1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 资格/认证考试
  5. 计算机等级考试

ITIL4基础认证测试卷含答案.doc

ITIL4基础认证测试卷含答案.doc

    1. 1、本文档共10页，其中可免费阅读3页，需付费150金币后方可阅读剩余内容。
    2. 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
    3. 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
    4. 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
    查看更多
    ITIL4基础认证测试卷含答案 1) 下面哪项实践负责将组件移至生产环境？ （ ） [单选题] A. 变更实施 B. 发布管理 C. IT 资产管理 D. 部署管理(正确答案) 2) 下面哪项实践包括用户查询和请求的分类与所有权？ （ ） [单选题] A. 服务台(正确答案) B. 事件管理 C. 变更实施 D. 服务级别管理 3) 下面哪项实践可用于确定指标，以反映客户的服务体验？ （ ） [单选题] A. 持续改进 B. 服务台 C. 服务级别管理(正确答案) D. 问题管理 4) 变更日程的主要用途是什么？ （ ） [单选题] A. 支持“事件管理”和改进规划 B.

    您可能关注的文档

    文档评论（0）

    139****1938 + 关注
    实名认证
    内容提供者

    该用户很懒，什么也没介绍

    咨询Ta 进入空间

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >

    最近下载