链家地产博学全解.docx

2015年6月北京链家经纪人“搏”学争霸赛知识点（政策信息截至到2015年5月20日）共三部分知识点：交易知识、企业相关知识、房地产基础知识第一部分：交易知识1一、购房资质11.1客户资质审核11.2限购政策11.3购房资质审核备件2二、房源22.1如何判断住宅类房屋性质？22.2哪些房产可以直接上市交易？22.3不同房产性质的房屋如何办理上市？32.4房屋核验3三、签约环节43.1出售房屋时，哪些人可以是合法签约权利人？43.2买卖业务中，签署定金相关文件时，应注意的事项有哪些？43.3买卖合同签署中常见的错误表述有哪些，如何表述是正确的？43.4一份规范的合同，都包括哪些签署标准？43.5签约时，业主配偶不在场情况下怎么办？53.6出售继承房产，是否需要全部继承人共同签署买卖合同？53.7.签约时，合同是否必须由本人签字？如果需要有受托人代为签约，应办理哪些手续？53.8经纪人在买卖业务过程中，发生哪些情形公司应予以退还代理费？53.9若我们没有过错（合同签署完整、诚实告知），买卖双方有一方违约，居间代理费怎么处理？6四、网签管理64.1网签的前提条件是什么？64.2哪些类型的房屋不能网签？64.3网签中的注意事项及常见问题6五、资金监管75.1资金监管的作用是什么？75.2理房通托管75.3建委资金监管（适用于海淀、丰台、石景山、西城、亦庄）9六、评估116.1与链家合作的评估公司有哪些？116.2商业贷款的评估116.3公积金贷款评估126.4组合贷款评估12七、付款方式127.1全款127.2商业贷款127.3公积金贷款157.4组合贷款18八、缴税198.1如何区分普通住宅和非普通住宅？198.2如何计算缴税基数？198.3商品房如何缴税？198.4已购公房如何缴税？208.5 经济适用房如何缴税？208.6二类经济适用房如何缴税？208.7如何界定房屋是否满5年？208.8其他房产性质房屋的缴税208.9契税有哪些优惠政策？怎么计算？21九、过户219.1过户时如果买卖双方可以到场，需要提供哪些资料？219.2办理过户时如果买卖双方有一方不能够到场，需要提供哪些资料？229.3从过户到出新的房产证，大约的时效是多长时间？22十、金融产品2210.1金融产品在交易过程的机会点及嵌入哪些产品2210.2链家内部连环单业务——连环宝25十一、公证2511.1二手房交易常用公证类型及收费2511.2各种公证备件2611.3办理公证的注意事项有哪些?26十二、房屋继承2612.1房屋的继承顺序是什么？房屋继承的流程如何？各阶段的时效如何？2612.2办理继承公证应该提供哪些资料？需要哪些人到场？如果该人不能到场办理，应如何操作？26十三、风险防范2713.1产权人及共有权人的判断识别2713.2合同签约主体及代理人2713.3房款支付安全2813.4特殊产权性质房屋交易2813.5无房本业务单操作要求2913.6连环单业务操作注意事项2913.7房屋产权限制2913.8合同签署规范2913.9跳单业绩补偿29第二部分：企业相关知识30一、企业文化与价值观301.1链家地产的核心价值观301.2链家地产的愿景301.3链家地产的使命301.4链家荣誉准则311.5链家历史大事记311.6链家互助金321.7希望小学简介32二、四大安心服务承诺332.1服务保障332.2凶宅筛查最高原价回购332.3辐射检测最高原价回购332.4签前查封先行垫付342.5物业欠费先行垫付34三、真服务五重保障之签约视频和100%真房源353.1签约视频353.2 100%真房源36四、经纪人必知的运营管理制度384.1红黄线制度384.2薪酬相关知识394.3经纪人积分与升降级404.4租赁业绩相关404.5买卖业绩相关404.6内部竞争场景作业规范414.7一手房相关知识434.8客服投诉处理454.9. 合作指标的概念定义46五、经纪人必会的财务知识475.1SE销售系统应收录入475.2代理费收款475.3代理费发票485.4退费485.5委托代开房租发票49六、经纪人必用的系统知识506.1链家网506.2SE系统546.3外网端口简介57七、经纪人常用的科技产品577.1Homeshow知识点577.2乐拨58第三部分：房地产基础知识58一、房地产常用法律法规术语581.1《婚姻法》581.3《继承法》591.4《物权法》591.5《合同法》591.6法律专用名词解释60二、房地产建筑相关知识612.1 国有土地使用权612.2常见的房屋建筑结构类型有哪几种？如何区分？612.3常见的房屋建筑类型有哪几种，有什么区别？612.4住宅按照层数如何划分？622.5如何辨别承重墙和非承重墙？622.6建筑常用名词62三、自住型商品房623