导游业务模拟题（附参考答案）.docx

导游业务模拟题（附参考答案） 一、多选题（共40题，每题1分，共40分） 1、伸出食指向下弯曲表示“死亡”的国家有( )。 A、澳大利亚 B、美国 C、马来西亚 D、日本 E、泰国 正确答案：CE 2、按中暑程度一般可分为( ) A、特症中暑 B、亚中暑 C、轻症中暑 D、中症中暑 E、重症中暑 正确答案：CE 3、下列关于造成游客入身和财物损失的情况中.旅行社不承担赔偿责任的是( ) A、由于导游个人过错导致的游客人身伤亡和财物损失 B、游客没有参加约定的旅游活动而自行活动时.发生的人身.财物损害 C、游客自行终止旅行社安排的旅游行程后.发生的人身.财物损害 D、旅行社及其工作人员没有对游客尽到应尽的照顾义务的 E、游客由于自身疾病引起的各种损失或损害 正确答案：ABC 4、景区讲解员在接待旅游团（者）之前应做好的业务准备工作主要有( ) A、做好游客游览中安全保护的准备 B、提前了解服务当天的天气和景区道路 C、了解所接旅游团（者）的有关情况 D、做好游客特殊需要讲解内容的准备 E、做好语言和有关专业术语解释的准备 正确答案：BCDE 5、国内航班编号MU5402的具体含义是( )。 A、5是执行该航班任务的航空公司起飞基地所在区域的数字代码 B、MU是东方航空公司的英文编号 C、2表示去程航班 D、5402是该航班的具体编号 E、4是表示该航班终点站所属的管理局或航空公司所在地的数字代码 正确答案：ABDE 6、率先垂范是指导游领队人员的一言一行都会给游客产生示范.因此.导游领队人员在工作期间应( ) A、言行规范.举止文明 B、衣着鲜艳得体 C、为游客树立榜样 D、为游客做出良好示范 E、以身作则.遵纪守法.格守职责 正确答案：ACDE 7、在最点示意图前.地陪应向游客讲清的问题有( )。 A、景点的游览线路 B、游览后的集合地点 C、景点游览所需时间 D、游览后的集合时间 E、游览的方式方法 正确答案：ABCD 8、游客在我国境内旅游期间丢失行李.导游应( ) A、帮助失主解决生活困难 B、询问查找进展情况 C、事后写出书面报告 D、让游客自己负责查找 E、帮助失主向有关部门索赔 正确答案：ABE 9、女性导游就座时双膝应并拢，以显示其( ) A、矜持 B、自信 C、典雅 D、庄重 正确答案：AD 10、外国游客在中国旅游丢失护照和签证.导游应( )。 A、持证明去所在国驻华使.领馆补办新护照 B、由旅行社出具证明 C、失主去当地公安局报失 D、请失主出具遗失原因 E、由当地公安局出具证明 正确答案：ABC 11、导游领队参加行前说明会的.宜在行前说明会上.向游客提示基本的文明旅游规范.并将旅游目的地（等内容系统.详细告知游客.使游客在出行前具备相应知识.为文明旅游做好准备( ) A、法律法规 B、礼仪规范 C、交通信息 D、风俗禁忌等内容 E、宗教信仰 正确答案：ABDE 12、为了给游客留下良好的印象.导游的着装要( )。 A、保持中华民族的文化传统 B、方便旅游服务工作 C、符合导游的身份 D、突出个人的兴趣爱好 E、展现个人的性格特征 正确答案：BC 13、景区讲解员向旅游团致欢迎词的主要内容包括( ) A、表达自己向游客提供服务的诚挚意愿 B、代表景区对游客表示欢迎 C、介绍自己的姓名及所属单位 D、预祝游客在景区旅游愉快 E、介绍自己的从业经历和爱好 正确答案：ABCD 14、在接待外国旅游团时.导游要想处理好与外国旅游团领队的关系.应做到( ) A、关心领队生活.支持领队工作 B、尊重领队.遇事与领队多磋商 C、多给领队荣誉.调动积极性 D、争取游客支持.避免正面冲突 E、配合领队工作.服从领队的领导 正确答案：BE 15、晕车（机.船）这种一系列的生理反应统称为“动晕症”.其正确的预防常识是( ) A、不要在搭交通工具时阅读书报杂志 B、在搭乘交通工具之前应多吃高蛋白食品 C、上不要直视某个近物或看窗外快速移动的景物.最好闭目养神 D、在搭乘交通工具之前避免喝酒 E、在前排较平稳的位置就座.座位方向应与行驶方向一致 正确答案：ACDE 16、地陪对景点导游讲解内容的多少应根据( )来确定。 A、游客的具体情况 B、景点景观所在的位置 C、景点当日游客拥挤程度 D、计划游览时间的长短 E、当日天气变化情况 正确答案：AD 17、以下城市中，属于“国旅”总社首批设立分社的是( )。 A、上海 B、武汉 C、满洲里 D、安东 E、成都 正确答案：ABCD 18、为展现导游的职业形象.男性导游应( )。 A、前发不覆额 B、鬓角不近耳 C、李下不整冠 D、后发不及领 E、瓜田不纳履 正确答案：ABD 19、下列关于旅游团在游览景点用餐的说法中.正确的有( )。 A、用餐前地陪应向游客说明餐饮标准所含范围 B、