物流配送培训.ppt

物流配送 本章重点 掌握配送与配送中心的有关概念； 掌握配送计划的制定； 掌握分拣作业与车辆配装的操作； 掌握配送中心的作业流程和订单的管理； 了解配送的种类和配送中心的种类； 了解配送的现代化趋势和配送中心的现代技术。 本章主要内容 第一节 配送概述 第二节 配送中心 第三节 配送组织 第四节 配送管理 第一节 配送概述 第一节 配送概述 注意区分： 1.配送与物流 （1）物流是商物分离的产物，而配送是商物合一的产物。 ①配送与顾客的关系更紧密，是最终配置。 ②配送本身就是一种商业形式，商流与物流越来越紧密结合。 （2）配送是“配”和“送”的有机结合体，是物流的综合的活动形式。 ①一般的配送集装卸、包装、保管、运输于一身，几乎包括了所有的物流功能要素。 ②一般物流是运输及保管，而配送则是运输及分拣配货。 2.配送与送货 ①一般送货可以是一种偶然的行为，而配送却是一种固定的形态，配送是高水平的送货形式。 ②配送是“中转”型送货，而一般送货尤其从工厂至用户的送货往往是直达型； ③一般送货是为销售工作服务，生产什么送什么、有什么送什么，配送则是满足顾客要求，企业需要什么送什么。 ④配送是“配”和“送”有机结合的形式。（分拣、配货、形成一定的规模、以合理方式） ⑤送货仅指从物流据点到需求客户之间的货物运输，是配送流程的最末端。 ⑥送货：为提高销售量，是企业的一种推销手段；配送：实现企业物流战略的重要组成部分，是提升企业竞争力的重要手段。 配送与运输的区别 二、配送的形式 （一）按配送商品的种类和数量划分 1.少品种大批量配送 特点：品种单一或较少，且每件物品的配送量大，多由生产企业直送用户。 例如：旺旺食品向家乐福、沃尔玛超市的配送 2.多品种小批量配送 特点：品种较多，且每种物品的配送量不大。 例如：华联超市、7-11配送中心向各个便利店的配送 （二）按配送时间及数量划分 1.定时配送 按规定的时间间隔进行配送，配送的品种和数量可根据用户的要求有所不同。 即时应急配送：完全按客户提出的时间要求和商品品种、数量要求及时地将商品送达指定的地点。 一般在事故、灾害、生产计划突然变化或销售预测失误而导致销售即将断线的情况下采用。 5.定时定线配送 规定运行线路和到达时间表，也称班车配送或列车时刻表。 （1）配送费用较低，可以依次对多个用户实行共同配送。 （2）利于安排车辆运行及人员配备。 （3）有计划安排接货 （4）车载量不足时，浪费运力 （5）能实现门到门，用户不便 适用于：消费者集中的地区、铁路沿线工商企业物资配送。 （三）按配送的组织形式划分 1.集中配送 集中配送就是由专门从事配送业务的配送中心读的多个用户开展配送业务。 2.共同配送 3.分散配送 适用于：近距离、多品种、少批量的商品配送。 4.加工配送 在配送中心进行必要的加工，将流通加工和配送一体化。 （四）按配送的职能形式划分 1.销售配送 2.供应配送 第一节 配送概述 3.销售与供应相结合的配送 配送中心具有上连生产企业的销售配送，下连用户的供应配送两种职能。 4.代供代存配送 配送中心只是用户的代理人，商品在配送前后都属于用户所用。 三、配送在物流中的作用 （一）配送有利于促进物流的社会化、合理化 （二）配送有利于促进物流设施和装备的技术进步 （三）配送促使仓储的职能发生变化 （四）促进商物分离 （五）有利于提高物流的经济效益 第一节 配送概述 四、国外配送发展现状 （一）配送组织的共同化 （二）配送区域的扩大化 （三）配送方式的多样化 （四）配送运输的专业化 （五）配送服务的信息化 第二节 配送中心 一、配送中心的概念及作用 配送中心——从事配送业务的物流场所或组织，应基本符合下列要求： 主要为特定的用户服务； 配送功能健全； 完善的信息网络； 辐射范围小； 多品种、小批量； 以配送为主，储存为辅。 《中华人民共和国国家标准物流术语》 （GB/T18354-2001） 沃尔玛物流配送中心的哪些主要特征保证了其物流优势？ 第二节 配送中心 二、配送中心的功能 （一）集散功能 （二）储存保管功能 一是为了解决季节性货物生产计划于销售季节的时间差问题；二是解决生产与消费之间的平衡问题。 （三）分拣与配货功能 （四）流通加工功能 （五）送货功能 （六）物流信息、汇总及传递功能 三、配送中心的分类 （一）按运营主体划分 （二）按经营的商品范围划分 1.经营散装货物的配送中心 主要为加工厂提供原料、石油、汽油等。 2.经营原材料的配送中心 原材料多以集装箱为装载单元的货物。 3.经营件货的配送中心 主要是制成品。 4.经营冷冻食品的配送中心 配送中心具有冷冻动能。 5.经营特种商品的配送中心 例如：有毒物