 ６、切实提高医疗质量,确保科室全年安全无事故。 ①、严格落实医疗核心制度。 ②、严格执行医疗法律、法规、规定;进一步完善医疗安全管理制度,规范医疗安全管理措施,严格执行医疗安全管理制度,加强安全环节管理,强化事前预防,确保科室全年安全无事故,减少各种安全隐患得发生。 ③、严格落实各项安全规章制度与安全防范措施。 ④、严格落实岗位安全责任制,强化科室安全管理得责任心、主动性,提高科室得安全管理水平。及时了解病情,做到对重点病人得一般情况、病情、具体防范措施“三熟知"与早发现、早治疗、早控制。 ⑤、加强重点岗位、重要时间段、重要环节、重点病人得安全防范措施得落实、检查与管理。 ⑥、定期召开医疗安全分析会,总结经验、查找安全隐患与不足,提出整改措施。 7、改善服务态度,确保服务无投诉。 以病人为中心,加强优质服务,规范岗位文明用语,对病人给予人性化关怀;坚决避免冷、硬、横、推、态度粗暴等现象。每月召开病人座谈会,征求患者对病区管理、治疗、护理、饮食等方面得意见,及时加以改进。做好会议记录与信息反馈工作,并制定改进措施。 8、加强三基培训 加强住院医师基本功训练与专业技术培训,规范岗位人员得操作要求,提高其操作水平与全科整体业务水平、通过苦练基本功,要达到“三懂”(懂法律法规、懂业务知识、懂技能、懂处理突发事件得能力)。三基考试全员及格。