第二课人际交往-公开课件.pptVIP

第二课：人际交往 主讲人：陈艳 课件制作：文常君 人际交往，也称人际沟通。指个体通过一定的语言、文字或肢体动作、表情等表达手段将某种信息传递给其他个体的过程。 人际交往的基本原则: 人际交往总是以双方的成本价值为基础,实现等价交换。 人际交往 通常人际交往有赖于以下条件： 　　1、传送者和接受者双方对交往信息 的一致理解。 　　2、交往过程中有及时的信息反馈。 　　3、适当的传播通道或传播网络。 　　4、一定的交往技能和交往愿望。 　　5、对对方时刻保持一尊重。 人际交往的重要性 1、人际交往促进深化自我认识 正确的自我认识，有助于我们找到自己的社会位置，扮演好自己的社会角色。 2、人际交往促进社会化进程 人际交往是社会发展的必然产物，也是社会发展的基本前提。没有人际交往过程中所形成的各种各样的网络关系以及人们所担当的各种各样的社会角色，社会就不成其为社会，发展也无从谈起。 3、人际交往是实现人生价值的桥梁 人生的意义在于奉献，人际交往是我们奉献的桥梁。良好的人际交往，能让我们掌握更多社会的信息，知道人民的生活和需要，保持和人民大众的血肉联系，才能更好的为人民服务。 人际交往过程中的心理效应 首因效应 在人际交往活动中，我们会很重视开始接触到的信息（包括容貌、语言、神态等），至于后面的信息就显的不是那么重要了，这种心理称之为首因效应。 （以貌取人、新官上任三把火 ） 人际交往过程中的心理效应 近因效应 近因效应，是指最近一次交往的印象对我们的认识所产生的影响。最近一次交往留下的印象，往往是最深刻的印象。 人际交往过程中的心理效应 光环效应又称晕轮效应，是指在交往的过程中，我们往往会从对方的某个优点而泛化到其他有关的方面，由不全面的信息而形成完整的印象。光环效应往往对恋爱的双方起更明显的作用，正所谓情人眼里出西施。 人际交往过程中的心理效应 刻板效应 刻板效应，是社会上对于某一类事物或人物的一种比较固定、概括而笼统的看法。在人际交往中，我们有时会把对某一类人物的整体看法强加到该类的每一个个体上而忽视了个体特征。刻板效应有利于总体评价，但对个体评价会产生偏差。 人际交往的秘诀 1、感情愉悦 　　大家彼此喜欢和对方交往，并能从交往的过程中有所收获，交往就得良性循环的进行下去。如果交往变成了负担，变成了没有意义的纯粹是浪费时间的活动，那这样的交往不会长久。感情愉悦往往作用于交往的前期。 2、价值观相似 　　交往的过程中，彼此的价值观相似，不仅可以得到支持和共鸣，而且可以预测对方的行为倾向，这样，双方就比较容易适应。价值观相似到了交往的后期起很大的作用，很多人因为价值观的分歧而最后分道扬镳。 人际交往的技巧 1、交谈的技巧 一次成功的交谈不仅取决与交谈的内容，而更多的是取决于交谈者的神态、语气和动作等。同样的一句话，用不同的语调说出会有不同的效果。所以我们在交谈的时候要表示自己的友善之心，不要盛气凌人。 2、聆听的技巧 聆听也是一门艺术。聆听需要我们耐心的倾听，同时要作出适当的反应。这时应当注意集中精神、表情自然，经常与对方交流目光，适当的用嘉许的点头，或是用微笑来表示你很乐意倾听。 有这样一个故事：一个新闻系的毕业生正急于寻找工作。一天，他到某报社对总编说：“你们需要一个编辑吗？”“不需要！”“那么记者呢？”“不需要！”“那么排字工人、校对呢？”“不，我们现在什么空缺也没有了。”“那么，你们一定需要这个东西。”说着他从公文包中拿出一块精致的小牌子，上面写着“额满，暂不雇佣”。总编看了看牌子，微笑着点了点头，说：“如果你愿意，可以到我们广告部工作。”这个大学生通过自己制作的牌子表达了自己的机智和乐观，给总编留下了美好的“第一印象”，引起其极大的兴趣，从而为自己赢得了一份满意的工作。这种“第一印象”的微妙作用，在心理学上称为首因效应。 　　同样，一位心理学家曾做过这样一个实验：他让两个学生都做对30道题中的一半，但是让学生A做对的题目尽量出现在前15题，而让学生B做对的题目尽量出现在后15道题，然后让一些被试对两个学生进行评价：两相比较，谁更聪明一些？结果发现，多数被试都认为学生A更聪明。 首因效应 人际交往测试 请根据自己的实际情况回答下列题目，是的写“+”，否的写“-”。 1、你是否自动的和不经思考的随便发表意见？ 2、你是否认为最好的三位朋友都不如自己？ 3、你喜欢独自进餐吗？ 4、你是否常看报纸上的谋杀新闻？ 5、你对这一类的测验是否有兴趣？ 6、你是不是也向别人吐露心中的包、自己的挫折，以及个人的种种问题？ 7、你是否常常向别人借钱？ 8、你