2023年蚂蚁居家云客服测评考试题及答案.docx

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2023年蚂蚁居家云客服测评考试题及答案 — 、单选题(在每小题列出的四个选项中,只有一个最符合题目要求的选项) 1、关注注册账户,下列说法正确的是? A.商家注册账户,一定要上传证件才算注册成功 B.海外用户申请注册账户,必须要填写一个大陆联系人作为担保 C.一个公司只能够注册一个企业类型账户。 D.外籍用户可以在淘宝端申请注册支付宝账户 标准答案:D 2 蚂蚁云客服·云彩之家在哪儿? A.杭州 B、南京 C、成都 D、重庆 答案:C 3 未满18周岁可以报名蚂蚁云客服吗? A.不可以 B.可以 答案:A 4、作为蚂蚁云客服资金线的新同学,上线服务过程中,若客户提问后,需要多少秒的时间回应客

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