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收费站筹备及运营情况汇报 今年以来， XX 收费站认真按照河池公司收费机电部、 宜 州分公司安排和部署，严格遵照早筹备、早安排、早培训的 总体要求，认真开展各项筹备工作和进驻站区摹拟管理工 作。现将上半年各项工作汇报如下，汇报分成两个部份。 一、年初以来筹备工作情况 年初以来， XX 站按照河池公司收费机电部的统一安排， 落实人员到位，明确任务分工，按照通车时间倒排工作，认 真完成各项筹备工作。 1.成立进驻筹备小组，合理分工，各司其职。按照收费 机电部安排， XX 收费站成立由陈静、江阳、罗宜、黎筱雅、 陆美容、王诗琴 6 名收费管理人员组成的进驻筹备小组，实 行分工到人。目前，已完成明确各小组成员的工作职责和工 作任务，已完成进驻后各项工作日程安排。 2.完善内业管理，完善培训资料。一是筹备小组根据各 自的工作任务，不断完善收费站内业资料的采集和整理， 积 极向水任、 德胜、宜州西等已进驻收费站取经，完善工作中 应多加注意的问题，避免多走弯路； 二是继续完善收费业务、 文明服务、 堵漏增收、 应急预案等培训资料和活动安排，明 确培训人员和时间， 保证进驻后各项培训工作和拓展活动顺 利开展。 3.制定日常筹备工作安排表，保证各项工作有序。筹备 小组按照 6 月 28 日通车日期，认真安排每日的培训、活动、 思想教育等工作，保证收费站人员管理、培训活动工作正常 有序。同时，加强与公司各部门业务的联系与沟通，保证收 费用品、办公生活用品等物资及时到位。 4.加强收费站办公室、宿舍、收费现场安全工作。筹备 小组积极协同运营公司办公室、收费机电部到收费站区的办 公场所、宿舍和收费现场查看建设进度和存在缺陷，形成相 关文字图片材料提交公司。截止至 6 月 26 日，完成缺陷调 查 10 次，提出缺陷整改意见三十余条。目前，部份缺陷已 经得到整改， 其他缺陷意见已由公司同施工方协调解决。 5.继续跟进收费站宣传设施的制作和安装。收费站宣传 栏已提交公司统一制作， 估计 6 月 20 日前全部上墙； 收费 现场公开栏和费率牌已安装到位； 目前正到附近广告公司、 照像馆、银行等部门踩点，为日后业务联系做好准备。 二、进驻摹拟运营工作情况 自 5 月 28 日进驻以来，收费站首批人员克服生活环境 恶劣、生活用品稀缺、 水电供给不足、安全工作严峻等艰难， 团结协作， 勇挑重担，先后完成宿舍楼、站办公区、运营公 司食堂和办公楼环境卫生的清理工作，协助运营公司各部门 做好机关进驻各项准备工作，全力协助运营公司办公室做好 机关进驻仪式各项准备工作。 1.团结一心，吃苦耐劳，出色完成运营公司本部卫生清 理工作。 进驻以后， 全体人员在站长的带领下， 对员工宿舍、 站办公区进行大拂拭，并主动完成运营公司职工食堂环境卫 生清理工作。机关进驻在即，全体收费站人员按照运营公司 的安排，先后对公司领导办公室、向来三楼机关各部门办公 室，公共洗手间等区域进行全面清理， 得到公司领导的表扬。 2. 自己动手，丰衣足食，自行解决进驻员工日常饮食困 难。进驻初期，由于公司本部食堂未能正常使用，进驻员工 就自己动手，以宿舍为单位，轮流烹煮早餐、中餐、晚餐以 及宵夜。一来培养员工吃苦品质和动手的能力；二来促进员 工相互的沟通和协作；三是自主解决员工日常饮食艰难。进 驻期间，收费站日常生活起居正常有序。 3.听从指挥，服从安排， 担当机关进驻仪式筹备工作主 力军。为做好机关进驻仪式筹备工作，进驻员工主动协助运 营公司办公室做好进驻前周边环境卫生清理、 协助各部门搬 运办公、生活物资，协助食堂搞好接待等工作。在各个准备 现场都有收费站员工忙碌的身影，充分发挥了主力军的作 用。 经过努力，运营公司管理区环境干净整齐，各类物资顺 利到位，食堂接待周全。 6 月 5 日机关进驻仪式顺利举行。 4.狠抓学习，强化培训，做好通车前收费员工业务服务 冲刺练兵。按照公司收费机电部和分公司通知要求，保证 XX 路各收费站收费工作运行正常， 6 月 8 日至 18 日，收费站 精心安排，扎实推进收费员工业务强化培训工作。收费站根 据员工业务水平参差不齐的特点，将全体员工分成 4 个学习 小组，并实行组长负责制，强调组员之间互助互帮，各组之 间相互比拼，形成互学互比的良好风气。现已先后完成收费 业务强化培训、文明服务培训、堵漏增收培训、应急预案培 训及演练等工作，收费员工业务、服务和处置突发事件的协 作能力进一步提高。目前，业务强化学习继续进行中。 5.活动促交流，关爱促团结，历练一支相亲相爱、温馨 凝结的员工队伍。进驻初期，针对收费站娱乐休闲设施缺乏 的情况，收费站管理人员组织进驻员工开展烧烤、游戏、拓 展等活动， 缓解员工劳动学习的疲劳和生活的枯燥。为促进 零距离沟通，管理人员时常到员工宿舍