邮件处理中心邮件装卸分拣业务外包服务投标方案(技术方案).docx

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邮件处理中心邮件装卸分拣业务外包服务方案

目录

第一章承包项目外包实施方案 17

第一节服务机构设置(框图)、岗位职责 17

一、项目组织架构 17

二、各方职责说明 18

(一)本公司职责 18

(二)用工单位职责 19

(三)外包服务人员的工作职责 20

(四)劳务管理员工作职责 21

(五)外包员工行为规范 22

三、项目人员配备 24

(一)项目人员配备管理 24

1、人员配备的含义及配备原则 24

2、管理人员的需要量及其选聘标准 26

(二)人员配置的制度化管理 29

1、建立人事资料 30

2、岗位培训制度 30

3、职工奖惩制度 31

4、职工考核制度 31

四、岗位职责明确化 32

(一)部门职责 32

1、财务部 32

2、培训部 34

3、法务部 35

4、业务部 37

5、人力资源部 37

6、行政综合部职责 40

(二)岗位人员职责 41

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1、项目经理 41

2、项目副经理 42

3、财务部门人员职责 43

4、培训部门人员职责 45

5、法务专员职责 50

6、人力资源部门人员职责 50

7、行政综合部门人员职责 56

第二节劳务服务方案 61

一、提供人力法律咨询服务，为企业提供综合解决方案 61

(一)劳务派遣方案和流程 61

(二)、人事外包服务项目 61

(三)劳动关系服务 63

(四)五险一金服务 63

(五)控制费用、规避风险 63

(六)我公司服务承诺 64

二、解决用工纠纷………………68

(一)公司在订立劳动合同过程中，应当注意的问题.69

(二)劳动合同订立过程中企业存在的误区及法律风险72

(三)劳动合同条款设计须知……………76

(四)如何避免或远离劳动合同执行过程中的是非纠纷81

(五)制定与完善企业规章制度…………85

(六)如何使企业在与员工解除劳动合同时避免纠纷或伤

害 86

三、派遣人员综合管理制度 110

(一)适用范围 110

(二)职责 110

(六)程序 111

(四)工作时间和休息休假 120

(五)劳动纪律 121

(六)附则 124

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四、人员招聘能力 125

(一)建立了自身的人才储备库 125

(二)操作流程方便快捷 125

(三)由专门的招聘管理制度 127

(四)人力资源配置 127

第二章邮件处理项目服务方案 128

每一节项目概况 128

第二节实施服务方案 132

一、项目内容及要求 132

二、项目分析 133

三、分拣作业流程 135

(一)中转操作 135

(二)汽运主干线到达操作流程 137

(三)中转操作流程 140

(四)汽运主干线中转发出流程 143

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(五)分拣中心扫描作业流程 146

(六)建包操作流程 151

(七)解包操作流程 155

第三节内部管理 160

一、服务质量作业标准 160

(一)作业标准 160

(二)保证本项目服务质量的主要措施 160

二、内部考核办法 163

三、装车堆码作业规范 168

第四节人员数量保证措施 171

第五节薪酬制度及资金保障、保险福利 176

一、员工档案建立与管理 176

二、员工薪酬发放管理制度 178

三、员工资金保障制度 181

四、员工保险制度 182

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五、员工福利方案制度 186

六、员工离职管理制度 187

第六节安全保障措施 191

一、职业健康和安全生产目标 191

二、安全保障措施 191

(一)建立健全安全管理组织机构 191

(二)具体保证制度 192

(三)组织保障措施 193

三、安全生产规章制度 194

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