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销售员月总结汇报材料 销售员月总结汇报材料 销售员月总结汇报材料一 随着工作的深入， 我接触到了许多新的事物， 也遇到了许多 新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。 回顾整个十一月，我学会了不少：在遇见艰难时，我学会了从容 不迫地去面对;在遇到挫折的时候，我学会了去坚毅地抬头 ;在重 复而又单调的工作暗地里，我学会了思量和总结 ;在公司形象受到 破坏的时候， 我学会了如何去维护;在被客户误解的时候， 我学会 了如何去沟通与交流。 以上是我在工作方面取得稍微突破的地方， 但这种突破并不意味着我就能够做好工作， 在接下来的工作中我 会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训 ;在和同事 配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念 ;在沟通和交流 过程中学会谅解他人。 现将十一月份个人工作总结报告如下： 一、工作方面： 1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向 工厂反映客户的信息; 2、是做好定单跟踪：在下定单后要确认工厂是否排单，了 解定单产品的生产进程， 确定产品是否能够按期发货， 最后还要 确定客户是否准时收到我司产品; 3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将 开票资料寄到财务处， 做好开票的事项， 最后确认客户财务收到 _并要求及时安排; 4、维护老客户，保持时常与老客户联系，了解客户对产品 需求的最新动向。 此外要向客户推出公司最新产品， 确定客户是 否有需要。 二、工作中存在的问题 1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货时常不能很 好地满足客户的需求， 货期一退再推， 有些产品甚至要二十多天 才干完成。这种情况导致了部份客户的抱怨。工作的条理性不够， 在工作中时常会浮现一些错误 ;对时间的分配和利用不够合理， 使工作的效率大大地降低 ;不能很好地区分工作内容的主次性， 从而影响了工作的整体进程。 2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户 的沟通交流过程中不能很好地说服客户。 这一方面我还需要继续 学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。 3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人 都希翼降低产品质量问题的发生率。 据统计， 上个月客户投诉我 司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威 (盛 丰)h__单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透 力不够强，导致客户在装钉过程中浮现大量底钉打歪、打断、变 形情况。这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司 尽快补回损耗的底钉 1000 粒;邦威(圣隆)h__单的工字扣，客户投 诉我公司产品存在严重的质量问题， 一个工字扣同时浮现几种质 量问题：掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通 浮现空前的尴尬场面。 客户对我们的产品质量表示怀疑， 也对我 们的态度表示怀疑。 他们觉得我们没有一点诚意。 后来我们工厂 采取了相应的措施解决了此次质量问题。 但是之前糟糕的质量问 题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大 幅度降低。 在以后的工作中，我会更好努力，做好销售工作计划，争取 将各项工作开展得更好。 销售员月总结汇报材料二 七月份即将过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作， 也有了一点收获， 我感觉有必要对自己的工作做一下总结。 目的 在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心 也有决心把以后的工作做的更好。 下面我对这一个月的工作进行 简要的总结。我是今年八月一号来到_男装专卖店工作的，在进 入贵店之前我有过女装的销售经验， 仅凭对销售工作的热情， 而 缺乏男装行业销售经验和行业知识。 为了迅速融入到_男装这个销售团队中来，到店之后，一切 从零开始，一边学习男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售 和服装方面的难点和问题， 我时常请教店长和其他有经验的同事， 一起寻求解决问题的方案， 在对一些比较难缠的客人研究针对性 策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客 人所提到的各种问题， 准确的把握客人的需要， 良好的与客人沟 通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。 在不断的学习男装品牌知识和积累经验的同时， 自己的能力， 销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。 同时也存在不少的 缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对_男装的技术问 题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能十分清晰 的向客户解释， 对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决 方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。 员工销售月度个人工作总结篇五 四月份的新客户不多， 老客户购买同时也降低。 新客户开辟 的少， 有的还处于了解阶段， 对于这个情况今后我们要从不同的 渠道入手。 现在就是重点的培养有潜力的客户， 使他们对我们更 有信心和认知度，