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S照护服务中心员工培训现状与完善对策研究

目录

TOC\o"1-3"\h\z\u18955引言 1

14972一、企业培训概述 1

4800（一）企业培训概念 1

17243（二）培训种类 1

8897（三）培训形式和方式 2

6300（四）培训组织与管理 2

980二、四方员工培训的现状 3

262（一）缺乏专业的管理人员 3

7508（二）缺乏专业的护理人员 3

23406（三）缺乏专业化运作 3

15363三、四方员工培训问题分析 3

3529（一）虽然意识到培训的必要性，但重视程度不高，执行情况较差 3

12630（二）培训后没有进行有效的培训效果评估 4

25029（三）员工培训方面的成本偏低 4

3620（四）培训方法单一，培训效果的评价没有绩效考核和薪酬调整相联系 4

25396四、四方员工培训问题解决对策 5

23528（一）理论结合实际，按需设计，加强培训时效性 5

14035（二）完善培训理念，充实培训内容，企业目标与员工目标相结合 5

4337（三）制定有效的培训考核制度，加强培训的激励机制 6

21545（四）增加培训的创新元素，丰富改善培训方法 6

7992（五）以人为本，量体裁衣，加强针对性与差异性 7

9116五、总结 7

15022（一）从企业经营管理者角度来说 7

18923（二）从员工的角度来说 7

6983参考文献 9

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引言

人口老龄化一方面使得我国人口负担比加重，社会赡养率增大；另一方面也为养老服务业的发展带来巨大机遇。一是对养老服务设施的需求不断加大。老年人口增多，特别是高龄、患病老年人众增多，对养老服务设施的需求也不断扩大，并且提出更高、更多方面的要求。二是对医疗卫生服务需求加大。因为老年人特别是高龄老人身体较弱，有病的相对较多，对卫生资源的需求不断增加，对医疗要求越来越高。三是引起社会需求结构新变化。老年人特殊的生理、心理和行为特征，产生了不同于其他人口群体的特殊物质需求和精神需求。这预示着在社会总需求中，老年人需求市场将占据越来越重要的地位，同时为满足老年人特殊需求而形成的养老产业，将面临前所未有的发展机遇刘奚君.中小企业员工内部培训体系构建[D].东北师范大学,2015.

刘奚君.中小企业员工内部培训体系构建[D].东北师范大学,2015.

杭州市上城区四方长者照护服务中心，于2013年在民政局注册的一家专门服务于老年人的民办非企业，致力于长者的照护事业。与日本从业多年的资深养老机构建立了战略合作联盟，将日本先进的养老经验引入国内。与浙江省的相关协会及省市民政厅、省残联有良好的合作关系。并获得市创投、市妇联的相关项目资助，目前经营状况良好。

一、企业培训概述

（一）企业培训概念

企业培训是指企业或针对企业开展的一种提高人员素质、能力、工作绩效和对组织的贡献，而实施的有计划、有系统的培养和训练活动。公司培训工作要以“员工”为中心，以“分析培训需求、确定培训目标”和“培训效果的评估和落实”为基本点。遵循系统性原则、制度化原则、主动性原则、多样化原则、学以致用原则和效益性原则魏华颖,付佳.互联网公司内部培训员工满意度影响因素分析——以北京R公司为例[J].经济研究参考,2015,(55):90-95.

魏华颖,付佳.互联网公司内部培训员工满意度影响因素分析——以北京R公司为例[J].经济研究参考,2015,(55):90-95.

（二）培训种类

培训种类有职前培训和在职培训。职前培训又称为入职培训包括：一般性培训和专业性培训。在职培训包括：专业性培训和管理人员培训。

职前一般性培训内容包括公司的历史、公司的发展战略、发展趋势、企业文化、行为规范、组织结构、规章制度等。新上岗、换岗人员必须接受相应岗位的职前培训。

在职专业性培训包括：特殊工作培训、关键过程操作培训、产品研发培训、行政人事培训、财务会计培训、营销培训、经营核算、质量管理培训、安全卫生培训、其他专业性培训等。

在职管理人员培训包括：管理基础知识、生产管理、质量管理、人事管理、信息处理、管理实务、电脑培训等。按组织培训组织者的不同还可分为：公司级培训和部门级培训。公司级培训指由公司统一组织，受训者涉及到一个以上部门，并且内容为通用知识类的培训；部门级培训指由各有关部门负责组织，受训者仅为本部门员工和与本部门有关的员工，并且内容多为与部门工作相关的技能性培训谭佩.零售企业管理人员内部培训体系构建研究[D].苏州大学,2015.

谭佩.零售企业管理人员内部培训体系构建研究[D].苏州大学,201