- 1、本文档共11页,其中可免费阅读8页,需付费5金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,可选择认领,认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形,可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
电话销售技巧导师讲义
Revised by Liu Jing on January 12, 2021
电
电话销售技巧导师讲义
培训重点
让参与的商务代表能掌握一套标准而专业的商务电话技巧 让商务代表有效的处理电话异议
目的 :
1. 概述电话对话基本原则
2. 探讨客户需求的重要性
3. 概述 AIDA 销售技巧
4. 讨论及练习电话流程的实际操作
5. 分析及制订电话手稿
6. 概述 LSCPA 异议处理法
7. 点出电话完结的注意项
8. 建议电话跟进的方法
技巧使用
1. 小组讨论形式,将全数分为三或四组,每组各有三至五名受训者
2.
文档评论(0)