百利新城商住小区前期物业管理制度投标书.doc

目 录 第一部分 百利新城商住小区前期物业管理商务文件…………….…………3 第一章 企业基本情况…………………………………………………………4 第一节 ………………4 第二节 法人地位及法人代表人证明………………………………第三节 管理业绩……………….18 第四节 ………………………..19 第五节档案管理方式及财务管理模式………………………… 第节人力资源管理方式………………………………………. 第二章 投标报价……………………………………………………………第三章 前期物业管理服务经费预算方案…………………………………第一节 物业服务费收支预案……………………..…43 第二节 风险预测…第三节 年度盈亏情况…………………………………………….第四节 增收节支措施……………………………………………. 第四章 项目的管理机制架构……………………………………………….第一节 整体管理构想、服务定位、目标、管理模式和工作计划…第二节 配置管理人员的管理架构……………………第三节 培训计划、工作方式及工作目标……………第四节 管理运作、信息反馈、激励、监督、自我约束机制……………85 第五节 物质方案………………………… 授权委托书…………………………………………………………..94 投标承诺书………………………………………………………......95 投标保证金收条复印件……………………………………………..96 第二部分 百利新城商住小区前期物业管理技术文件…………..…………….97 第一章 前期介入方案…………………………………………………第一节 前期工作计划方案和工作流程……………….第二节 前期介入服务方案………………………………………… 第二章 维修、养护管理方案…………………………………………第一节 共用部位的日常定期维修养护、检修、保养和回访计划第二节 共用设施设备经济运行方案……………………………….119 第三节 处理各种紧急情况和各种突发设施设备故障的应急方案.127 第四节 房屋及配套设施各项管理指标的承诺及措施…………….132 第五节 业主自用部位的装饰、装修管理方案……………………… 第三章 公共秩序维护管理方案………………………………………….137 第一节 公共安全及周围秩序的工作方案……………………………第二节 车辆停放、临时出入和交通秩序维护工作方案……………第三节 重点区域、重点部位的巡查计划…………………………第四节 临时人员出入管理工作方案及安全防范措施………………第五节 消防、公共安全、公共卫生等方面的突发事件应急预案……第四章 清洁保洁管理服务方案……………………………………………第一节 公共区域日常清洁保洁、消杀及垃圾处理工作计划………第二节 清洁保洁岗位区域工作标准、规程和检查控制规范… 第五章 绿化养护管理服务方案……………………………………………第一节 绿化养护管理方案……………………………………………第二节 绿化岗位区域工作标准、规程和检查控制规范……第三节 的预防措施………………………………第四节 绿化完好率的承诺及措施……………………………….183 第六章 社区文化与便民服务……………………………………………第一节 社区文化方案和措施……………………………………第二节 便民服务措施…………………………………………………第一部分 百利新城商住小区前期物业管理商务文件 第一章 企业基本情况 第一节 公司综合情况简介，物业服务理念、目标 一、广西南宁宏祥物业管理有限公司综合情况简介 广西南宁宏祥物业管理有限公司（以下简称公司）是一家专业从事现代物业服务的优秀企业。 公司成立于2005年10月，注册资金50万元人民币，具有三级物业管理资质。 公司现有个分公司—百色分公司、分公司。 优秀的员工及优质的服务是一个服务企业生存发展的根本！公司拥有一批高素质的优秀专业人才：其中执物业管理企业经理岗位证书22人、助理工程师以上职称6人、会计师以上职称2人、经济师以上职称1人、中级园艺工以上职称3人、消防员培训证书8人及有两年以上保洁经验员工82人，是一支专业化、高效率的物业服务队伍。 现公司骨干员工不但有扎实的深圳和南宁物业服务先进经验，还接受过中国最优秀的物业管理专业权威大学--深圳物业管理学院培训和在深圳中海、万科、福田等优秀物业服务企业锻炼。因此，公司的服务质量完全能够达到物业服务一级标准，完全具备开拓市场承担大中型住宅小区、高层楼宇、商务物业、机关团体学校、中高档酒店、高级别墅和工业厂房厂区等综合物业服务能力。 公司和公司员工的热情服务，深得业主委员会及开发商和业主（用户）满意